Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: 4. listopada 2026. · Primjenjuje se na web-stranicu forxell.com i mobilnu aplikaciju ForXell (iPhone, iPad).

1. O nama

ForXell je softverski program za planiranje resursa poduzeća (ERP) koji je razvila francuska tvrtka Milex SAS. Za sva pitanja u vezi s ovom politikom posjetite: milex.fr/support.

2. Web stranica forxell.com

Mjerenje posjećenosti bez kolačića. Posjećenost stranice mjerimo alatom Plausible, instaliranim na našem vlastitom poslužitelju (stats.forxell.com). Plausible ne postavlja kolačiće, ne sprema ništa drugo u vaš preglednik i ne prikuplja osobne podatke: zbirno broji posjete, prikaze stranica i nekoliko radnji (slanje obrasca, klik na rezervaciju prezentacije, klik na „Kupi”).

Oglašivački kolačići samo uz vašu privolu. Ako u traci kliknete „Accepter” (Prihvaćam), stranica učitava oznake tvrtki Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, Google Ads i Microsoft Advertising (Bing), koje postavljaju vlastite kolačiće. Svrha: mjerenje učinkovitosti naših oglašivačkih kampanja. Te platforme obrađuju podatke prema vlastitim pravilima i rokovima čuvanja. Ako kliknete „Continuer sans accepter” (Nastavi bez prihvaćanja), nijedna od tih oznaka se ne učitava i ne postavlja se nijedan oglašivački kolačić.

Trajanje i povlačenje vašeg izbora. Vaš izbor čuva se u pregledniku 6 mjeseci, nakon čega se traka ponovno prikazuje. Izbor možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući privolu: upravljanje kolačićima.

Ostale informacije u vašem pregledniku. Vaš odabrani jezik te, samo tijekom posjeta, parametri kampanje iz adrese dolaska (utm_*). Ti se parametri šalju s obrascem koji pošaljete ili registracijom koju započnete, kako bismo znali koja vas je kampanja dovela. Ako adresa dolaska sadrži kod partnera koji vam je preporučio ForXell, on se čuva na isti način i šalje s vašom kupnjom: označava partnera, a ne vas.

3. Poslovno pridobivanje klijenata i zahtjevi za prezentaciju

Obrasci na stranici. Kada zatražite prezentaciju, povratni poziv ili kontakt, primamo ono što unesete (ime, tvrtka, e-pošta, telefon, poruka), stranicu s koje dolazite i parametre kampanje. Ti podaci služe da vam odgovorimo, organiziramo prezentaciju i pratimo vaš zahtjev. Pravna osnova: predugovorne mjere poduzete na vaš zahtjev. Pohranjuju se u našem softveru ForXell, smještenom u Francuskoj (Microsoft Azure, regija France Central). Termin prezentacije rezervira se u Microsoft Bookingsu.

Pridobivanje poslovnih klijenata. Možemo kontaktirati tvrtke e-poštom ili telefonom kako bismo im predstavili ForXell. Pravna osnova: naš legitimni interes da svoje proizvode predstavimo poslovnim subjektima. Koriste se poslovni kontakt podaci iz registra SIRENE zavoda INSEE, od pružatelja poslovnih podataka (Manageo), iz javnih poslovnih imenika, iz slobodne kartografske baze OpenStreetMap i s mrežnih stranica tvrtki.

Čuvanje. Ti se podaci čuvaju 3 godine nakon posljednjeg kontakta.

Prigovor. Pridobivanju se možete usprotiviti u bilo kojem trenutku, jednim klikom na poveznicu za odjavu u našim porukama ili pisanjem putem milex.fr/support. Vaši podaci ne prodaju se niti ustupaju.

Pružatelji usluga. Za stranicu, obrasce i pridobivanje klijenata koristimo pružatelje usluga koji djeluju u naše ime: Fly.io (smještaj stranice, u Parizu), Cloudflare (isporuka i zaštita stranice i obrazaca), Microsoft (Azure, regija France Central, za CRM; Bookings, za rezervaciju prezentacija), Brevo (slanje e-poruka za pridobivanje klijenata) i Bouncer (provjera adresa e-pošte za pridobivanje klijenata).

Voditelj obrade: Milex SAS.

4. Mobilna aplikacija ForXell

Aplikacija ForXell je profesionalni alat isključivo za zaposlenike klijentskih tvrtki ForXella. Ključna značajka njezine arhitekture je:

• L'application se connecte exclusivement au serveur ForXell de votre entreprise (le domaine que vous saisissez au premier lancement). Aucune donnée n'est transmise à Milex SAS ni à aucun autre tiers depuis l'application.
• Bez oglasa, bez praćenja, bez preprodaje podataka, bez analitičkih SDK-ova trećih strana.

Podaci obrađeni aplikacijom, isključivo između vašeg uređaja i poslužitelja vaše tvrtke:

• Podaci za prijavu: vaš ID zaposlenika i lozinka šalju se na poslužitelj vaše tvrtke radi provjere autentičnosti; token sesije pohranjuje se u šifriranom obliku u Keychainu vašeg uređaja.
• Pristup podacima o upravljanju (kupci, prodajni dokumenti, razine zaliha, statistike itd.): ti podaci pripadaju vašoj tvrtki i ostaju pohranjeni na vašoj ForXell instanci, koja je smještena u Francuskoj.
• Fotografije: ako koristite značajku skeniranja dokumenata (za zahtjeve za nadoknadu troškova) ili značajku dokaza dostave, fotografije koje snimite šalju se na poslužitelj vaše tvrtke. Pristup kameri zahtijeva vašu izričitu autorizaciju.
• GPS lokacija (opcionalno): prilikom potpisivanja potvrde o dostavi vaša se lokacija može priložiti potvrdi ako odobrite pristup lokaciji. Odbijanje neće spriječiti slanje potvrde.

5. Odgovornosti

Za administrativne podatke obrađene putem aplikacije, kontrolor podataka je vaš poslodavac (klijentska tvrtka ForXell). Milex SAS djeluje kao izdavač softvera. Kako biste ostvarili svoja prava (pristup, ispravak, brisanje itd.) u vezi s ovim podacima, obratite se ForXell administratoru u svojoj tvrtki.

6. Čuvanje i brisanje

Token sesije i postavke poslužitelja pohranjuju se isključivo na vašem uređaju. Brise se kada se odjavite ili deinstalirate aplikaciju. Administrativni podaci podliježu politici čuvanja vaše organizacije.

7. Vaša prava (GDPR)

U skladu s GDPR-om imate pravo pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja obrade i prigovora na obradu svojih podataka. Za ERP podatke obratite se administratoru svoje tvrtke. Za web-stranicu forxell.com: milex.fr/support. Također možete podnijeti pritužbu CNIL-u (cnil.fr).

8. Razvoj

Ova se politika može ažurirati; datum na vrhu stranice je službeni. Sve značajne promjene bit će objavljene na ovoj stranici.