Política de privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2026 · Aplica-se ao site forxell.com e à aplicação móvel ForXell (iPhone, iPad).

1. Quem somos

ForXell é um software de gestão (ERP) editado pela Milex SAS, empresa francesa. Para qualquer questão relativa a esta política: milex.fr/support.

2. O site forxell.com

Medição de audiência, sem cookies. Medimos o tráfego do site com o Plausible, instalado no nosso próprio servidor (stats.forxell.com). O Plausible não coloca cookies, não guarda mais nada no seu navegador e não recolhe dados pessoais: conta de forma agregada as visitas, as páginas vistas e algumas ações (envio de um formulário, clique na reserva de uma demonstração, clique em «Comprar»).

Cookies publicitários, só com o seu consentimento. Se clicar em «Accepter» (Aceitar) no banner, o site carrega as etiquetas da Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, Google Ads e Microsoft Advertising (Bing), que colocam os seus próprios cookies. Finalidade: medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Estas plataformas tratam os dados segundo as suas próprias políticas e prazos de conservação. Se clicar em «Continuer sans accepter» (Continuar sem aceitar), nenhuma destas etiquetas é carregada e nenhum cookie publicitário é colocado.

Duração e retirada da sua escolha. A sua escolha fica registada no seu navegador durante 6 meses; depois, o banner volta a ser apresentado. Pode alterá-la ou retirar o seu consentimento a qualquer momento: gerir os meus cookies.

Outras informações guardadas no seu navegador. A sua preferência de idioma e, apenas durante a visita, os parâmetros de campanha do endereço de chegada (utm_*). Estes parâmetros acompanham um formulário que envia ou uma inscrição que inicia, para sabermos que campanha o trouxe. Se o endereço de chegada o contiver, o código do parceiro que lhe recomendou o ForXell é conservado da mesma forma e acompanha a sua compra: identifica o parceiro, não a si.

3. Prospeção comercial e pedidos de demonstração

Formulários do site. Quando pede uma demonstração, um contacto telefónico ou um contacto, recebemos o que introduz (nome, empresa, e-mail, telefone, mensagem), a página de origem e os parâmetros de campanha. Estes dados servem para lhe responder, organizar a demonstração e acompanhar o seu pedido. Fundamento jurídico: as diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido. São registados no nosso software ForXell, alojado em França (Microsoft Azure, região France Central). A marcação de um horário de demonstração faz-se no Microsoft Bookings.

Prospeção entre profissionais. Podemos contactar empresas por e-mail ou por telefone para lhes apresentar o ForXell. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em dar a conhecer os nossos produtos aos profissionais. Os dados utilizados são contactos profissionais provenientes do registo SIRENE do INSEE, de um fornecedor de dados empresariais (Manageo), de diretórios profissionais públicos, da base cartográfica livre OpenStreetMap e dos sites das empresas.

Conservação. Estes dados são conservados durante 3 anos após o último contacto.

Oposição. Pode opor-se à prospeção a qualquer momento, com um clique no link de cancelamento da subscrição dos nossos e-mails ou escrevendo-nos através de milex.fr/support. Os seus dados não são vendidos nem cedidos.

Prestadores. Para o site, os formulários e a prospeção, recorremos a prestadores que atuam por nossa conta: Fly.io (alojamento do site, em Paris), Cloudflare (distribuição e proteção do site e dos formulários), Microsoft (Azure, região France Central, para o CRM; Bookings, para a marcação de demonstrações), Brevo (envio dos e-mails de prospeção) e Bouncer (verificação dos endereços de e-mail de prospeção).

Responsável pelo tratamento: Milex SAS.

4. A aplicação móvel ForXell

A aplicação ForXell é um companheiro profissional reservado aos colaboradores das empresas clientes da ForXell. Ponto essencial da sua arquitetura:

• A aplicação liga-se exclusivamente ao servidor ForXell da sua empresa (o domínio que introduz no primeiro lançamento). Nenhum dado é transmitido à Milex SAS nem a qualquer outra entidade externa a partir da aplicação.
• Nenhuma publicidade, nenhum rastreamento, nenhuma venda de dados, nenhum SDK de terceiros para análise.

Dados tratados pela aplicação, apenas entre o seu dispositivo e o servidor da sua empresa:

• Credenciais de acesso: o seu identificador de colaborador e palavra-passe são transmitidos ao servidor da sua empresa para autenticação; o token de sessão é guardado de forma encriptada no chaveiro (Keychain) do seu dispositivo.
• Dados de gestão consultados (clientes, documentos comerciais, stocks, estatísticas…): pertencem à sua empresa e permanecem alojados na sua instância ForXell, alojada em França.
• Fotografias: se utilizar a digitalização de comprovativos (notas de despesas) ou a prova de entrega, as fotografias tiradas são enviadas para o servidor da sua empresa. O acesso à câmara do dispositivo requer a sua autorização explícita.
• Localização GPS (opcional): aquando da assinatura de uma prova de entrega, a sua localização pode ser anexada à prova se conceder a autorização de geolocalização. A recusa não impede o envio da prova.

5. Responsabilidades

No que diz respeito aos dados de gestão tratados através da aplicação, o responsável pelo tratamento é o seu empregador (a empresa cliente da ForXell). A Milex SAS atua como editora do software. Para exercer os seus direitos (acesso, retificação, apagamento…) sobre estes dados, dirija-se ao administrador ForXell da sua empresa.

6. Conservação e eliminação

O token de sessão e a preferência de servidor são armazenados apenas no seu dispositivo. São eliminados quando efetua logout ou desinstala a aplicação. Os dados de gestão seguem a política de conservação da sua empresa.

7. Os seus direitos (RGPD)

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição. Para os dados ERP: contacte o administrador da sua empresa. Para o site forxell.com: milex.fr/support. Pode também apresentar uma reclamação junto da sua autoridade nacional de supervisão.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no início da página é a que faz fé. As alterações substanciais serão assinaladas nesta página.