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EatXell — Pedidos online (click & collect, QR, terminal)

Todos los pedidos que tus clientes realizan SIN camarero: a través de un enlace público (click & collect), mediante el código QR colocado en una mesa o desde un terminal situado en la entrada. La pantalla centraliza el flujo del servicio —aceptar, enviar a cocina, listo, recogido— y la configuración de los tres dispositivos: franjas horarias de recogida, códigos QR por mesa y terminales.

What it is for

Un cliente que pide sin pasar por un camarero no puede poner en marcha un plato por su cuenta: es necesario que alguien del restaurante dé el visto bueno. Esa es la función de esta pantalla. Un pedido que llega no ocupa ninguna mesa, no entra en la cocina y no cuenta para el servicio hasta que lo hayas aceptado —porque puede haber un momento de gran ajetreo que resulte inmanejable, o un producto agotado—. La aceptación es el momento en el que te comprometes: el pedido se convierte en una cuenta normal, con los precios recalculados según tu lista de precios, y los platos se envían a las estaciones como si se hubieran introducido en el comedor.