Help centre › Kasa i punkt sprzedaży

EatXell — Zamówienia online (click & collect, QR, terminal)

Wszystkie zamówienia składane przez klientów BEZ kelnera: poprzez link publiczny (click & collect), za pomocą kodu QR umieszczonego na stole lub na terminalu w holu wejściowym. Ekran łączy w sobie przebieg obsługi — przyjęcie zamówienia, przesłanie do kuchni, gotowość, odbiór — oraz konfigurację trzech urządzeń: przedziałów czasowych odbioru, kodów QR przy stolikach oraz terminali.

What it is for

Klient, który składa zamówienie bez pośrednictwa kelnera, nie może samodzielnie zlecić przygotowania dania: ktoś w restauracji musi wyrazić na to zgodę. Taka jest rola tego ekranu. Przychodzące zamówienie nie zajmuje żadnego stolika, nie trafia do kuchni i nie jest uwzględniane w obsłudze, dopóki go nie zaakceptujesz — ponieważ w szczycie może być zbyt duże obciążenie, albo produkt może być wyczerpany. Akceptacja to moment, w którym podejmujesz zobowiązanie: zamówienie staje się zwykłym rachunkiem z cenami przeliczonymi na podstawie cennika, a dania trafiają do stanowisk tak, jakby zostały wprowadzone bezpośrednio z sali.