Help centre › Касса и точка продаж

EatXell — Онлайн-заказы (click & collect, QR, терминал)

Все заказы, которые ваши клиенты оформляют БЕЗ участия официанта: через общедоступную ссылку («click & collect»), с помощью QR-кода, размещенного на столе, или через терминал у входа. Экран объединяет рабочий процесс обслуживания — принятие заказа, отправка на кухню, готовность, получение — и настройки трёх устройств: временные интервалы для получения заказов, QR-коды на столах, терминалы.

What it is for

Посетитель, который делает заказ без участия официанта, не может самостоятельно запустить приготовление блюда: кто-то из персонала ресторана должен дать на это согласие. Именно в этом заключается роль данного экрана. Поступивший заказ не занимает ни одного столика, не поступает на кухню и не учитывается в обслуживании, пока вы его не примете — ведь пик загрузки может быть непосильным, а продукт — закончиться. Подтверждение — это момент, когда вы берёте на себя обязательство: заказ превращается в обычный счёт с ценами, пересчётными по вашему прейскуранту, и блюда отправляются на рабочие посты так, как если бы они были введены прямо из зала.