Help centre › Kassa & Verkooppunt

EatXell — Online bestellingen (click & collect, QR, terminal)

Alle bestellingen die uw klanten ZONDER ober plaatsen: via een openbare link (click & collect), via de QR-code op een tafel of via een terminal in uw entree. Het scherm brengt het servicetraject samen — accepteren, naar de keuken sturen, klaar, afgehaald — en de instellingen van de drie systemen: afhaaltijdvakken, QR-codes per tafel, kiosken.

What it is for

Een klant die bestelt zonder tussenkomst van een ober kan een gerecht niet zelf in gang zetten: er moet iemand in het restaurant ‘ja’ zeggen. Dat is de rol van dit scherm. Een binnenkomende bestelling neemt geen tafel in beslag, komt niet in de keuken terecht en telt niet mee voor de bediening zolang je deze niet hebt geaccepteerd — omdat het in de drukte onbeheersbaar kan zijn, of een product op is. De acceptatie is het moment waarop je je ertoe verbindt: de bestelling wordt een gewone rekening, met prijzen die opnieuw zijn berekend op basis van je tarief, en de gerechten gaan naar de werkstations alsof ze in de zaal zijn ingevoerd.