Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis ForXell ikke passer til mig efter tre måneder?

De stopper. Abonnementet fortsætter for den aftalte periode på ordrebekræftelsen og fornyes kun, hvis De lader det fornye – der er ingen tvungen flerårig binding.

Inden De går, eksporterer De alt: kontrakten giver Dem ret til at eksportere Deres data i hele kontraktens løbetid og i tredive dage efter dens udløb. Konkret kan De downloade et arkiv med en komplet backup af Deres database og alle Deres dokumenter fra Indstillinger for virksomhed → Backup i én omgang.

Er den gratis prøveperiode virkelig uden kreditkort?

Ja, helt uden. De opretter Deres konto og får adgang til hele ForXell i fjorten dage uden at indtaste nogen betalingsoplysninger. Når prøveperioden slutter, vælger De Deres abonnementsform; ellers suspenderes kontoen automatisk – den skifter ikke til et betalingsabonnement uden Deres vidende.

Under prøveperioden får De det fulde produkt, ikke en demo: Deres egne data, Deres egne dokumenter og Deres egne brugere.

Er der en bindingsperiode?

Nej. Abonnementet er uden binding og kan opsiges når som helst. Support på fransk er inkluderet.

De vælger blot betalingsintervallet: månedligt, kvartalsvist (−5 %) eller årligt (−10 %). Rabatten belønner forudbetaling og låser ikke muligheden for at opsige.

Dette adskiller sig markant fra ERP-systemer, der sælges som projekter, hvor licens- og implementeringskontrakter ofte strækker sig over 36 måneder.

Hvordan får jeg mine data tilbage, hvis jeg opsiger – og i hvilket format?

Med ét klik som en .tar.gz-arkivfil, der indeholder to ting: en fuld backup af Deres PostgreSQL-database samt alle Deres dokumenter (PDF-fakturaer, bilag, produktbilleder, leverandørscanninger).

Det vigtige er formatet: Det er en standard PostgreSQL-dump, ikke et proprietært format. Enhver it-leverandør kan læse, åbne og udtrække data efter behov. De behøver hverken vores tilladelse eller vores værktøjer for at bruge dem.

Derudover får De branchestandardiserede eksportfiler: FEC til skattemyndighederne, DATEV til en tysk revisor, CSV for alle lister samt en offentlig REST API, hvis De ønsker at overføre data programmatisk.

Hvor længe opbevarer De mine data efter opsigelse?

Tredive dage, hvor De stadig kan eksportere. Efter denne periode slettes data, medmindre loven kræver længere opbevaring eller indtil normale backup-cyklusser er gennemført.

Med andre ord: Vi opbevarer ikke tidligere kunders data på ubestemt tid for at lokke dem tilbage.

Går de data, jeg indtaster under prøveperioden, tabt, når jeg abonnerer?

Nej. Prøveperioden er ikke en separat testversion. Hvis De abonnerer, fortsætter De med det samme sagsforløb, herunder kunder, varer og dokumenter, De allerede har oprettet. Der er intet dobbeltarbejde.

Hvem udgiver ForXell?

Milex SAS, et fransk selskab med hjemsted i Colmar. Udbyderen udvikler softwaren, hoster den og står for supporten: Der er ingen mellemled mellem Dem og dem, der skriver koden.

ForXell er ikke et laboratorieprodukt: Milex bruger det dagligt til egen styring – tilbud, ordrer, lager, regnskab og løn. En fejl generer os, før den generer Dem.

De er en ny udbyder. Hvorfor skulle man stole på Dem frem for en aktør med fyrre års erfaring?

Fordi en udbyders alder i sig selv ikke beskytter mod noget – det, der beskytter, er muligheden for at tage sine data med sig til enhver tid, og det vurderes på fakta, ikke på etableringsdato.

Hvad De selv kan verificere: Uddataformatet er en standard PostgreSQL-dump; eksporten iværksættes af Dem uden forudgående anmodning; reversibilitetsklausulen er nedskrevet i licensaftalen, ikke blot lovet mundtligt.

Og hvad produktet allerede har bevist: Det fungerer i tre lande, med tre sprog og tre regnskabsplaner i drift; en industrivirksomhed med hundrede og halvtreds medarbejdere er ved at indføre det. Mange «enkle» styringsværktøjer klarer ikke den første grænse.

Hvad erfaringen reelt tilfører, og som vi endnu ikke har: en portefølje med flere tusinde referencer. Det benægter vi ikke.

Hvor mange virksomheder bruger ForXell?

Få, og vi foretrækker at sige det frem for at lade Dem gætte: ForXell er et ungt produkt. Det, vi kan vise, er ikke et antal, men hvad disse virksomheder driver med det.

Softwaren er i drift i tre lande med tre forskellige interfacesprog og tre regnskabsplaner: Milex SAS i Frankrig, Milex GmbH i Tyskland – regnskabsplan SKR04 og DATEV-eksport – og 7X i Bulgarien med egne sociale erklæringer. Det er ikke muligheder, der er afkrydset på et brochuremateriale: Hvert land har sit regnskabsmæssige referencegrundlag, sine indberetningsforpligtelser og sit elektroniske fakturaformat, og alle tre kører på det samme produkt.

Derudover er Techceramic, en keramisk industriproducent med hundrede og halvtreds medarbejdere, ved at indføre produktionsmodulet – styklister, produktionsordrer og værkstedsopfølgning.

Med andre ord: en begrænset, men gennemprøvet kundeportefølje – netop på et af de mest krævende områder: flerlandsdrift. Det er her, de enkle ERP-systemer typisk når deres grænser.

Hvem hjælper mig, når jeg har et problem – og hvor hurtigt?

En intelligent supportassistent integreret i ERP-systemet, tilgængelig døgnet rundt på alle 27 sprog, som produktet understøtter. Den søger ikke bare i en artikelbase – den kender din kontekst: hvilke moduler der er aktiveret for din virksomhed, og hvilken skærm du stiller spørgsmålet fra.

Den håndterer tre situationer forskelligt. Et brugsspørgsmål: den svarer, afslutter sagen og sender dig en opsummering. En fejl: den opretter en anonymiseret sag, fjerner dubletter ved at sammenligne med eksisterende rapporter og videresender den til udviklingsteamet. En manglende funktion: den tjekker først, om funktionen findes et andet sted i produktet, skriver derefter en specifikation og tæller antallet af anmodninger.

Du kan til enhver tid bede om at blive stillet videre til en medarbejder – eskalering er en knap, ikke en forhandling. Dokumentation og e-mail-support på fransk er inkluderet i alle abonnementer, med prioriteret svar inden for én arbejdsdag fra Business-planen og opefter.

Det er det modsatte af den indirekte model, hvor din henvendelse først går gennem en integrator, kun i kontortid og på ét sprog.

Kan man videresælge ForXell?

Ja, via partnerprogrammet: tilbagevendende provision på 5 % på Silver-niveau (fra 20 aktive kunder), 10 % på Gold (fra 50) og 15 % på Diamond (fra 100). Tilmelding er gratis. Skalaen gælder kun forhandlere: revisions- og regnskabsfirmaer modtager ingen provision.

Bliver mine data sikkerhedskopieret, og hvor ofte?

Ja, på to niveauer. På hostingniveau sikkerhedskopieres databasen af platformen. På dit niveau har ForXell en indbygget backup-funktion, som du styrer: Indstillinger for virksomhed → Backup.

Her vælger du automatisk daglig eller ugentlig backup på det tidspunkt, der passer dig, i din tidszone. Hver kørsel gemmer en fuld backup af din database i din delte mappe, med rotation af de ældste versioner. Loggen viser, hvad der er udført, og hvornår.

Kan jeg gemme en kopi af mine data lokalt på min egen server?

Ja, og det er netop det, automatisk backup gør muligt: Filen gemmes i din virksomheds delte mappe, som du monterer som et netværksdrev på dine Mac- og Windows-computere. Det, der lander i din mappe, lander hos dig.

Du kan også til enhver tid downloade det samlede arkiv – database plus dokumenter – fra samme skærm. Der er intet til hinder for at kopiere det til en ekstern harddisk, en NAS eller et digitalt Coffre.

Hvis vi laver en alvorlig fejl, kan vi så gå tilbage?

Ja, ved at gendanne en backup. Proceduren er bevidst forsigtig: Backup’en overskriver aldrig din eksisterende mappe. Den gendannes i en ny, kontrolleret database og aktiveres derefter. Din oprindelige database bevares uændret, så du kan gå tilbage igen, hvis det bliver nødvendigt.

Det er en supportopgave: Den udføres af os og kan ikke igangsættes fra brugergrænsefladen – netop for at undgå, at en fejl kan udløse en ny.

Kan jeg arbejde uden internetforbindelse?

Nej, ikke til daglig registrering: ForXell er en onlineapplikation og kræver en forbindelse. Det er ulempen ved et værktøj, der er tilgængeligt fra enhver computer uden installation eller server hos dig.

I praksis vil en internetafbrydelse i en SMV også standse e-mail, netbank og telefon: Spørgsmålet handler om din forbindelses backup-plan (mobildeling, sekundær linje), ikke softwaren.

En medarbejder fratræder med adgangskoderne eller mister sin telefon. Hvad gør vi?

En administrator deaktiverer kontoen via ERP-systemet, og adgangen lukkes øjeblikkeligt, også for åbne sessioner. Hver konto er personlig: Man tilbagekalder en person, ikke en delt adgangskode.

Logind kan også sikres med fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse (passkey). I så fald cirkulerer der ingen genbrugelige adgangskoder, og en mistet telefon giver ikke adgang uden ejerens ansigt eller fingeraftryk.

Er jeg i overensstemmelse med reglerne for elektronisk fakturering fra 2026?

Ja. Factur-X i formatet EN 16931 er indbygget, tilslutning til en godkendt Peppol-platform sker med ét klik, og e-rapportering samt Chorus Pro for den offentlige sektor er dækket. Tidsfristerne er forklaret på siden om Reform 2026.

Siden den 1. september 2026 skal alle virksomheder kunne modtage elektroniske fakturaer; pligten til at udstede dem følger efter virksomhedens størrelse. Fakturaen forbliver et PDF-dokument, som er læsbart for mennesker, med strukturerede data integreret – De behøver ikke købe et ekstra modul for at være compliant.

Er min kasse compliant med loven om bekæmpelse af momssvig?

Ja. Kassesoftwaren opfylder betingelserne for uforanderlighed, sikkerhed, opbevaring og arkivering, og Milex udsteder udbyderattesten – det dokument, som myndighederne kræver ved kontrol.

Et punkt, som mange udbydere tier om: Siden reformen i 2026 er udbyderattesten tilstrækkelig (certificering af akkrediteret organ er ikke længere den eneste mulighed), men den skal ledsages af en erklæring fra virksomhedens leder. ForXell anmoder Dem eksplicit om denne og gemmer dokumentationen, så De ikke kan overse den ved en fejltagelse.

Hvad skal jeg fremlægge ved en skattekontrol?

Filen med bogføringsposter (FEC) i standardformatet, som ForXell eksporterer fra bogholderiet; udbyderattesten og Deres ledererklæring, hvis De modtager betaling via kasse; samt Deres bilag, som opbevares i softwaren og kan eksporteres.

Fordelen ved et samlet værktøj ses netop her: fakturaer, bogføringer og bilag stammer fra samme database og stemmer derfor overens.

Kan jeg slette en fejlagtig faktura?

Nej, og det er med vilje: En udstedt faktura er uforanderlig, som loven kræver. Den rettes ved hjælp af en kreditnota, som efterlader spor af korrektionen. Softwaren forhindrer Dem i at gøre andet – det er en beskyttelse, ikke en teknisk begrænsning.

Så længe et dokument ikke er udstedt (tilbud, faktura under udarbejdelse), kan det ændres frit.

Kan min revisor arbejde med systemet?

Ja, på tre måder, efter revisorens valg: adgang til Deres sag, eksport af FEC, som integreres i revisorens eget værktøj, eller DATEV-eksport til de revisorer, der arbejder med denne standard.

Hvis Deres revisor foretrækker at føre bogholderiet selv, forbliver ForXell administrationsværktøjet og leverer rene bogføringsposter; hvis De selv fører bogholderiet, kan revisoren kontrollere det.

Jeg fakturerer til udlandet. Understøttes de lokale regler?

Otte elektroniske faktureringssystemer i ét og samme produkt: Frankrig (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Tyskland (XRechnung, ZUGFeRD), Italien (FatturaPA til SdI), Spanien (Verifactu, SIF-kæde og indsendelse til AEAT), Polen (KSeF 2.0), Ungarn (NAV Online Számla), Rumænien (e-Factura ANAF) samt EU’s momsportaler (OSS, IOSS, Intrastat).

Derudover håndteres moms i EU, flervalutafakturaer med valutakursforskelle, og grænsefladen findes på syvogtyve sprog – hvilket er vigtigt, når en datterselskab eller kunde selv indtaster data.

Hvor længe opbevares mine dokumenter?

Modulet Coffre opbevarer dine virksomhedsdokumenter – vedtægter, Kbis, kontrakter, forsikringer, elektroniske fakturaer og skattearkiver – samt medarbejdermapper i et digitalt arkiv: SHA-256-fingeraftryk af hvert dokument, kædet register, hvor hver handling er knyttet til den foregående, integritetsrapport for hvert dokument, kryptering, lovpligtige opbevaringsfrister for 14 lande, påmindelser om frister, personligt arkiv til hver medarbejder og mulighed for fuld eksport til enhver tid. 20 GB er inkluderet i abonnementet pr. selskab. Arkivet omfatter også simpel elektronisk signatur af dokumenter. Med Coffre Pro stiger den inkluderede plads til 100 GB.

De har altid kontrol: Du kan til enhver tid downloade alt, og kontrakten sikrer eksportmulighed i tredive dage efter dens ophør.

Hvem ejer mine data?

Dem ejer De. Licensaftalen fastslår det i paragraf 8: Kunden forbliver ejer af sine data. Milex handler kun som databehandler i henhold til artikel 28 i RGPD og efter Deres instrukser.

Vi anvender kun aggregerede og anonymiserede statistikker – brugsdata, der ikke gør det muligt at identificere Dem, Deres medarbejdere eller Deres kunder.

Hvor er mine data præcist placeret?

På Microsoft Azure i regionen France Central (Paris) med en dedikeret PostgreSQL-database pr. selskab. Hjemmesiden er hostet hos Fly.io i Paris-regionen.

Dette gælder for de tre steder, hvor dine data opbevares: din virksomheds database, dine dokumenter (fakturaer, vedhæftede filer, fotos) og applikationsserverne. Ingen af disse data lagres eller replikeres uden for Den Europæiske Union.

Databasen sikkerhedskopieres automatisk af platformen med en tilbageholdelsesperiode på femogtredive dage, ud over den sikkerhedskopi, De selv styrer. Adgangen sker udelukkende via HTTPS med mindst TLS 1.2.

Bliver mine data blandet med andre virksomheders data?

Nej. Hver virksomhed har sin egen separate database. Det er ikke en «virksomheds»-kolonne i en fælles tabel, men adskilte databaser, og softwaren nægter at levere data, hvis den ikke med sikkerhed ved, hvilken virksomhed de tilhører.

Praktisk konsekvens: Deres sikkerhedskopi indeholder kun Deres egne data, og en fejl i en anden kundes fil kan ikke påvirke Deres.

Hvem hos jer kan se mine data?

Teknisk adgang er begrænset til drifts- og supportopgaver, og alle indgreb i en kundes fil logføres. Ingen hos udbyderen gennemgår en fil med henblik på kommerciel analyse.

De styrer selv, hvem der ser hvad: Rettighederne indstilles pr. bruger og pr. modul, både til læsning og skrivning. En sælger ser ikke lønninger, og en bogholder ændrer ikke priser.

Kan en udenlandsk myndighed få adgang til mine data?

Udbyderen, Milex SAS, er et fransk selskab: den amerikanske Cloud Act finder ikke anvendelse på selskabet. Dine data lagres i Den Europæiske Union, i øjeblikket i Frankrig.

Hvis Deres krav til suverænitet er absolut, er det spørgsmål, De skal stille enhver udbyder – herunder os – det om, hvem der står for hosting: Vi bruger Microsoft Azure i deres datacentre i Den Europæiske Union (i dag i Frankrig). Du kan til enhver tid opbevare en komplet kopi af dine data uden for vores infrastruktur, hvilket fortsat er den mest konkrete beskyttelse.

Hvilken AI bruges, og bliver mine data brugt til træning?

AI’en vælger De selv: Claude (USA) eller Mistral (EU). Hvis suverænitet er vigtigst, forbliver De i Europa.

Deres data bruges ikke til at træne modeller. AI-funktionerne arbejder på Deres dokumenter for at generere forslag, som altid skal godkendes manuelt, før de bogføres.

Er I certificeret efter ISO 27001?

Indtil videre ikke. Vores etablerede konkurrenter fremviser ISO 9001 og ISO 27001; det er bedre at sige det ligeud end at lade det stå hen i det uvisse.

Det er infrastrukturen, der er certificeret: Microsoft Azures datacentre, der hoster ForXell – i dag i Frankrig – er omfattet af hostingudbyderens certificeringer (ISO 27001, ISO 27018 vedrørende beskyttelse af personoplysninger, SOC 2, HDS for sundhedsdata).

Hvad vi stiller op som udbyder: streng adskillelse af databaser pr. virksomhed, navngivne og logførte adgange, backup, som De selv styrer og kan tage med, samt indbygget RGPD-værktøj.

Hvordan håndterer jeg en medarbejder eller kunde, der gør brug af sine RGPD-rettigheder?

Direkte fra ERP-systemet. ForXell har de nødvendige værktøjer integreret: opfølgning af modtagne anmodninger, eksport af en persons data til besvarelse af indsigtsretten, anonymisering for retten til at blive glemt – med forhåndsvisning før handling – behandlingsfortegnelse, opbevaringspolitik og log over anonymiseringer.

Disse værktøjer aktiveres pr. selskab: de fylder ikke for dem, der ikke har brug for dem.

Hvor lang tid tager det at blive operationel?

Under femten minutter i de fleste tilfælde takket være migreringsassistenten og den universelle FEC-import. Kunde-, produkt- og varedata importeres som CSV. Ved mere komplekse opsætninger tilbydes der support.

Det betyder ikke, at al Deres opsætning er færdig på første dag: en SMV, der genoptager bogføring og løn, bruger naturligvis nogle uger på det. Men den daglige drift stopper aldrig i mellemtiden.

Hvorfor er ForXell enklere end et klassisk ERP-system?

Skal jeg betale for en konsulent eller integrator?

Nej. Den gratis 14-dages prøveperiode åbnes uden kreditkort, og import af kunder, produkter og varer sker via CSV. En migreringsassistent læser en universel FEC-fil. Der findes support til migration fra Sage, EBP, Cegid eller Excel, men det er valgfrit.

Det er den væsentligste forskel fra et traditionelt ERP-system, hvor licensen kun udgør en del af regningen: Et projekt indebærer typisk konsulenttimer, der faktureres med 900 til 1 200 euro pr. dag.

ForXell er designet til at blive konfigureret af lederen eller en administrativ medarbejder. Hvis De har brug for hjælp, er den tilgængelig – men som et valg, ikke en nødvendighed.

Hvem overfører mine data fra det gamle system – og hvad hvis de er ustrukturerede?

Importen sker fra Deres eksportfiler (Excel, CSV) eller fra en eksport fra det gamle system. Softwaren genkender filernes indhold og placerer dem i de rette tabeller uden, at De skal beskrive strukturen.

Ustrukturerede data opdages ved importen, ikke seks måneder senere: dubletter, manglende priser, kunder uden momsnummer. Det er det rette tidspunkt at rydde op på, og intet tvinger Dem til at overføre alt – mange virksomheder overfører kun kunder, varer og igangværende ordrer og lader historiske data blive i det gamle værktøj.

Kan jeg køre det gamle og det nye system parallelt?

Ja, og det er ofte den bedste metode: Man skifter faktureringen på en klar dato – begyndelsen af måneden eller regnskabsåret – og beholder det gamle værktøj til læsning af historikken.

Intet tvinger Dem til at skifte alle moduler på én gang. Mange begynder med tilbud og fakturaer, tilføjer lagerstyring og derefter regnskabet.

Hvad hvis mit team nægter at skifte værktøj?

Det er den reelle risiko i et projekt, længe før de tekniske udfordringer. To ting hjælper: at hvert dokument udledes af det foregående – et tilbud bliver til en ordre, derefter en leveringsnote og en faktura uden genindtastning – og at grænsefladen er på hver medarbejders sprog, hvilket er afgørende i internationale teams.

Derudover er der integreret onlinehjælp: Hver skærm har en hjælpeknap, der forklarer netop den pågældende skærm, samt et læringscenter med korte lektioner.

Jeg har ikke it-medarbejdere i virksomheden. Er det et problem?

Nej. Der er hverken server at installere, database at administrere, backup at planlægge på en lokal maskine eller opdateringer at anvende: Alt dette håndteres af udbyderen.

Hvad der forbliver Deres ansvar, kan opsummeres i tre punkter: oprettelse af brugerkonti, tildeling af rettigheder og en stabil internetforbindelse.

Hvilken uddannelse tilbydes?

Kontekstuel hjælp på hver skærm, et hjælpecenter, der dækker alle funktioner, samt korte undertekstede videolektioner. Alt er tilgængeligt på grænsefladens sprog, ikke kun på fransk.

En ledsaget uddannelse er mulig, hvis De ønsker det, men den er ikke nødvendig for at komme i gang.

Hvad koster ForXell?

Tre udgaver med fast pris pr. virksomhed, ekskl. moms, med modulerne inkluderet: Essentiel 69 € pr. måned med 1 bruger, derefter 59 € pr. bruger; Business 349 € pr. måned med 3 brugere, derefter 99 € pr. bruger (den mest valgte udgave); Enterprise 899 € pr. måned med 5 brugere, derefter 149 € pr. bruger. Til restauranter koster udgaven Restaurant 199 € pr. måned pr. restaurant, med ubegrænset antal brugere. 5 % rabat ved kvartalsbetaling og 10 % ved årlig betaling. Alle detaljer findes på siden Priser.

Er grundpakken begrænset i de billigste abonnementer?

Nej: CRM, lagerstyring, kundeservice, analyser, hosting i Frankrig, RGPD og Factur-X EN 16931 er inkluderet i alle pakker. De dyrere pakker tilføjer avanceret kundeservice med SLA, automatiske påmindelser, multi-lager og grossistintegrationer (Business), samt fuld REST API, multi-virksomhed, avancerede roller, SSO, revisionsspor og Peppol BIS 3.0 (Enterprise). E-handel er en tilvalgsapp i alle udgaver.

Er den annoncerede pris den endelige pris?

Ja, for grundpakken: Udgavens månedspris, med de inkluderede brugere, dækker alle basisfunktioner – CRM, tilbud og fakturaer, lager, kundeservice og analyser. Ingen af disse funktioner er begrænset i de billigste pakker. Kassen er en tilvalgsapp.

Fagmoduler kan tilkøbes efter behov til en offentlig pris, som fremgår af prissiden: regnskab, løn, byggeprojekter, e-handel, bank m.m. De aktiverer dem, når De har brug for dem, og stopper dem, når behovet ophører.

Hos os findes ikke: opsætningsgebyrer, obligatoriske implementeringsdage eller forpligtende grunduddannelsesforløb.

Er opdateringer betalingspligtige?

Nej. Opdateringer og rettelser stilles til rådighed for alle kunder på samme måde uden at skulle købe en ny version eller betale for migrationsniveauer.

Det er et klassisk punkt at være opmærksom på med lokale ERP-systemer, hvor opgradering til en større version typisk faktureres.

Kan De hæve priserne fra den ene dag til den anden?

Priser og betingelser for prisregulering fremgår af ordrebekræftelsen. Et årligt abonnement sikrer Dem mod prisændringer i abonnementsperioden.

I bund og grund er det ikke et løfte, der beskytter Dem, men muligheden for at tage Deres data med, hvis en pris ikke længere passer Dem.

Hvad sker der, hvis jeg ansætter eller reducerer antallet af medarbejdere?

De justerer antallet af brugere. Hver udgave indeholder sine første brugere – én i Essentiel, tre i Business og fem i Enterprise – hvorefter De tilføjer eller fjerner brugere efter det faktiske antal medarbejdere.

En sæsonarbejder, der arbejder i tre måneder, koster Dem ikke tolv måneders licens.

Hvad koster det at opsige?

Intet. Eksport af Deres data er en funktion i softwaren, ikke en ydelse: Der er ingen fakturering, ingen sagsbehandlingstid og ingen forhandling.

Det er bevidst: En udbyder, der opkræver gebyr for opsigelse, beskytter et produkt, man ønsker at forlade.

Blokerer De adgangen, hvis jeg betaler for sent?

Ikke med det samme. Kontrakten tillader først en spærring efter en skriftlig påmindelse, der ikke er fulgt op inden for femten dage. En enkelt forsinket betaling stopper ikke Deres fakturering fra den ene dag til den anden.

Hvad er ForXell præcist?

ForXell er en cloudbaseret ERP – en virksomhedsstyringsløsning – udviklet af Milex SAS, en fransk udbyder med hovedsæde i Colmar. Den dækker hele styringscyklussen for en SMV, fra salgsopfølgning til årsafslutning, i én enkelt applikation med data hostet i Frankrig.

Hvor mange funktioner dækker ForXell?

Over 150 funktioner fordelt på femten områder: salg og CRM, indkøb og IT-handel, lager og logistik, regnskab og finans, elektronisk fakturering i otte lande, bank og finansiel AI, løn og HR, produktion og fremstilling, kvalitet · CMMS · PLM · smart værksted, byggeprojekter og entreprenørvirksomhed, e-handel og kundeportefølje, marketing og loyalitet, kasse, restauration og detailhandel, Microsoft 365 og platform, samt grundlæggende funktioner og migration. Alle er fuldt implementeret og i drift – det er ikke en køreplan.

Den fulde oversigt findes på siden Funktioner.

Er det en ægte ERP, eller bare en faktureringsløsning i forklædning?

En ægte ERP, hvor regnskabet føres i dobbelt bogholderi: hovedbog, balance, journaler, automatisk afstemning, bankafstemning, moms inkl. indbetalinger, afslutning, analytisk regnskab og FEC-eksport.

Over 150 funktioner er i drift, fordelt på femten områder, blandt andet: salg og CRM, indkøb, lager og logistik, regnskab og finans, løn, produktion, byggeprojekter, kasse, e-handel og styring. Det er ikke blot planer på en køreplan.

Hvad hvis jeg mangler en uundværlig funktion?

Sig det under prøveperioden, ikke bagefter. Anmodningen forsvinder ikke i en indbakke: supportassistenten tjekker først, om funktionen allerede findes et andet sted i produktet, udarbejder derefter specifikationen og tæller, hvor mange kunder der efterspørger den.

Vi udvikler selv produktet, og opdateringer kommer alle kunder til gode uden ekstra omkostninger. En ofte efterspurgt funktion har gode chancer for at blive implementeret.

Hvis den manglende funktion er afgørende for din forretning og ikke er planlagt, er det bedre at vide det efter fjorten dage end efter skiftet. Vi foretrækker at sige det, som det er.

Mit erhverv er særligt. Er det egnet?

Nogle brancher har deres eget modul: bygge og anlæg (fremdriftsrapporter, fakturering efter fremdrift, registrering på stedet), restauration, it-videresalg med forbindelse til grossisters kataloger, produktion og værksteder, mode, projektstyring.

For andre dækker grundpakken hele den kommercielle og bogholderimæssige cyklus, og den flerdimensionelle analytik giver mulighed for at følge aktiviteten efter egne opdelinger.

Kan jeg forbinde det med mine andre værktøjer?

Ja: en offentlig REST API og webhooks til jeres udvikling, bankforbindelse til afstemning, Microsoft 365-beskeder og kalender, grossisters it-kataloger, transportører og onlinebutik.

API’en er dokumenteret og tilgængelig uden forudgående kommercielle forhandlinger.

Vil det kunne følge med, når jeg vokser?

Softwaren håndterer flere selskaber, flere lagre, flere valutaer og detaljerede roller; de højere abonnementsniveauer tilføjer single sign-on og fuld revisionslog, som koncerner kræver.

Hvis jeres volumen bliver stort, er en dedikeret databaseinstans tilgængelig som tilvalg. I behøver ikke skifte udbyder, når I vokser.

Jeg har flere selskaber. Skal jeg have flere abonnementer?

Fler-selskabsfunktionen er inkluderet i grundpakken, og de højere abonnementsniveauer udvider antallet af enheder, der kan håndteres. Hvert selskab bevarer sin egen database og bogføring, men styres fra den samme konto.

Dækker ForXell virkelig bogholderi, eller kun fakturering?

Den fulde dobbelte bogføring er dækket: hovedbog, balance, journaler, massevis af automatisk afstemning, bankafstemning, moms – herunder moms på indbetalinger –, flerdimensionel analytisk bogføring, cut-off (CCA, PCA, FNP, FAE), låst månedlig afslutning, mellemregnskaber, konsolidering på tværs af selskaber, sammenhæng mellem PCG ↔ SKR04, uforanderlighed og skattemæssige arkiver, FEC-eksport til DGFiP og DATEV-eksport til Tyskland.

Er løn inkluderet?

Løn er en tilvalgsfunktion (49 € ekskl. moms pr. selskab pr. måned): lønsedler fra brutto til netto, månedlig DSN i NEODeS-format, ferie synkroniseret med Outlook og rejseudgifter. HR-/SIRH-modulet (79 € ekskl. moms) tilføjer medarbejdermapper, fravær og sygedagpenge, arbejdstid og tidsregistrering, onboarding, HR-dokumenter, årlige medarbejdersamtaler, mål og rekruttering.

Er ForXell egnet til en virksomhed i byggebranchen?

Ja. Modulet Byggerier dækker opfølgning af byggeprojekter og sager, arbejdssituationer, fakturering efter fremdrift med tilbageholdelse af prorata, tilknytning af timer og udgifter til projektet, mobil indtastning på stedet samt en kundeportal til byggeprojekter.

Hvad med en it-forhandler?

IT-handelspakken dækker EDI med Ingram Micro, ALSO, HP og TD SYNNEX, distributørpriser og lagerbeholdninger i realtid, leverandørtilbud (OPG), AI-baseret analyse af grossistpriser, drop-shipping samt import af prislister via FTP, SFTP eller API.

Findes der en API?

Ja: en offentlig REST-API med webhooks, en app-markedsplads og et partnerprogram. SSO SAML/OIDC og SCIM-provisionering er også tilgængeligt.

Virker det faktisk uden for Frankrig?

Ja, og det er bekræftet i produktion – ikke kun på papiret: Softwaren bruges i Frankrig, Tyskland og Bulgarien, hvert land med sit eget sprog, regnskabssystem og egne indberetningskrav.

I praksis betyder det, at et tysk selskab fører regnskab i SKR04 og eksporterer til DATEV for sin revisor, mens et fransk selskab genererer sit FEC og sine Factur-X-fakturaer – på samme produkt og med samme kodebase.

Hvis De har et datterselskab i udlandet, er dette et afgørende punkt at få tjekket hos enhver udbyder: Mange håndterer multi-valuta, men ikke multi-regnskabsstandarder.

På hvilke enheder, og skal der installeres noget?

På enhver computer med en browser – Mac, Windows eller Linux – uden installation. Der findes også apps til iPhone, iPad og Mac, med samme konto og data i realtid.

Der kræves ingen server lokalt hos Dem.

Hvordan håndterer mine sælgere og teknikere ude på feltet deres opgaver?

De arbejder direkte fra deres telefon: adgang til kundedata og lagerstatus, oprettelse af tilbud, scanning af stregkoder og QR-koder, registrering af tid på byggepladser samt adgang til kundeportal.

Opkald kan iværksættes direkte fra kundekortet, og opkaldshistorikken udfyldes automatisk. Det eliminerer behovet for at skrive rapporter om aftenen – eller slet ikke.

Hvor mange sprog understøtter ForXell?

Syvogtyve: fransk, tysk, engelsk, bulgarsk, kinesisk, kroatisk, dansk, spansk, estisk, finsk, græsk, ungarsk, italiensk, japansk, lettisk, litauisk, hollandsk, norsk, polsk, portugisisk, rumænsk, russisk, slovakisk, slovensk, svensk, tjekkisk og tyrkisk.

Oversættelsen omfatter brugergrænsefladen, de udsendte PDF-dokumenter og – som tilvalg – produktkatalogets betegnelser. Hver bruger vælger sit eget sprog: to kolleger kan arbejde på samme sag i to forskellige sprog.

Hvad gør jeg, hvis jeg får et problem en lørdag eller klokken 22?

De stiller Deres spørgsmål i ERP-systemet, og supportassistenten svarer, uanset tidspunkt og sprog. Ved spørgsmål om brug – hvilket er det mest almindelige på en lørdag – får De svar med det samme.

Hvis det drejer sig om en fejl, bliver Deres henvendelse ikke ventende til mandag: sagen oprettes og videresendes straks med de tekniske oplysninger allerede indsamlet.

Uanset hvad sikrer Deres backup, at De altid har adgang til Deres data, selv hvis systemet skulle svigte.

Vil opdateringer afbryde mit arbejde?

Opdateringer implementeres automatisk uden Deres indgriben og uden at skulle installere nye versioner. Planlagte vedligeholdelsesopgaver annonceres på forhånd, mens uanmeldte indgreb kun foretages ved sikkerhedsrelaterede hændelser.

De behøver aldrig vælge mellem »blive på den gamle version, der virker« og »opgradere«: alle bruger samme version, hele tiden.

Hvilken support er inkluderet?

Online dokumentation og support via e-mail på fransk er inkluderet i alle abonnementer. Prioriteret support med svar inden for én arbejdsdag er inkluderet fra Business-abonnementet og opefter, og dedikeret telefonsupport med en garanteret SLA på 99,9 % i Enterprise-abonnementet. En tre-niveau AI-support og kontekstuel hjælp er integreret i produktet.

Kan jeg se produktet, før jeg opretter en konto?

Ja: Der er optagede demonstrationer, modul for modul, tilgængelige uden tilmelding, og en demomappe giver mulighed for at navigere i et allerede udfyldt ERP-system.

Dem, der foretrækker at tale med en medarbejder først, kan anmode om en præsentation.