Často kladené otázky

Co když mi ForXell po třech měsících nevyhovuje?

Stačí přestat. Předplatné pokračuje po dobu sjednanou v objednávce a obnovuje se pouze tehdy, pokud to sami povolíte – není zde žádný víceroční závazek.

Před odchodem si vše exportujete: smlouva vám umožňuje exportovat vaše data po celou dobu její platnosti i třicet dní po jejím ukončení. Konkrétně si stáhnete archiv s kompletní zálohou databáze a všemi dokumenty najednou v sekci Nastavení společnosti → Záloha.

Je zkušební verze opravdu bez nutnosti zadat platební kartu?

Ano, zcela. Vytvoříte si účet a získáte plný přístup k ForXell na čtrnáct dní bez zadání jakýchkoli platebních údajů. Po skončení zkušební doby si vyberete tarif; jinak bude účet automaticky pozastaven – nepřepne se na placené předplatné bez vašeho vědomí.

Během zkušebního období máte k dispozici skutečný produkt, nikoli jen maketu: vaše reálná data, vaše skutečné dokumenty a vaši skuteční uživatelé.

Je vyžadován závazek na určitou dobu?

Ne. Předplatné není závazné a lze je kdykoli zrušit. Zákaznická podpora v češtině je zahrnuta.

Zvolíte si pouze periodicitu: měsíční, čtvrtletní (−5 %) nebo roční (−10 %). Sleva je odměnou za platbu předem, nikoli uzamčením výstupu.

Jde o skutečný rozdíl oproti ERP systémům prodávaným jako projekt, kde se licenční smlouva a smlouva o implementaci často rozkládají na třicet šest měsíců.

Pokud odejdu, jak si mohu stáhnout svá data – a v jakém formátu?

Jedním kliknutím ve formě archivu .tar.gz, který obsahuje dvě věci: kompletní zálohu vaší databáze PostgreSQL a všechny vaše dokumenty (faktury PDF, přílohy, fotografie zboží, naskenované doklady od dodavatelů).

Důležitý je formát: jedná se o standardní dump PostgreSQL, nikoli o proprietární formát. Kdokoli s ním umí pracovat, otevřít ho a extrahovat potřebné údaje. K jeho využití nepotřebujete naše svolení ani naše nástroje.

K tomu přibývají standardizované obchodní exporty: FEC pro finanční správu, DATEV pro německou účetní kancelář, CSV pro všechny seznamy a veřejné REST API, pokud chcete data převzít programově.

Jak dlouho uchováváte má data po mém odchodu?

Třicet dní, během nichž můžete data stále exportovat. Po uplynutí této lhůty jsou smazána, s výhradou zákonných povinných dob uchovávání a běžného cyklu mazání záloh.

Jinými slovy: neuchováváme neomezeně data bývalých klientů, abychom je přiměli k návratu.

Ztratím to, co jsem během zkušebního období zadal, když se přihlásím k odběru?

Ne. Zkušební období není oddělený sandbox: pokud se přihlásíte k odběru, pokračujete ve stejném účtu s již zadanými klienty, zbožím a dokumenty. Práce na zaškolení se nikdy neopakuje.

Kdo vyvíjí ForXell?

Milex SAS, francouzská společnost se sídlem v Colmaru. Společnost vyvíjí software, hostuje ho a zajišťuje podporu: mezi vámi a tvůrcem kódu není žádný prostředník.

ForXell není laboratorní produkt: Milex ho denně používá pro svou vlastní správu — nabídky, objednávky, sklad, účetnictví, mzdy. Chyba nás obtěžuje dříve, než začne obtěžovat vás.

Jste mladý vývojář. Proč bychom vám měli důvěřovat spíše než zavedenému hráči s čtyřicetiletou tradicí?

Protože samotné stáří vývojáře nikoho neochrání — ochranou je možnost kdykoli odejít i se svými daty, a to se posuzuje podle konkrétních skutečností, nikoli podle data založení.

Co si můžete ověřit sami: výstupní formát je standardní dump PostgreSQL; export spouštíte vy, bez předchozí žádosti; klauzule o reverzibilitě je zapsána v licenční smlouvě, ne slibována ústně.

A co už produkt prokázal: zvládá tři země, tři jazyky a tři účetní osnovy v provozu, stejně jako průmyslový podnik se sto padesáti zaměstnanci. Mnoho „jednoduchých“ nástrojů pro správu nepřežije první hranici.

Co skutečně přináší zkušenost a co my ještě nemáme: portfolio několika tisíc referencí. To nepředstíráme.

Kolik firem používá ForXell?

Málo, a raději to říkáme, než abychom to nechali hádat: ForXell je mladý produkt. Co však můžeme ukázat, není číslo, ale to, co s ním tyto firmy provozují.

Software je v provozu ve třech zemích, s třemi jazyky rozhraní a třemi různými účetními osnovami: Milex SAS ve Francii, Milex GmbH v Německu — účetní osnova SKR04 a export DATEV — a 7X v Bulharsku, s vlastními sociálními hlášeními. Nejde o zaškrtávací políčka v brožuře: každá země má svůj účetní rámec, své povinné výkazy a svůj formát elektronické faktury, a všechny tři běží na stejném produktu.

K tomu přistupuje Techceramic, výrobce keramiky se sto padesáti zaměstnanci, který využívá modul průmyslové výroby — kusovníky, výrobní příkazy, sledování dílny.

Jinými slovy: omezený, ale osvědčený okruh klientů v nejnáročnějších případech – mezinárodní prostředí a průmyslová výroba. Právě zde končí možnosti jednoduchých ERP systémů.

Když mám problém, kdo mi odpoví – a jak rychle?

Inteligentní asistent podpory integrovaný přímo v ERP, dostupný nonstop ve všech 27 jazycích produktu. Neomezuje se na prohledávání databáze článků: zná váš kontext – aktivované moduly ve vaší společnosti i obrazovku, ze které dotaz zadáváte.

Zpracovává tři typy požadavků odlišně. Dotaz k používání: odpoví, uzavře komunikaci a zašle vám shrnutí. Chyba: vytvoří anonymizovaný záznam, zkontroluje duplicity s existujícími hlášeními a předá ho vývojovému týmu. Chybějící funkce: nejprve ověří, zda již v produktu není, poté sepíše specifikaci a eviduje počet požadavků.

Kdykoli můžete požádat o kontakt s člověkem: eskalace je tlačítko, nikoli vyjednávání. Dokumentace a e-mailová podpora ve francouzštině jsou zahrnuty ve všech tarifech, s prioritní odpovědí do J+1 od tarifu Business.

Je to opak nepřímého modelu, kdy vaše žádost prochází nejprve přes integrátora, v jeho pracovní době a pouze v jednom jazyce.

Lze ForXell prodávat dál?

Ano, prostřednictvím partnerského programu: opakující se provize 5 % na úrovni Silver (od 20 aktivních klientů), 10 % na Gold (od 50) a 15 % na Diamond (od 100). Registrace je zdarma.

Jsou má data zálohována a jak často?

Ano, na dvou úrovních. Na straně hostingu je databáze zálohována platformou. Na vaší straně má ForXell integrovanou funkci zálohování, kterou ovládáte sami: Nastavení společnosti → Zálohování.

Zde si zvolíte automatické denní nebo týdenní zálohování ve vámi určený čas a časové pásmo. Každé spuštění uloží kompletní zálohu vaší databáze do sdílené složky s rotací nejstarších záloh. Protokol ukazuje, co a kdy bylo provedeno.

Mohu si uchovávat kopii svých dat u sebe, na vlastním serveru?

Ano, a přesně k tomu slouží automatická záloha: soubor se ukládá do sdílené složky vaší společnosti, kterou připojíte jako síťový disk na svých počítačích s Mac nebo Windows. Co se dostane do vaší složky, máte u sebe.

Kdykoli také můžete stáhnout kompletní archiv – databázi i dokumenty – ze stejné obrazovky. Nic vám nebrání zkopírovat ho na externí disk, NAS nebo do digitálního úschovny.

Pokud uděláme vážnou chybu, můžeme se vrátit zpět?

Ano, obnovením zálohy. Postup je záměrně opatrný: záloha se nikdy neobnovuje „přes“ vaši stávající složku. Nejprve se nahraje do nové, zkontrolované databáze a teprve poté se přepne. Původní databáze zůstává beze změny, takže je možné se vrátit zpět i podruhé, pokud bude třeba.

Jde o servisní operaci: provádíme ji my, nelze ji spustit z uživatelského rozhraní – právě proto, aby jedna chyba nemohla vyvolat další.

Mohu pracovat bez připojení k internetu?

Ne, pro běžné zadávání dat ne: ForXell je online aplikace a vyžaduje připojení. To je daň za nástroj přístupný z jakéhokoli počítače bez instalace nebo vlastního serveru.

V praxi výpadek internetu v malé firmě zastaví i e-mail, online bankovnictví a telefon: otázkou je záložní plán pro vaše připojení (sdílení mobilního připojení, druhá linka), nikoli samotný software.

Zaměstnanec odejde s přístupy nebo ztratí telefon. Co dělat?

Správce účet zablokuje přímo v ERP a přístup se okamžitě zruší, včetně otevřených relací. Každý účet je jmenný: rušíte konkrétní osobu, nikoli sdílené heslo.

Přihlášení lze také zabezpečit otiskem prstu nebo rozpoznáním obličeje (passkey). V takovém případě nekoluje žádné opakovaně použitelné heslo a ztracený telefon bez obličeje nebo otisku majitele neposkytne přístup k ničemu.

Jsem připraven na reformu elektronické fakturace od roku 2026?

Ano. Formát Factur-X podle EN 16931 je nativně podporován, připojení k certifikované platformě Peppol proběhne na jedno kliknutí a e-reporting včetně Chorus Pro pro veřejný sektor je plně pokryt. Podrobnosti o termínech najdete na stránce Reforma 2026.

Od 1. září 2026 musí každá firma umět přijímat elektronické faktury; povinnost je vystavovat se řídí podle velikosti podniku. Faktura zůstává čitelným PDF pro člověka, s strukturovanými daty uvnitř – není potřeba dokupovat žádný další modul pro splnění požadavků.

Splňuje má pokladna požadavky zákona proti podvodům s DPH?

Ano. Pokladní software splňuje podmínky neměnnosti, zabezpečení, uchovávání a archivace a Milex vystavuje potvrzení od výrobce – dokument, který vyžaduje finanční správa při kontrole.

Mnoho výrobců tento bod zamlčuje: od reformy v roce 2026 stačí potvrzení od výrobce (certifikace akreditovaným orgánem už není jediná možnost), ale musí být doplněno prohlášením statutárního zástupce. ForXell vás na něj výslovně upozorní a uchová jeho záznam – nemůžete na něj zapomenout.

Co musím předložit při daňové kontrole?

Soubor účetních záznamů (FEC) ve standardizovaném formátu, který ForXell exportuje z účetnictví; potvrzení od výrobce a vaše prohlášení statutárního zástupce, pokud přijímáte hotovostní platby; a podpůrné doklady, které jsou uloženy v systému a dají se exportovat.

Výhoda jednotného nástroje se projeví právě zde: faktury, účetní zápisy a doklady pocházejí ze stejné databáze, takže jsou konzistentní.

Mohu smazat chybnou fakturu?

Ne, a je to záměr: vystavená faktura musí zůstat neměnná, zákon to vyžaduje. Opravuje se dobropisem, který zanechá záznam o úpravě. Software vám nedovolí postupovat jinak – jde o ochranu, ne technické omezení.

Dokud dokument nebyl odeslán (nabídka, rozpracovaná faktura), lze jej libovolně upravovat.

Bude s tím moci pracovat můj účetní?

Ano, třemi způsoby podle volby účetní kanceláře: prostřednictvím vyhrazeného přístupu k vašemu účtu, exportem FEC, který integruje do vlastního systému, nebo exportem DATEV pro kanceláře pracující s tímto standardem.

Pokud vaše kancelář preferuje vedení účetnictví na své straně, ForXell zůstává nástrojem pro správu a poskytuje jí čisté účetní záznamy; pokud účetnictví vedete sami, kancelář provede kontrolu.

Fakturuji do zahraničí. Jsou podporovány místní režimy elektronické fakturace?

Osm režimů elektronické fakturace v jednom produktu: Francie (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Německo (XRechnung, ZUGFeRD), Itálie (FatturaPA do systému SdI), Španělsko (Verifactu, řetězec SIF a odesílání na AEAT), Polsko (KSeF 2.0), Maďarsko (NAV Online Számla), Rumunsko (e-Factura ANAF) a portály EU pro DPH (OSS, IOSS, Intrastat).

K tomu připočtěte DPH v rámci EU, faktury v různých měnách s kurzovými rozdíly a rozhraní v 27 jazycích – což oceníte, když data zadává pobočka nebo zákazník sám.

Jak dlouho jsou mé dokumenty uchovávány?

Modul Coffre ukládá vaše podnikové dokumenty – stanovy, výpis z obchodního rejstříku, smlouvy, pojistky, elektronické faktury, daňové archivy – a složky zaměstnanců do digitálního úložiště: otisk každého dokumentu, denně zapečetěný rejstřík, kvalifikované časové razítko zajišťované společností Certigna (kvalifikovaný poskytovatel časových razítek dle nařízení eIDAS, akreditovaný ANSSI), šifrování, zákonné lhůty pro uchovávání v 14 zemích, upozornění na blížící se termíny, osobní úložiště pro každého zaměstnance a možnost kompletního exportu kdykoli. Součástí je 20 GB úložiště, paušálně za společnost. Coffre Pro navíc nabízí kvalifikované časové razítko na vyžádání (300 žetonů měsíčně), elektronické podepisování smluv, dodatků a vyrovnávacích listin, integraci s Digiposte, zapečetěnou zprávu o integritě a kontrolní seznamy pro soulad osobních složek zaměstnanců podle země, včetně 100 GB úložiště.

Máte plnou kontrolu: kdykoli můžete stáhnout kompletní data a smlouva zaručuje možnost exportu po dobu 30 dnů po ukončení její platnosti.

Komu patří má data?

Vám. Licenční smlouva to uvádí v článku 8: klient zůstává vlastníkem svých dat. Společnost Milex vystupuje pouze jako zpracovatel ve smyslu článku 28 GDPR, a to na základě vašich pokynů.

Využíváme pouze agregované a anonymizované statistiky – objemy využití, které neumožňují identifikovat vás, vaše zaměstnance ani vaše zákazníky.

Kde přesně jsou má data uložena?

Na platformě Microsoft Azure, v oblasti France Central (Paříž), s dedikovanou databází PostgreSQL pro každou společnost. Webové stránky jsou hostovány u Fly.io v oblasti Paříže.

To platí pro všechna tři místa, kde jsou vaše data uložena: databáze vaší společnosti, dokumenty (faktury, přílohy, fotografie) a aplikační servery. Žádná z těchto částí není replikována mimo Francii.

Databáze je automaticky zálohována platformou s retenční dobou třicet pět dní, a to vedle zálohování, které řídíte sami. Přístup probíhá výhradně přes HTTPS s minimálně TLS 1.2.

Jsou má data smíchána s daty jiných firem?

Ne. Každá společnost má vlastní samostatnou databázi. Nejde o sloupec „společnost“ ve společné tabulce – jedná se o oddělené databáze a software odmítne poskytnout údaj, pokud si není jistý, ke které společnosti patří.

Praktický důsledek: vaše záloha obsahuje pouze vaše data a chyba v jiném účtu se nemůže dotknout toho vašeho.

Kdo u vás může vidět má data?

Technický přístup je omezen na provozní a podpůrné operace a zásahy do klientského účtu zanechávají záznam. Nikdo u vydavatele neprochází účty za účelem komerční analýzy.

Na vaší straně řídíte, kdo co vidí: oprávnění se nastavují podle uživatele a modulu, a to pro čtení nebo zápis. Obchodník nevidí mzdy, účetní nemění ceníky.

Může zahraniční úřad získat přístup k mým datům?

Vydavatel, Milex SAS, je francouzská společnost: americký Cloud Act se na ni nevztahuje. Vaše data jsou uložena a zpracovávána ve Francii.

Pokud je vaše požadavek na suverenitu absolutní, je otázka, kterou byste měl položit každému vydavateli – včetně nás – jakého poskytovatele hostingu využívá: my používáme Microsoft Azure v jeho francouzských datových centrech. Kdykoli můžete mít kompletní kopii svého účtu mimo naši infrastrukturu, což zůstává nejkonkrétnější ochranou.

Jaká umělá inteligence se používá a slouží má data k jejímu tréninku?

Umělou inteligenci si vybírá klient: Claude (Spojené státy) nebo Mistral (Evropská unie). Pokud je pro vás prioritou suverenita, zůstáváte v Evropě.

Vaše data neslouží k tréninku modelů. Funkce umělé inteligence pracují s vašimi dokumenty, aby vytvořily návrhy, které jsou vždy před zaúčtováním podrobeny lidskému ověření.

Máte certifikaci ISO 27001?

Dosud ne. Naši zavedení konkurenti uvádějí certifikace ISO 9001 a ISO 27001. Raději to řekneme na rovinu, než abychom nechali vzniknout dojem opaku.

Certifikována je infrastruktura: francouzská datová centra, která hostují ForXell, mají certifikace poskytovatele (ISO 27001, ISO 27018 pro ochranu osobních údajů, SOC 2, HDS pro zdravotnická data).

Na straně vydavatele zajišťujeme: striktní oddělení databází podle společnosti, přístupy s individuálním přihlášením a záznamem, zálohování pod vaší kontrolou, které si můžete odnést, a integrované nástroje pro RGPD.

Jak reagovat na zaměstnance nebo zákazníka, který uplatňuje svá práva podle RGPD?

Přímo v ERP. ForXell obsahuje potřebné nástroje: sledování přijatých žádostí, export osobních údajů pro právo na přístup, anonymizaci pro právo na výmaz – s možností náhledu před provedením –, rejstřík zpracování, politiku uchovávání a záznam anonymizací.

Tyto nástroje se aktivují pro každou společnost zvlášť a nezatěžují ty, kteří je nepotřebují.

Jak dlouho trvá, než budu plně funkční?

V běžných případech méně než patnáct minut díky průvodci migrací a univerzálnímu importu FEC. Údaje o zákaznících, produktech a položkách se importují ve formátu CSV. Pro složitější konfigurace je k dispozici odborná podpora.

To neznamená, že je veškeré nastavení hotové hned první den: firma, která přebírá účetnictví a mzdy, tomu přirozeně věnuje několik týdnů. Během této doby však běžný provoz nikdy nepřestane.

Proč je ForXell jednodušší než klasický ERP?

Musím platit konzultanta nebo integrátora?

Ne. Čtrnáctidenní zkušební verze je zdarma bez nutnosti zadávat platební kartu a import zákazníků, produktů a položek probíhá ve formátu CSV. Průvodce migrací načte univerzální soubor FEC. Pro migraci ze systémů Sage, EBP, Cegid nebo Excel je k dispozici doprovodná služba, ta je však volitelná.

To je hlavní rozdíl oproti klasickému ERP, kde licence tvoří jen část faktury: projekt obvykle zahrnuje i konzultační dny účtované mezi 900 a 1 200 eur.

ForXell je navržen tak, aby ho mohl nastavit sám vedoucí nebo jeho asistent. Pokud potřebujete pomoc, je k dispozici – ale jako volba, nikoli povinnost.

Kdo převezme moje data z původního softwaru – a co když jsou neuspořádaná?

Import probíhá z vašich exportovaných souborů (Excel, CSV) nebo z exportu původního softwaru. Program rozpozná obsah souborů a automaticky je zařadí do správných tabulek, aniž byste museli popisovat strukturu.

Neuspořádaná data se projeví už při importu, ne až po půl roce: duplicity, chybějící ceníky, klienti bez DIČ. Je to vhodná chvíle k úklidu a není nutné převzít vše – mnoho firem přenese pouze obchodní partnery, položky a aktuální stav a starší historii nechá v původním nástroji.

Mohu provozovat starý a nový systém současně?

Ano, a často je to správný postup: fakturaci převedete k čistému datu – začátek měsíce nebo účetního období – a původní nástroj ponecháte pro čtení historie.

Nemusíte přecházet na všechny moduly najednou. Mnoho uživatelů začíná s nabídkami a fakturami, přidá sklad a poté účetnictví.

Co když můj tým odmítne změnit nástroj?

To je skutečné riziko projektu, mnohem větší než technické problémy. Pomáhají dvě věci: fakt, že každý dokument navazuje na předchozí – nabídka se stane objednávkou, pak dodacím listem a nakonec fakturou bez nutnosti přepisování – a že rozhraní je v jazyce každého uživatele, což je důležité zejména v mezinárodních týmech.

K dispozici je také integrovaná online nápověda: každá obrazovka má své tlačítko s nápovědou, která vysvětluje právě danou obrazovku, a výukové centrum s krátkými lekcemi.

V podniku nemám IT specialistu. Je to problém?

Ne. Nemusíte instalovat žádný server, spravovat databázi, programovat zálohy na vlastním zařízení ani aplikovat aktualizace: to vše zajišťuje vydavatel.

Na vaší straně zůstávají jen tři úkoly: vytvoření uživatelských účtů, nastavení práv a zajištění spolehlivého internetového připojení.

Jaké školení je k dispozici?

Kontextová nápověda v každém okně, pomocné centrum pokrývající všechny funkce a krátká video lekce s titulky. Vše je dostupné v jazyce rozhraní, nejen ve francouzštině.

Individuální školení je možné, pokud si přejete; pro začátek není nutné.

Kolik stojí ForXell?

Čtyři tarify, na uživatele a měsíc, bez DPH: Solo 29 € (pro OSVČ, živnostníky, jeden uživatel), Essentiel 55 € (od 2 míst), Business 99 € (od 3 míst, nejčastěji volená varianta) a Enterprise 149 € (od 5 míst). Sleva 10 % při čtvrtletní platbě a 20 % při roční platbě u tarifů Essentiel, Business a Enterprise; tarif Solo zůstává na 29 € bez ohledu na periodicitu. Podrobnosti najdete na stránce Ceník.

Je základní verze omezena v levnějších tarifech?

Ne: CRM, sklad, zákaznický servis, pokladna, analytika, hosting ve Francii, RGPD a Factur-X EN 16931 jsou součástí všech tarifů. Vyšší tarify přidávají pokročilý zákaznický servis se SLA, e-commerce, automatické upomínky, více skladů a integraci s velkoobchody (Business), dále kompletní API REST, více společností, pokročilé role, SSO, auditní stopu a Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

Je uvedená cena konečná?

Ano pro základní verzi: měsíční cena za uživatele zahrnuje všechny základní funkce – CRM, nabídky a faktury, sklad, zákaznický servis, pokladnu a analytiku. Žádná z těchto funkcí není v levnějších tarifech omezena.

Oborové moduly si přidáváte podle potřeby za veřejně uvedenou cenu na stránce ceníku: účetnictví, mzdy, stavby, e-commerce, bankovnictví a další. Aktivujete je, když je potřebujete, a deaktivujete, když je už nepotřebujete.

U nás nenajdete: poplatky za zprovoznění, povinné integrační dny ani paušály za úvodní školení.

Jsou aktualizace placené?

Ne. Aktualizace a opravy jsou poskytovány všem klientům stejným způsobem, bez nutnosti dokupovat novou verzi nebo financovat migrační úroveň.

To je klasický bod pozornosti u ERP systémů nainstalovaných u klienta, kde přechod na hlavní verzi je zpoplatněn.

Můžete zvýšit ceny ze dne na den?

Ceníky a podmínky jejich revize jsou uvedeny v objednávce. Roční předplatné vás chrání před revizí po dobu jeho trvání.

V zásadě vás nechrání slib, ale možnost odejít se svými daty, pokud vám cena přestane vyhovovat.

Co se stane, pokud přijmu nové zaměstnance nebo snížím počet pracovníků?

Upravíte počet pracovních míst. Každý tarif má minimální počet míst – jedno pro Solo, dvě pro Essentiel, tři pro Business, pět pro Enterprise – nad tento počet můžete podle skutečného stavu zaměstnanců přidávat nebo ubírat.

Sezónní pracovník, který pracuje tři měsíce, vás nestojí dvanáct měsíců licence.

Kolik stojí odchod?

Nic. Export vašich dat je funkcí softwaru, nikoli službou: nepodléhá žádnému účtování, žádnému lhůtnímu posouzení ani vyjednávání.

Je to záměr: dodavatel, který účtuje výstup, se chrání před produktem, od kterého chcete odejít.

Pokud zaplatím pozdě, zablokujete mi přístup?

Ne okamžitě. Smlouva umožňuje pozastavení až po upomínce, která zůstala bez odezvy po dobu patnácti dnů. Jednorázový problém s platbou nezastaví vaše fakturace ze dne na den.

Co je ForXell přesně?

ForXell je online ERP – podnikový informační systém – vyvinutý společností Milex SAS, francouzským vydavatelem se sídlem v Colmaru. Zahrnuje celý cyklus řízení malé a střední firmy, od obchodního oslovování až po účetní uzávěrku, v jediné aplikaci s daty uloženými ve Francii.

Kolik funkcí ForXell pokrývá?

Více než 150 funkcí rozdělených do dvanácti oblastí: prodej a CRM, nákupy a IT obchod, sklad a logistika, účetnictví a finance, elektronická fakturace v osmi zemích, bankovnictví a finanční umělá inteligence, mzdy a personalistika, stavby a stavebnictví, e-shop a zákaznický portál, marketing a věrnostní programy, Microsoft 365 a platforma, základ a migrace. Všechny jsou již nasazeny a fungují – nejde o plánovaný seznam.

Podrobný přehled najdete na stránce Funkce.

Je to skutečný ERP, nebo jen fakturační aplikace v lepším kabátě?

Skutečný ERP, protože účetnictví je vedeno podvojně: hlavní kniha, účetní osnova, deníky, automatické párování, bankovní vyrovnání, DPH včetně inkas, uzávěrka, analytika, export FEC.

Více než 150 funkcí je již v provozu a pokrývá tucet oblastí: prodej a CRM, nákupy, sklad a logistika, účetnictví a finance, mzdy, výroba, stavby, pokladna, e-commerce, řízení. Nejde o pouhé plány do budoucna.

Co když mi chybí zásadní funkce?

Řekněte nám to během zkušebního období, ne až potom. Vaše požadavky neskončí v e-mailové schránce: asistent podpory nejprve ověří, zda funkce již v produktu není k dispozici jinde, poté připraví specifikaci a spočítá, kolik zákazníků ji požaduje.

Vývoj provádíme sami a aktualizace jsou k dispozici všem zákazníkům bez nutnosti dokupovat novou verzi: často požadované funkce mají velkou šanci na realizaci.

Pokud chybějící funkce zásadně ovlivňuje váš obor a není plánována, je lepší to zjistit během čtrnáctidenní zkoušky než po přechodu. Raději vám to řekneme upřímně.

Můj obor je specifický. Je to pro mě vhodné?

Některá odvětví mají vlastní specializované moduly: stavebnictví a stavby (situace prací, fakturace podle postupu, zadávání z terénu), gastronomie, prodej IT vybavení s napojením na katalogy velkoobchodů, výroba a dílny, módní průmysl, projektové řízení.

Pro ostatní obory pokrývá základní verze kompletní obchodní a účetní cyklus a multidimenzionální analytika umožňuje sledovat činnost podle vašich vlastních kritérií.

Lze jej propojit s mými dalšími nástroji?

Ano: veřejné REST API a webhooky pro vaše vývojové projekty, bankovní propojení pro párování plateb, e-mail a kalendář Microsoft 365, katalogy IT velkoobchodů, přepravci, online obchod.

API je zdokumentovaná a přístupná bez předchozí obchodní dohody.

Vydrží to, až se rozrostu?

Software zvládá více společností, více skladů, více měn a detailní řízení rolí. Vyšší tarify přidávají jednotné přihlašování a kompletní auditní záznamy, což požadují skupiny.

Pokud objemy vzrostou, je k dispozici volitelná dedikovaná databázová instance. Nemusíte měnit dodavatele, když se rozvíjíte.

Mám více společností. Potřebuji více předplatných?

Funkce pro více společností je součástí základní verze a vyšší tarify rozšiřují počet spravovaných entit. Každá společnost má svou databázi a účetnictví, ale vše se řídí z jednoho účtu.

Zahrnuje ForXell skutečně účetnictví, nebo jen fakturaci?

Účetnictví v plném rozsahu podvojného účetnictví je pokryto: hlavní kniha, účetní osnova, deníky, hromadné párování, bankovní párování, DPH – včetně DPH z inkasa –, multidimenzionální analytické účetnictví, časové rozlišení (CCA, PCA, FNP, FAE), měsíční uzávěrka s uzamčením, mezisoučty hospodaření, konsolidace více společností, přiřazení PCG ↔ SKR04, nezměnitelnost a daňové archivy, export FEC pro DGFiP a export DATEV pro Německo.

Je mzda součástí řešení?

Mzdové účetnictví je rozšíření k aktivaci (49 € bez DPH na společnost a měsíc): výplatní pásky od hrubé k čisté mzdě, měsíční DSN ve formátu NEODeS, dovolené synchronizované s Outlookem a cestovní náhrady. Modul HR / SIRH (79 € bez DPH) přidává osobní spis zaměstnance, evidence absencí a nemocenské dávky, pracovní dobu a docházku, onboardování, HR dokumenty, roční hodnocení, cíle a nábor.

Je vhodný ForXell pro stavební firmu?

Ano. Modul Staveniště pokrývá sledování staveb a zakázek, průběžné fakturace s retenční částkou, přiřazení odpracovaných hodin a nákladů ke stavbě, mobilní zadávání přímo na místě a klientský portál pro stavby.

A co pro prodejce IT?

Balíček Obchod IT zahrnuje EDI s Ingram Micro, ALSO, HP a TD SYNNEX, ceny a skladové zásoby distributorů v reálném čase, cenové nabídky výrobců (OPG), analýzu velkoobchodních cen pomocí AI, drop-shipping a import ceníků přes FTP, SFTP nebo API.

Existuje API?

Ano: veřejné REST API s webhooky, marketplace aplikací a partnerský program. K dispozici je také SSO SAML / OIDC a provisioning SCIM.

Funguje to skutečně i mimo Francii?

Ano, a je to ověřeno v provozu, nejen na papíře: software používají firmy ve Francii, Německu a Bulharsku, každá země s vlastním jazykem rozhraní, účetním plánem a daňovými povinnostmi.

Konkrétně to znamená, že německá společnost vede účetnictví v SKR04 a exportuje data do DATEV pro svého účetního, zatímco francouzská společnost generuje FEC a faktury Factur-X – na stejném produktu a se stejnou kódovou základnou.

Máte-li pobočku v zahraničí, je to bod, který byste měli u každého dodavatele prověřit: mnoho systémů zvládá vícevýměnný režim, ale ne vícesystémové účetnictví.

Na jakých zařízeních a je potřeba něco instalovat?

Na jakémkoli počítači s prohlížečem – Mac, Windows, Linux – bez nutnosti instalace. K dispozici jsou také aplikace pro iPhone, iPad a Mac, se stejným účtem a daty v reálném čase.

Ve vašich prostorách není potřeba žádný server.

Jak pracují moji obchodní zástupci a technici v terénu?

Pracují přes svůj telefon: prohlížení zákazníků a skladových zásob, zadávání nabídek, skenování čárových a QR kódů, evidence času na stavbě, zákaznický portál.

Hovory lze zahájit přímo z karty zákazníka a historie se vyplňuje automaticky, což eliminuje nutnost psát večer – nebo vůbec – zprávu z návštěvy.

V kolika jazycích je ForXell k dispozici?

Ve dvaceti sedmi: francouzština, němčina, angličtina, bulharština, čínština, chorvatština, dánština, španělština, estonština, finština, řečtina, maďarština, italština, japonština, lotyština, litevština, nizozemština, norština, polština, portugalština, rumunština, ruština, slovenština, slovinština, švédština, čeština a turečtina.

Překlad zahrnuje rozhraní, vystavené PDF dokumenty a volitelně také názvy produktů v katalogu. Každý uživatel si zvolí svůj jazyk: dva kolegové mohou pracovat na stejném úkolu v různých jazycích.

Co když budu mít problém v sobotu nebo ve 22 hodin?

Otázku zadáte přímo v ERP a asistent podpory vám odpoví bez ohledu na denní dobu nebo jazyk. Pokud jde o otázku týkající se používání – což je nejčastější případ o víkendu – odpověď dostanete okamžitě.

Pokud se jedná o chybu, vaše hlášení se nečeká do pondělí: záznam se vytvoří a předá okamžitě, včetně již shromážděných technických údajů.

Ať se stane cokoli, vaše záloha zůstane čitelná: k datům máte přístup i bez softwaru.

Budou aktualizace přerušovat mou práci?

Aktualizace se nasazují bez vašeho zásahu a bez nutnosti instalovat novou verzi. Plánované údržby jsou oznámeny předem; neohlášené zásahy jsou vyhrazeny pouze pro bezpečnostní incidenty.

Nikdy nemusíte volit mezi „zůstat u staré verze, která funguje“ a „migrovat“: všichni používají stejnou verzi, stále.

Jaká podpora je zahrnuta?

Všechny tarify zahrnují online dokumentaci a podporu e-mailem ve francouzštině. Prioritní podpora do jednoho pracovního dne (J+1) je součástí tarifu Business a vyššího. V tarifu Enterprise je k dispozici dedikovaná telefonická podpora se zárukou SLA na 99,9 %. Produkt dále obsahuje podporu pomocí umělé inteligence na třech úrovních a kontextovou nápovědu.

Mohu si produkt prohlédnout před vytvořením účtu?

Ano: bez registrace jsou k dispozici natočené ukázky jednotlivých modulů a demo verze s předvyplněným ERP, ve kterém se můžete volně pohybovat.

Ti, kteří si raději nejprve promluví s někým z týmu, mohou požádat o osobní prezentaci.