Korduma kippuvad küsimused

Kas juhtub midagi, kui ForXell ei sobi mulle kolme kuu pärast?

Te lõpetate. Tellimus jätkub allkirjastatud tellimuse perioodi jooksul ja uueneb ainult juhul, kui te seda lubate – mitmeaastast kohustuslikku lepingut pole.

Enne lahkumist ekspordite kõik andmed: leping lubab teil oma andmeid eksportida kogu lepingu kehtivuse aja jooksul ja kolmekümne päeva jooksul pärast selle lõppu. Konkreetselt laadite alla ühe arhiivi, mis sisaldab teie andmebaasi täielikku varundust ja kõiki teie dokumente, menüüst Seaded → Varundus.

Kas tasuta prooviversioon nõuab tõesti pangakaarti?

Jah, täiesti. Loote konto ja saate neljateist päeva täielikku juurdepääsu ForXellile ilma ühtegi makseteavet sisestamata. Prooviperioodi lõpus valite oma paketi; vastasel juhul konto peatub automaatselt – see ei muutu teadmata teie nõusolekuta tasuliseks tellimuseks.

Prooviversiooni jooksul kasutate tegelikku toodet, mitte maketti: teie pärisandmed, teie pärisdokumendid, teie päriskasutajad.

Kas lepingus on kohustuslik periood?

Ei. Tellimus on ilma kohustuseta ja igal ajal tühistatav. Prantsuskeelne tugi on kaasa arvatud.

Valite ainult makseperioodi: kuine, kvartaline (−5%) või aastane (−10%). Allahindlus on ettemaksu premeerimine, mitte väljapääsu lukustamine.

See on reaalne erinevus projekti alusel müüdavate ERP-dega, kus litsentsi- ja integreerimislepingud kestavad sageli kolmkümmend kuus kuud.

Kui lahkun, kuidas saan oma andmed tagasi – ja millisel kujul?

Ühe klõpsuga saate .tar.gz-arhiivi, mis sisaldab kahte asja: täielikku PostgreSQL-andmebaasi varukoopiat ja kõiki teie dokumente (PDF-arved, manused, toote fotod, tarnijate skannid).

Oluline on vorming: tegemist on standardse PostgreSQL-i varukoopiaga, mitte spetsiaalse vorminguga. Iga teenusepakkuja oskab seda lugeda, avada ja vajalikku ekstraheerida. Andmete kasutamiseks ei vaja meie loa ega tööriistu.

Lisaks on normaliseeritud ärieksportid: FEC maksuametile, DATEV Saksamaa raamatupidajale, CSV kõigist nimekirjadest ja avalik REST API, kui soovite andmeid programmi abil üle võtta.

Kui kaua säilitate minu andmeid pärast lahkumist?

Kolmkümmend päeva, mille jooksul saate andmeid veel eksportida. Selle tähtaja möödudes need kustutatakse, arvestades seadusest tulenevaid säilitustähtaegu ja varukoopiate tavalist puhastusringi.

Teisisõnu: me ei hoia endise kliendi andmeid lõputult, et teda tagasi meelitada.

Kas prooviversioonis sisestatu läheb kaotsi, kui tellimuse aktiveerin?

Ei. Prooviversioon ei ole eraldi liivakast: kui tellite, jätkate samas dokumendis, kus on juba sisestatud kliendid, tooted ja dokumendid. Sisseelamiskohustust ei pea uuesti täitma.

Kes on ForXelli arendaja?

Milex SAS, Prantsusmaa ettevõte Colmaris. Arendaja loob tarkvara, majutab seda ja tagab kasutajatugi: teie ja koodi kirjutaja vahel ei ole vahendajaid.

ForXell ei ole laboratooriumitoode: Milex kasutab seda iga päev omaenda halduses – pakkumised, tellimused, laoseis, raamatupidamine, palgad. Puudus häirib meid enne, kui teid.

Te olete noor arendaja. Miks peaks teile usaldama pigem kui ettevõttele, mis on tegutsenud nelikümmend aastat?

Sest arendaja vanus ei kaitse iseenesest millegi eest – kaitseks on võimalus oma andmed igal hetkel kaasa võtta, ja seda hindatakse faktilistel alustel, mitte asutamiskuupäeva järgi.

Seda saate ise kontrollida: väljundvorming on standardne PostgreSQL-i pg_dump; eksport käivitub teie poolt, ilma eelneva taotluseta; tagasipööratavuse klausel on kirjas litsentsilepingus, mitte suuliselt lubatud.

Ja see, mida toode on juba tõestanud: see töötab kolmes riigis, kolmes keeles ja kolme raamatupidamisplaani alusel, samuti 150 töötajaga tööstusettevõttes. Paljud „lihtsad“ haldustööriistad ei ületa esimest piiri.

Seda, mida vanus tegelikult annab ja mida meil veel pole: mitme tuhande klientide baas. Me ei pretendeeri vastupidisele.

Mitu ettevõtet kasutab ForXelli?

Vähe, ja me eelistame seda öelda, mitte lasta aimata: ForXell on noor toode. Meie ei näita mitte arvu, vaid seda, mida need ettevõtted sellega teevad.

Tarkvara on kasutuses kolmes riigis, kolme erineva liidesekeelega ja kolme erineva raamatupidamisplaaniga: Milex SAS Prantsusmaal, Milex GmbH Saksamaal – raamatupidamisplaan SKR04 ja DATEV eksport – ning 7X Bulgaarias koos oma sotsiaalmaksudeklaratsioonidega. Need ei ole brošüüris märgitud valikud: igal riigil on oma raamatupidamisraamistik, deklaratsioonikohustused ja elektroonilise arve vorming, ja kõik kolm töötavad samal tootel.

Lisaks on seal Techceramic, keraamikatööstus 150 töötajaga, mis kasutab tootmismoodulit – valmistusnomenklatuurid, tootmisorderid, töökoja jälgimine.

Teisisõnu: väike, kuid katsetatud klientide baas, mis on läbi teinud kõige nõudlikumad stsenaariumid – mitme riigi haldus ja tööstuslik tootmine. Just seal peatuvad lihtsad ERP-lahendused.

Kui mul on probleem, kes mind aitab – ja kui kiiresti?

Teie ERP-sse integreeritud nutikas tugiassistent, mis on kättesaadav ööpäevaringselt ja toote 27 keeles. See ei piira end artiklitest otsimisele, vaid tunneb Teie konteksti – aktiivsed moodulid Teie ettevõttes ja ekraan, kust küsimus esitatakse.

Assistent käsitleb kolme olukorda erinevalt. Kasutusjuhendit puudutav küsimus: vastab, lõpetab vestluse ja saadab Teile aruande. Viga: koostab anonüümse dokumendi, võrdleb olemasolevate teadetega ja edastab arendustiimile. Puuduv funktsioon: kontrollib esmalt, kas see pole juba tootes olemas, seejärel koostab spetsifikatsiooni ja loendab taotlusi.

Iga hetk saate paluda inimese abi: eskalatsioon on nupp, mitte läbirääkimine. Prantsuskeelne dokumentatsioon ja e-posti teel tugiteenus on kõigis pakettides kaasas, prioriteetne vastus järgmisel päeval alates Business-plaanist.

See on vastupidine kaudsele mudelile, kus Teie päring läheb esmalt integreerijale, töötundidel ja vaid ühes keeles.

Kas ForXelli saab edasi müüa?

Jah, partnerprogrammi kaudu: korduv komisjon 5% Silver-tasemel (alates 20 aktiivsest klientist), 10% Gold-tasemel (alates 50) ja 15% Diamond-tasemel (alates 100). Registreerimine on tasuta.

Kas minu andmed on varundatud ja kui tihti?

Jah, kahel tasandil. Hostingu poolel varundab andmebaasi platvorm. Teie poolel on ForXellis varundusfunktsioon, mida Te ise juhite: Ettevõtte seaded → Varundus.

Saate valida automaatse igapäevase või nädalase varunduse kindlal kellaajal, Teie ajavööndis. Iga käivitamine salvestab Teie andmebaasi täieliku varukoopia jagatud kausta, vanemaid faile rotatsiooni abil kustutades. Logis näete, mis ja millal tehti.

Kas ma saan oma andmetest koopia enda serverisse salvestada?

Jah, see on täpselt see, mida automaatne varundamine võimaldab: fail salvestatakse teie ettevõtte jagatud kausta, mille saate oma Maci ja Windowsi arvutitesse võrgukettana ühendada. See, mis satub teie kausta, satub teie kätte.

Samuti võite igal ajal alla laadida täieliku arhiivi – andmebaasi koos dokumentidega – samast ekraanist. Mitte midagi ei takista selle kopeerimist välisele kettale, NAS-seadmele või digitaalsesse Coffre’i.

Kas saab tagasi pöörduda, kui tehakse tõsine viga?

Jah, varunduse taastamisega. Protseduur on meelega ettevaatlik: varundust ei taastata kunagi „peale“ teie kausta. See laaditakse üles uude, kontrollitud andmebaasi, seejärel viiakse üle. Teie algne andmebaas säilitatakse muutumatuna, mis võimaldab vajadusel veel kord tagasi pöörduda.

See on toetustoiming: see läheb meie kaudu ja seda ei saa käivitada liidese kaudu – just selleks, et viga ei saaks põhjustada järgmist viga.

Kas saan töötada ilma internetiühenduseta?

Päevasesse sisestustööösse mitte: ForXell on veebirakendus ja eeldab internetiühendust. See on vastutasu tööriistale, mis on kättesaadav igast arvutist ilma paigalduseta või serverita teie juures.

Praktikas peatab väikeettevõtte internetiühenduse katkemine ka e-posti, internetipanga ja telefoni: teema on teie ühenduse varuplaan (mobiilse ühenduse jagamine, teine liin), mitte tarkvara.

Töötaja lahkub juurdepääsuga või kaotab telefoni. Mida teha?

Administraator blokeerib konto ERP-st ja juurdepääs katkestatakse kohe, sealhulgas avatud seansside puhul. Iga konto on isikustatud: tühistatakse üks inimene, mitte jagatud parool.

Ühendust saab lukustada ka sõrmejälje või näotuvastusega (passkey): sel juhul ei liigu ringlus mitte ühtegi taaskasutatavat parooli ja kaotatud telefon ei anna juurdepääsu ilma oma omaniku näo või sõrmejäljeta.

Kas olen 2026. aasta e-arve reformiga kooskõlas?

Jah. Factur-X vormingus EN 16931 on loomulikult toetatud, ühendus ametlikku Peppol platvormi toimub ühe klõpsuga ning e-aruanne nagu ka Chorus Pro avaliku sektori jaoks on katatud. Täpsemad tähtaegade selgitused leiate leheküljelt Reform 2026.

Alates 1. septembrist 2026 peab iga ettevõte suutma elektroonilisi arveid vastu võtta; väljastamise kohustus järgneb ettevõtte suuruse järgi. Arve jääb inimloetavaks PDF-iks, mille sees on struktureeritud andmed – teie ei pea ostma lisamoodulit nõuete täitmiseks.

Kas minu kassa vastab käibemaksupettuse vastasele seadusele?

Jah. Kassaarvestusprogramm vastab muutmatuse, turvalisuse, säilitamise ja arhiveerimise nõuetele ning Milex väljastab arendaja kinnituse – dokumendi, mida ametiasutused kontrolli korral nõuavad.

Üks punkt, mida paljud arendajad vaikivad: alates 2026. aasta reformist piisab arendaja kinnitusest (akrediteeritud asutuse sertifikaat pole enam ainus võimalus), kuid sellega peab kaasnema juhi deklaratsioon. ForXell küsib selle teilt selgesõnaliselt ja säilitab selle jälje: te ei saa seda kogemata unustada.

Mida pean maksukontrolli korral esitama?

Normaliseeritud vormingus raamatupidamiskannete faili (FEC), mille ForXell ekspordib raamatupidamisest; arendaja kinnituse ja teie juhi deklaratsiooni, kui võtate sularaha vastu kassas; ning oma tõendavad dokumendid, mis on säilitatud programmiga ja eksporditavad.

Ühtse tööriista eelised nähtuvad just siin: arved, kanned ja tõendavad dokumendid pärinevad samast andmebaasist, seega need klapivad.

Kas saan ekslikult väljastatud arve kustutada?

Ei, ja see on tahtlik: väljastatud arve ei tohi muuta, seadus seda nõuab. Parandatakse see hüvitisega, mis jätab paranduse jälje. Programm takistab teid teisiti tegutsemast – see on kaitse, mitte tehniline piirang.

Kuni dokument ei ole väljastatud (pakkumus, valmistavas olekus arve), saab seda vabalt muuta.

Kas minu raamatupidaja saab sellega töötada?

Jah, kolme viisi abil, vastavalt büroo valikule: spetsiaalne ligipääs teie kaustale, FEC eksport, mille ta integreerib oma tööriista, või DATEV eksport büroodele, kes töötavad selle standardi järgi.

Kui teie büroo eelistab raamatupidamist ise pidada, jääb ForXell haldustööriistaks ja pakub neile korrektseid kandeid; kui teie peate raamatupidamist ise, tuleb büroo kontrollima.

Kas välismaale arveid väljastades toetatakse kohalikke süsteeme?

Ühes tootes kaheksa elektroonilise arvelduse süsteemi: Prantsusmaa (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Saksamaa (XRechnung, ZUGFeRD), Itaalia (FatturaPA SdI-sse), Hispaania (Verifactu, SIF-kett ja AEAT saatmine), Poola (KSeF 2.0), Ungari (NAV Online Számla), Rumeenia (e-Factura ANAF) ning Euroopa Liidu käibemaksuvahendid (OSS, IOSS, Intrastat).

Lisaks kaubeldakse ka ühendusesisese käibemaksuga, mitmevaluutaliste arvetega vahetuskursside erinevustega ning kasutajaliides on saadaval 27 keeles – oluline, kui tütarettevõte või klient ise andmeid sisestab.

Kui kaua mu dokumendid säilitatakse?

Moodul Coffre säilitab teie ettevõtte dokumendid – põhikirjad, Kbis, lepingud, kindlustused, e-arved, maksuarhiivid – ning töötajate failid digikapis: iga dokumendi digitaalne jälg, iga päev pitserdatud register, kvalifitseeritud ajatempel Certigna poolt (ANSSI poolt eIDAS määruse alusel kvalifitseeritud ajatempliteenus), krüpteerimine, 14 riigi seaduslikud säilitustähtajad, tähtaegade hoiatussüsteem, iga töötaja isiklik digikapp ning võimalus igal hetkel kogu andmestikku eksportida. Sisaldub 20 GB, hinnakujundus ettevõtte kaupa. Coffre Pro lisab kvalifitseeritud ajatempli tellimisel (300 žetooni kuus), e-allkirjastamise lepingute, lisade ja lõpparvete jaoks, Digiposte integreerimise, pitserdatud terviklusaruande ning töötaja faili vastavuskontrollide nimekirja riigiti, 100 GB sisaldub.

Teie kontroll säilib: saate igal ajal alla laadida kogu andmestiku ning leping näeb ette eksportimise võimaluse 30 päeva jooksul pärast lepingu lõppemist.

Kellele kuuluvad minu andmed?

Teile. Litsentsileping ütleb seda artiklis 8: klient jääb oma andmete omanikuks. Milex sekkub vaid töötlejana vastavalt RGPD artikli 28 juhistele.

Kasutame vaid koond- ja anonüümseid statistilisi andmeid – kasutuse mahu näitajaid, mis ei võimalda teie, teie töötajate ega klientide tuvastamist.

Kus täpselt minu andmeid hoitakse?

Microsoft Azure’i platvormil Prantsusmaa Keskpiirkonnas (Pariis), iga ettevõtte jaoks eraldi PostgreSQL-andmebaasiga. Avaleht on aga majutatud Fly.io keskkonnas Pariisi piirkonnas.

See kehtib kolmele andmete hoidmise asukohale: ettevõtte andmebaas, dokumendid (arved, manused, fotod) ning rakenduste serverid. Ükski neist ei ole Prantsusmaalt väljapoole kopeeritud.

Andmebaas salvestatakse platvormi poolt automaatselt 35 päeva jooksul, lisaks teie enda hallatavale varukoopiale. Juurdepääs toimub ainult HTTPS-ühenduse kaudu, vähemalt TLS 1.2.

Kas minu andmed segunevad teiste ettevõtete andmetega?

Ei. Igal ettevõttel on oma eraldi andmebaas. See ei ole ühises tabelis oleva «ettevõte» veerg: tegemist on eraldiseisvate andmebaasidega ning tarkvara ei väljasta andmeid, kui pole kindel, millisele ettevõttele need kuuluvad.

Praktiline tagajärg: teie varukoopia sisaldab ainult teie andmeid ning viga mõne teise kliendi failis ei mõjuta teie oma.

Kes teie juures saab minu andmeid näha?

Tehniline juurdepääs on piiratud ainult ekspluatatsiooni- ja toeoperatsioonidega ning kliendiandmetega seotud sekkumised jätavad jälje. Tootja ei analüüsi ühtegi kliendiandmeid ärilistel eesmärkidel.

Teie poolt saate ise määrata, kes mida näeb: õigused seadistatakse kasutaja ja mooduli kaupa, lugemiseks või kirjutamiseks. Müügitöötaja ei näe palku, raamatupidaja ei muuda hindu.

Kas välisriigi ametiasutus saab minu andmetele juurde pääseda?

Tootja Milex SAS on Prantsusmaa ettevõte: Ameerika Cloud Act ei kohaldata sellele. Teie andmed säilitatakse ja töödeldakse Prantsusmaal.

Kui teie suveräänsuse nõue on absoluutne, tuleks igale tootjale – sealhulgas meile – esitada küsimus tema majutaja kohta: me kasutame Microsoft Azure'i Prantsusmaa andmekeskustes. Teil on võimalik igal ajal saada täielik koopia oma andmetest väljapoole meie infrastruktuuri, mis on kõige konkreetsem kaitse.

Millist tehisintellekti kasutatakse ja kas minu andmeid kasutatakse selle treenimiseks?

Tehisintellekti valib klient: Claude (USA) või Mistral (Euroopa Liit). Kui suveräänsus on prioriteet, jääte Euroopa piiresse.

Teie andmeid ei kasutata mudelite treenimiseks. Tehisintellekti funktsioonid töötlevad teie dokumente, et pakkuda soovitusi, mis alati nõuavad inimese kinnitust enne raamatupidamisesse kandmist.

Kas teil on ISO 27001 sertifikaat?

Praeguseks mitte. Meie paigaldatud konkurendid reklaamivad ISO 9001 ja ISO 27001 sertifikaate; olgem ausad ja tunnistame, et meil neid pole, mitte jätame muljet vastupidist.

Sertifitseeritud on infrastruktuur: ForXelli andmeid hoidvad Prantsusmaa andmekeskused on varustatud majutaja sertifikaatidega (ISO 27001, ISO 27018 isikuandmete kaitseks, SOC 2, HDS terviseandmete jaoks).

Meie, arendajana, pakume järgmist: ettevõtete kaupa rangelt eraldatud andmebaasid, isikustatud ja logitud juurdepääs, Teie kontrolli all olevad varundused, mida saate kaasa võtta, sisseehitatud RGPD tööriistad.

Kuidas reageerida töötajale või klientile, kes kasutab oma RGPD õigusi?

Otseselt ERP-st. ForXell sisaldab vajalikke tööriistu: saadud taotluste jälgimine, isikuandmete eksport õiguse rahuldamiseks andmetele juurdepääsuks, anonüümsus õiguse jaoks unustada – koos eelvaatega enne tegevuse alustamist –, töötluste register, säilituspoliitika ja anonüümsuste logi.

Need tööriistad aktiveeritakse ettevõtte kaupa: need ei koorma neid, kes neid ei vaja.

Kui kaua kulub töövalmidusse jõudmiseks?

Tavatingimustes vähem kui viisteist minutit tänu migratsioonivahendile ja universaalsele FEC impordile. Kliendi-, toote- ja artiklite andmed imporditakse CSV-vormingus. Keerukamate seadistuste puhul pakutakse kaasaabi.

See ei tähenda, et kõik Teie seadistused on esimesel päeval valmis: väike- või keskmise suurusega ettevõte kulutab loomulikult mõned nädalad raamatupidamise ja palgaarvestuse korrastamisele. Kuid igapäevane tegevus ei seisa selle aja jooksul kunagi.

Miks on ForXell lihtsam kui klassikaline ERP?

Kas on vaja maksta konsultandile või integreerijale?

Ei. Tasuta 14-päevane prooviversioon avatakse ilma pangakaardita, klientide, toodete ja artiklite import toimub CSV-vormingus. Migratsioonivahend loeb universaalset FEC-faili. Pakutakse kaasaabi migratsiooniks Sage’ist, EBP’st, Cegid’ist või Excel’ist, kuid see jääb valikuliseks.

See on peamine erinevus traditsioonilise ERP-ga, kus litsents on vaid osa arvest: projekti raames arvestatakse tavaliselt konsultatsioonipäevi hinnaga 900 kuni 1 200 eurot päevas.

ForXell on loodud selleks, et seda saaks seadistada ettevõtte juht või tema haldusassistent. Kui soovite abi, on see võimalik – aga mitte kohustusena, vaid valikuna.

Kes korraldab minu andmete üleviimise eelmisest tarkvarast – ja mis juhul need on segamini?

Andmed imporditakse teie eksportfailidest (Excel, CSV) või eelmise tarkvara eksportist. Tarkvara tuvastab failide sisu ja paigutab need õigetesse tabelitesse ilma struktuuri kirjeldamata.

Segased andmed tulevad ilmsiks importimisel, mitte kuus kuud hiljem: topeltkirjed, puuduvad hinnad, kliendid ilma käibemaksukohasusnumbrita. See on õige aeg korrastamiseks, ja pole kohustuslik kõike üle võtta – paljud ettevõtted impordivad vaid klientide, toodete ja käigusolevate dokumentide andmed, jättes ajaloolise info vanasse süsteemi.

Kas saan kasutada vana ja uut tarkvara paralleelselt?

Jah, ja sageli on see parim meetod: arveldus viiakse üle selgele kuupäevale – kuu algusesse või majandusaasta algusesse – samal ajal säilitatakse vana süsteem ajalooliste andmete lugemiseks.

Pole kohustuslik üle minna kõigile moodulitele samal päeval. Paljud alustavad pakkumistest ja arvetest, lisavad seejärel laoseisu ja alles siis raamatupidamise.

Mis juhul minu meeskond keeldub uue tööriista kasutamisest?

See on projekti suurim risk, palju olulisem kui tehnilised küsimused. Abiks on kaks asja: iga dokument tuleneb eelmisest – pakkumisest saab tellimus, seejärel laohüvitis ja lõpuks arve ilma uuesti sisestamata – ning kasutajaliides on iga kasutaja emakeeles, mis on oluline rahvusvahelises meeskonnas.

Lisaks on integreeritud veebipõhine abi: igal ekraanil on oma abi nupp, mis selgitab just seda ekraani, ning õppekeskus lühikeste õppetundidega.

Mul ei ole ettevõttes IT-spetsialisti. Kas see on probleemiks?

Ei ole. Teil pole vaja paigaldada serverit, hallata andmebaasi, korraldada varundusi oma seadmel ega uuendusi rakendada: kõik see on tarkvaraarendaja ülesanne.

Teie poolel jääb kolm asja: kasutajakontode loomine, õiguste määramine ja stabiilse internetiühenduse tagamine.

Millist koolitust on ette nähtud?

Iga ekraani kontekstuaalne abi, abikeskus, mis katab kõik funktsioonid, ning lühikesed subtiitritega videoloengud. Kõik on saadaval kasutajaliidese keeles, mitte ainult prantsuse keeles.

Võimalik on ka juhendatud koolitus, kui Te seda soovite; see pole alustamiseks vajalik.

Kui palju maksab ForXell?

Neli paketti kasutaja kohta kuus, käibemaksuta: Solo 29 € (FIE, üksikettevõtja, üks kasutaja), Essentiel 55 € (alates 2 kasutajast), Business 99 € (alates 3 kasutajast, enimvalitud pakett) ja Enterprise 149 € (alates 5 kasutajast). 10% allahindlus kvartalitasulise makse puhul ja 20% allahindlus aastamaksel pakettidele Essentiel, Business ja Enterprise; Solo pakett jääb 29 € igasuguse makseperioodi korral. Üksikasjad on leitavad hinnakirja lehel.

Kas põhifunktsioonid on algpakettides piiratud?

Ei: CRM, laoseis, klienditeenindus, kassa, analüütika, majutamine Prantsusmaal, RGPD ja Factur-X EN 16931 on kõigis pakettides olemas. Kõrgemad paketid lisavad täiustatud klienditeeninduse SLA-ga, e-kaubanduse, automaatsed meeldetuletused, mitme lao halduse ja hulgimüügi integreerimised (Business), seejärel täieliku REST API, mitmeettevõtte halduse, täiustatud rollid, SSO, auditijälje ja Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

Kas näidatud hind on lõplik hind?

Jah põhifunktsioonide osas: kasutaja kohta kuus näidatud hind katab kõik põhifunktsioonid – CRM, pakkumised ja arved, laoseis, klienditeenindus, kassa, analüütika. Ükski neist funktsioonidest pole algpakettides piiratud.

Tööstusharule spetsiifilised moodulid lisanduvad valikuliselt, avalik hind on näidatud hinnakirja lehel: raamatupidamine, palgaarvestus, ehitusprojektid, e-kaubandus, pangandus jne. Need aktiveerite vajadusel ja peatate, kui neid enam ei vaja.

Meil pole: süsteemi kasutuselevõtu tasusid, kohustuslikke integreerimispäevi ega algkoolituse pakette.

Kas uuendused on tasulised?

Ei. Arendused ja parandused tehakse kõigile klientidele ühtmoodi kättesaadavaks, ilma uue versiooni ostmise või migratsioonitaseme eest tasumiseta.

See on tüüpiline tähelepanu nõudev punkt klientide juures paigaldatud ERP-de puhul, kus suurema versiooni juurde minek tuleb tasuda.

Kas te võite hindu ühel päeval järsku tõsta?

Hinnad ja nende ülevaatamise kord on märgitud tellimuselepingus. Aastase abonnemendi korral ei muudeta hinda selle kestel.

Põhimõtteliselt ei kaitse teid mitte lubadus, vaid võimalus oma andmetega lahkuda, kui hind enam teile ei sobi.

Mis juhtub, kui palgan töötajaid või vähendan töötajate arvu?

Kohandate töökohtade arvu. Igal paketil on minimaalne kohtade arv – üks Solo jaoks, kaks Essentiel jaoks, kolm Business jaoks, viis Enterprise jaoks – millest alates saate vastavalt teie tegelikule töötajate arvule suurendada või vähendada.

Hooajaline töötaja, kes töötab kolm kuud, ei maksuta teile kaheteist kuu litsentsi.

Kui palju maksab lahkumine?

Mitte midagi. Andmete eksportimine on tarkvara funktsioon, mitte teenus: selle eest ei tule tasuda, ei ole menetluse ooteaega ega läbirääkimisi.

See on tahtlik: tarkvaraarendaja, kes võtab lahkumise eest raha, kaitseb ennast toote eest, millest soovitakse lahkuda.

Kas maksete hilinemisel peatate juurdepääsu?

Ei tee seda kohe. Lepingu kohaselt on peatamine võimalik alles pärast 15-päevast hoiatust, kui maksetähtaega on rikutud. Üksik makseprobleem ei peata teie arveldust järsku.

Mis on ForXell täpsemalt?

ForXell on veebipõhine ERP – ettevõtte juhtimise tarkvara, mille arendab Prantsusmaa ettevõte Milex SAS Colmaris. See katab kogu väike- ja keskmise ettevõtte haldustsükli: müügituru-uuringust kuni raamatupidamise lõpetamiseni, ühes rakenduses ja andmetega, mis on majutatud Prantsusmaal.

Mitu funktsiooni ForXell hõlmab?

Üle 150 funktsiooni kaheteistkümnes valdkonnas: müük ja CRM, ostud ning IT-kaubandus, laovarud ja logistika, raamatupidamine ja finantsid, e-arvepidamine kaheksas riigis, pangandus ja finantside tehisintellekt, palgaarvestus ja personalijuhtimine, ehitusprojektid, e-pood ja kliendiportaal, turundus ja kliendilojaalsus, Microsoft 365 ja platvorm, alusmoodulid ning migratsioon. Kõik funktsioonid on valmis ja töötavad – see pole tulevikuplaan.

Täielik ülevaade on leitav funktsioonide leheküljelt.

Kas tegemist on tõelise ERP-ga või vaid arvepidamisrakendusega?

Tõeline ERP, sest raamatupidamine toimub kahekordse kirjendamise põhimõttel: pearaamat, bilanss, päevaraamatud, automaatne võrdlus, pangakonto ühtlustamine, käibemaks (ka sissetulekute osas), lõpetamine, analüütiline arvestus, FEC-eksport.

Üle 150 funktsiooni on kasutusvalmis ja jagunevad umbes kaheteistkümnesse valdkonda: müük ja CRM, ostud, laovarud ja logistika, raamatupidamine ja finantsid, palgaarvestus, tootmine, ehitusprojektid, kassa, e-kaubandus, juhtimine. Need ei ole tulevikuplaanid.

Kuidas toimida, kui mul on puudu hädavajalik funktsioon?

Teatage sellest katsetamise ajal, mitte pärast seda. Päring ei jää vastamata: toeassistent kontrollib esmalt, kas funktsioon on juba kuskil tootes olemas, seejärel koostab spetsifikatsiooni ja loendab, mitu klienti seda soovib.

Me arendame toodet ise ja uuendused on kõigile klientidele kättesaadavad ilma uue versiooni ostmata. Tihti esitatud soovidel on suur tõenäosus realiseerimiseks.

Kui puuduv funktsioon on teie tegevusalale oluline ja seda pole plaanis, on parem seda teada saada kahe nädala jooksul kui pärast üleminekut. Me eelistame teile seda ausalt öelda.

Minu tegevusala on spetsiifiline. Kas see sobib?

Mõnedel erialadel on oma spetsiifiline moodul: ehitus ja ehitusplatsid (tööolukordade haldus, arvestus etapiviisi, välitööde sisestamine), toitlustus, arvutite müük jaotuskataloogidega ühendatuna, tootmine ja töökoda, moeäri, projektipõhine juhtimine.

Teiste jaoks katab põhilaud täieliku müügi- ja raamatupidamistsükli ning mitmetel teljel töötav analüütika võimaldab tegevust jälgida teie enda struktuuri järgi.

Kas saan selle ühendada oma teiste tööriistadega?

Jah: avalik REST API ja veebihoovad oma arenduste jaoks, pangalingi ühendus vastavusse viimiseks, Microsoft 365 meil ja kalender, infotehnoloogia jaotuskataloogid, transpordifirmad, veebipood.

API on dokumentatsiooniga kättesaadav ilma eelneva ärilise läbirääkimiseta.

Kas see peab vastu, kui ma kasvama hakkan?

Tarkvara haldab mitut ettevõtet, mitut laohoonet, mitut valuutat ja täpselt määratletud rolle; kõrgemad paketid lisavad ühtse autentimise ja täieliku auditilogi, mida kontsernid vajavad.

Kui teie mahud kasvavad suureks, on saadaval valikuline eraldi andmebaasi instants. Te ei pea kasvades vahetama tarkvara pakkujat.

Mul on mitu ettevõtet. Kas on vaja mitut tellimust?

Mitme ettevõtte haldamine on põhilaudas kaasas, kõrgemad paketid laiendavad haldatavate üksuste arvu. Igal ettevõttel jääb oma baas ja raamatupidamine, kuid kõiki juhitakse ühest kontost.

Kas ForXell katab tõeliselt raamatupidamise või ainult arvepidamise?

Täielik kahekordne raamatupidamine on kaetud: pearaamat, bilanss, päevaraamatud, massiline automaatne märkimine, pangakonto vastavusse viimine, käibemaks – sealhulgas sissetulekute pealt –, mitmetel teljel töötav analüütiline raamatupidamine, perioodi lõpetamine (CCA, PCA, FNP, FAE), lukustatud kuulõpetus, vahebilansid, mitme ettevõtte konsolideerimine, PCG ↔ SKR04 vastavus, muutumatus ja maksuarhiivid, FEC eksport maksuametile ja DATEV eksport Saksamaale.

Kas palgaarvestus on kaasa arvatud?

Palgaarvestus on laiendus, mida saab aktiveerida (49 € HT ettevõtte ja kuu kohta): brutopalgast netopalgani arvutused, kuine DSN NEODeS vormingus, puhkused Outlookiga sünkroonituna ja kuluaruanded. HR/SIRH moodul (79 € HT) lisab töötaja dokumendid, puudumised ja haiguslehed, tööaja ja sisselogimise, tööle võtmise, HR-dokumendid, aastased arutelud, eesmärgid ja värbamise.

Kas ForXell sobib ehitusettevõtte jaoks?

Jah. Moodul „Chantiers“ hõlmab ehitustööde ja projektide jälgimist, tööde seisukorra aruandeid, arveldust tööde edenemisastmega koos proportsionaalse kinnihoiuga, töötajate tunni- ja kuluarvestuse sidumist projektiga, mobiilse välitöö sisestamise ning kliendiportaali ehitusobjekti kohta.

Kas sobib see IT-müüjale?

„Négoce IT“ pakett hõlmab EDI-d Ingram Micro, ALSO, HP ja TD SYNNEX-iga, hulgimüüjate hindade ja laovarude reaalajas jälgimist, tootjate pakkumiste (OPG) koostamist, hulgimüügi hindade tehisintellektipõhist analüüsi, drop-shippingut ning hinnakirjade importi FTP, SFTP või API kaudu.

Kas on olemas API?

Jah: avalik REST API koos webhookidega, rakenduste turuplats ja partneriprogramm. Samuti on saadaval SSO SAML/OIDC ja SCIM-provisioning.

Kas see töötab tõesti väljaspool Prantsusmaad?

Jah, ja see on tootmises kinnitatud, mitte lihtsalt lubatud: tarkvara kasutatakse Prantsusmaal, Saksamaal ja Bulgaarias, iga riik oma keelega, oma raamatupidamisplaaniga ja oma deklaratsioonikohustustega.

Praktiliselt tähendab see, et Saksamaa ettevõte peab raamatupidamist SKR04 järgi ja eksportib DATEV vormingus oma raamatupidamiskontorile, samal ajal kui Prantsusmaa ettevõte genereerib oma FEC ja Factur-X arved, kasutades sama toodet ja sama koodibaasi.

Kui teil on välismaal tütarettevõte, on see punkt, mida peaks iga tarkvaraarendajaga kontrollima: paljud haldavad mitmevaluutalisust, kuid mitte mitmeriiklikku raamatupidamisraamistikku.

Millistel seadmetel töötab ja kas midagi tuleb paigaldada?

Mis tahes arvutis brauseriga – Mac, Windows, Linux – ilma midagi paigaldamata. Lisaks on olemas iPhone’i, iPadi ja Maci rakendused, kus kasutatakse sama kontot ja reaalajas samu andmeid.

Teie ruumides pole vaja ühtegi serverit.

Kuidas on müügiesindajate ja tehnikutega välitingimustes?

Nad töötavad oma telefonist: kliendi- ja laoseisu vaatamine, pakkumuste sisestamine, vöötkoodide ja QR-koodide skaneerimine, tööaja registreerimine ehitusobjektil, kliendiportaal.

Kõned saab algatada kliendi kaardilt ja kõneajalugu täieneb automaatselt – see väldib õhtuse või mitte kunagi valmiva visiidiaruande kirjutamist.

Mitmes keeles on ForXell kättesaadav?

Kahekümnes seitsmes: prantsuse, saksa, inglise, bulgaaria, hiina, horvaadi, taani, hispaania, eesti, soome, kreeka, ungari, itaalia, jaapani, läti, leedu, hollandi, norra, poola, portugali, rumeenia, vene, slovaki, sloveeni, rootsi, tšehhi ja türgi keeles.

Tõlge hõlmab kasutajaliidest, väljastatavaid PDF-dokumente ning valikuliselt tootekataloogi nimetusi. Iga kasutaja valib oma keele: kaks kolleegi võivad töötada samas failis erinevates keeltes.

Mis juhtub, kui mul on laupäeval või kell 22 probleem?

Esitate küsimuse ERP-s ja toeassistent vastab teile igal ajal ja igas keeles. Kui tegu on kasutusküsimusega – mis on laupäeval kõige tavalisem – saabite vastuse kohe.

Kui tegu on veaga, ei pea teie märkus ootama esmaspäevani: probleemifail luuakse ja edastatakse kohe, koos juba kogutud tehniliste andmetega.

Ja olenemata olukorrast jääb teie varukoopia loetavaks: te säilitate juurdepääsu oma andmetele ka juhul, kui tarkvara pole kättesaadav.

Kas uuendused katkestavad minu tööd?

Uuendused rakendatakse teie sekkumiseta ja ilma versiooni paigaldamiseta. Planeeritud hooldustööd teatatakse ette; ette teatamata sekkumised on reserveeritud turvaintsidentidele.

Te ei pea kunagi valima, kas jääda „vanale töötavale versioonile“ või „migreerida“: kõik kasutavad alati sama versiooni.

Millist toe on kaasas?

Kõigis pakettides on kaasas veebidokumentatsioon ja prantsusekeelne e-posti teel toimuv tugi. Prioriteetne J+1 tugiteenus on kaasas alates Business-paketist ning Enterprise-paketis on eraldi telefoniline tugi 99,9% SLA garantiiga. Toote sisse on integreeritud kolmeastmeline tehisintellekti tugi ja kontekstuaalne abi.

Kas saan enne konto loomist tutvuda tootega?

Jah: registreerimata on ligipääsetavad videodemonstratsioonid iga mooduli kohta ning näidisandmetega ERP-s on võimalik liikuda juba täidetud süsteemis.

Kui eelistate enne kellegagi rääkida, saate tellida esitluse.