Gyakori kérdések

Mi van, ha a ForXell három hónap után nem felel meg az igényeimnek?

Megszünteti a használatát. Az előfizetés a megrendelésben rögzített időtartamra szól, és csak akkor hosszabbodik meg automatikusan, ha Ön engedélyezi – nincs kötelező többéves elkötelezettség.

Távozás előtt minden adatot exportálhat: a szerződés lehetővé teszi az adatok exportálását a szerződés teljes időtartama alatt, valamint annak lejárta után harminc napon át. Gyakorlatilag egy teljes adatbázis-mentést és az összes dokumentumot tartalmazó archívumot tölthet le egyszerre a Cégbeállítások → Mentés menüpontból.

A próbaverzió valóban nem igényel bankkártyaadatot?

Igen, teljesen. Létrehozhatja a fiókját, és tizennégy napig teljes körűen használhatja a ForXell-t anélkül, hogy bármilyen fizetési adatot megadna. A próbaverzió végén kiválaszthatja a megfelelő csomagot, ellenkező esetben a fiók automatikusan szünetel – nem alakul át fizetős előfizetéssé az Ön tudta nélkül.

A próbaidőszak alatt a valódi terméket használja, nem egy makettet: az ön valódi adatai, valódi dokumentumai és valódi felhasználói.

Van kötöttségi idő?

Nincs. A feliratkozás kötöttségmentes, és bármikor felmondható. A francia nyelvű támogatás benne foglaltatik.

Csak a fizetési gyakoriságot választja: havi, negyedéves (−5%) vagy éves (−10%). A kedvezmény az előre fizetésért jár, nem zárja le a kilépési lehetőséget.

Ez valódi eltérés a projekt alapú ERP-rendszerektől, ahol a licencszerződés és az integrációs szerződés gyakran harminchat hónapon át tart.

Ha távozom, hogyan szerezhetem vissza az adataimat – és milyen formában?

Egy kattintással letölthető .tar.gz archívum formájában, amely két dolgot tartalmaz: egy teljes PostgreSQL-adatbázis-mentést, valamint az összes dokumentumát (PDF-számlák, csatolt fájlok, áruképek, beszállítói szkennelt dokumentumok).

A lényeg a formátum: ez egy szabványos PostgreSQL dump, nem egy saját fejlesztésű formátum. Bármelyik szolgáltató képes olvasni, megnyitni és kinyerni belőle a szükséges adatokat. Nem szükséges sem a mi engedélyünk, sem a mi eszközeink a feldolgozáshoz.

Ehhez hozzáadódnak a szabványos üzleti exportok: FEC az adóhatóság számára, DATEV német könyvelőirodákhoz, CSV minden listához, valamint egy nyilvános REST API, ha programozottan szeretné átvenni az adatokat.

Mennyi ideig tárolják az adataimat a távozásom után?

Harminc napig, ezalatt még exportálhat. Ezen időtartam után az adatok törlődnek, a jogszabályi tárolási kötelezettségek és a normál mentési ciklusok figyelembevételével.

Más szóval: nem tároljuk határozatlan ideig egy korábbi ügyfél adatait, hogy visszatérésre bírjuk.

Az amit a próbaidőszak alatt rögzítek, elveszik, amikor feliratkozom?

Nem. A próbaidőszak nem egy elkülönített tesztkörnyezet: ha feliratkozik, ugyanazon a dosszién folytatja, a már rögzített ügyfelekkel, cikkekkel és dokumentumokkal. A bevezetési munka nem veszik kárba.

Ki fejleszti a ForXell-t?

A Milex SAS, francia cég Colmar-ban. A vállalat fejleszti a szoftvert, hosztolja és biztosítja a támogatást: nincs közvetítő ön és a kód írója között.

A ForXell nem laboratóriumi termék: a Milex naponta használja saját vállalatirányításához – árajánlatok, megrendelések, készletgazdálkodás, könyvelés, bérszámfejtés. Egy hiba minket zavar, mielőtt önt zavarná.

Fiatal fejlesztő vagyunk. Miért bízzon meg inkább bennünk, mint egy negyven éve működő szereplőben?

Azért, mert egy fejlesztő régisége önmagában semmitől sem véd – ami véd, az az, hogy bármikor elviheti az adatait, és ezt nem alapítási dátum, hanem tények alapján lehet megítélni.

Amit saját maga is ellenőrizhet: a kimeneti formátum egy szabványos PostgreSQL dump; az exportot ön indítja, előzetes kérés nélkül; a visszafordíthatóság záradéka írásban szerepel a licencszerződésben, nem csak szóbeli ígéret.

És amit a termék már bizonyított: három országban, három nyelven és három különböző könyvelési tervvel működik éles üzemben, valamint egy százötven fős ipari műhelyben. Sok „egyszerű” vállalatirányítási eszköz az első határt sem lépné át.

Amit a régiség valóban hoz, és amivel mi még nem rendelkezünk: több ezer referencia. Nem tagadjuk.

Hány vállalat használja a ForXell-t?

Kevesen, és inkább elmondjuk, mint hogy kitalálásra bízzuk: a ForXell fiatal termék. Ami azonban bemutatható, az nem a szám, hanem az, hogy ezek a vállalatok mivel működnek.

A szoftver három országban üzemel, három felületi nyelvvel és három különböző könyvelési tervvel: a Milex SAS Franciaországban, a Milex GmbH Németországban – SKR04 könyvelési terv és DATEV export –, valamint a 7X Bulgáriában, saját társadalombiztosítási bevallásokkal. Ezek nem csak marketinges pipálható opciók: minden országnak saját könyvelési referenciája, bevallási kötelezettségei és elektronikus számlázási formátuma van, és mindhárom ugyanazon a terméken működik.

Ehhez járul a Techceramic, a kerámiagyártásban tevékenykedő, százötven főt foglalkoztató ipari vállalat, amely a gyártási modulját használja – darabjegyzékek, gyártási rendelések, műhelykövetés.

Más szóval: korlátozott, de a legigényesebb esetekre – több országos működésre és ipari termelésre – kipróbált ügyfélkör. Pontosan itt akadnak el az egyszerű ERP-rendszerek.

Ha problémám van, ki válaszol – és mennyi időn belül?

Az ERP-rendszerbe integrált intelligens ügyfélszolgálati asszisztens, amely minden órában elérhető, és a termék 27 nyelvén kommunikál. Nem csupán cikkek adatbázisában keres: ismeri az Ön kontextusát – az Ön cégénél aktivált modulokat, valamint azt a képernyőt, ahonnan a kérdést felteszi.

Három esetet különböztet meg. Használati kérdés esetén válaszol, lezárja a beszélgetést, és küld egy összefoglalót. Hibajelzés esetén anonimizált dossziét állít össze, összeveti a meglévő bejelentésekkel, majd továbbítja a fejlesztői csapatnak. Hiányzó funkció esetén először ellenőrzi, hogy nem létezik-e máshol a termékben, majd specifikációt készít róla, és megszámolja a kéréseket.

Bármikor kérhet emberi segítséget: az eszkaláció egy gombnyomás kérdése, nem tárgyalás. A francia nyelvű dokumentáció és e-mail támogatás minden csomagban benne van, prioritású válaszadás másnapra a Business csomagtól kezdődően.

Pont az ellenkezője az indirekt modellnek, ahol a kérés először egy integrátorhoz kerül, irodai időben, egyetlen nyelven.

Lehet ForXell-t viszonteladni?

Igen, a partnerek programján keresztül: visszatérő 5%-os jutalék Silver szinten (20 aktív ügyféltől), 10% Gold szinten (50-től) és 15% Diamond szinten (100-tól). A regisztráció ingyenes.

Elmentésre kerülnek az adataim, és milyen gyakorisággal?

Igen, két szinten. Az üzemeltetés oldalán az adatbázis mentése a platformon történik. Az Ön oldalán a ForXell beépített mentési funkciót kínál, amelyet Ön irányít: Cégbeállítások → Mentés.

Itt választhat automatikus napi vagy heti mentést, az Ön által kívánt időpontban, az Ön időzónájában. Minden futtatás teljes adatbázis-mentést készít, amelyet az Ön megosztott mappájába helyez el, a legrégebbiek rotációjával. A napló mutatja, mi történt és mikor.

Tarthatok magamnál másolatot az adataimról, a saját szerveremen?

Igen, és pontosan ezt teszi lehetővé az automatikus mentés: a fájl a vállalata megosztott mappájába kerül, amelyet hálózati meghajtóként csatolhat a Mac és Windows munkaállomásaihoz. Ami a mappájába kerül, az önnél is elérhető lesz.

Bármikor letöltheti az összesített archívumot – adatbázist és dokumentumokat – ugyanarról a képernyőről. Semmi sem akadályozza meg, hogy külső merevlemezre, NAS-ra vagy digitális széfbe másolja.

Ha súlyos hibát követünk el, vissza tudunk térni az előző állapothoz?

Igen, mentés visszaállításával. A folyamat szándékosan óvatos: a mentés soha nem íródik „rá” a meglévő mappára. Új, ellenőrzött adatbázisba töltődik vissza, majd átváltásra kerül. Az eredeti adatbázis változatlanul megmarad, így szükség esetén újra vissza lehet térni.

Ez egy támogatási művelet: rajtunk keresztül zajlik, nem indítható az interfészről – éppen azért, hogy egy téves művelet ne okozhasson újabb hibát.

Dolgozhatok internetkapcsolat nélkül?

Nem a napi adatbevitelhez: a ForXell online alkalmazás, és internetkapcsolatot igényel. Ez az ár, amit egy olyan eszközért fizet, amely bárhonnan elérhető, anélkül, hogy bármit telepíteni vagy szervert üzemeltetni kellene.

A gyakorlatban egy KKV internetkimaradása leállítja a levelezést, az online bankot és a telefont is: a kérdés tehát nem a szoftver, hanem az internetkapcsolat biztonsági tervének (mobilinternet-megosztás, második vonal) a kidolgozása.

Egy munkavállaló távozik az elérési adatokkal, vagy elveszíti a telefonját. Mit tegyünk?

Az adminisztrátor letiltja a fiókot az ERP-ből, és az elérés azonnal megszűnik, még a nyitott munkameneteken is. Minden fiók névre szóló: egy személyt tiltunk le, nem egy megosztott jelszót.

A bejelentkezés ujjlenyomat- vagy arcfelismeréssel (passkey) is védhető: ebben az esetben nem kering újrahasznosítható jelszó, és egy elveszett telefon semmit sem ér a tulajdonos arca vagy ujjlenyomata nélkül.

Megfelelőek vagyunk a 2026-os elektronikus számlázási reformnak?

Igen. Az EN 16931 formátumú Factur-X natív módon támogatott, a Peppol-hálózatra történő csatlakozás egy kattintással megoldható, és az e-bejelentés, valamint a közszféra esetében a Chorus Pro is lefedett. A határidők részletes ismertetése a 2026-os reformról szóló oldalon található.

2026. szeptember 1-jétől minden vállalkozásnak képesnek kell lennie elektronikus számlák fogadására. A kibocsátási kötelezettség a vállalkozás méretétől függően lép életbe. A számla továbbra is ember által olvasható PDF formátumú marad, a strukturált adatokkal együtt – nem kell külön modult vásárolnia a megfelelőséghez.

Teljesít-e a pénztárgépem az áfacsalás elleni törvény követelményeit?

Igen. A pénztárgép szoftvere megfelel az változatlanság, biztonság, megőrzés és archiválás követelményeinek, és a Milex kiállítja a kiadó igazolását – ezt az iratot kéri a hatóság ellenőrzéskor.

Egy olyan pont, amit sok kiadó elhallgat: a 2026-os reform óta a kiadó igazolása elegendő (a tanúsított szervezet által kiadott tanúsítvány már nem az egyetlen lehetőség), de ezt a vezető nyilatkozatának kell kísérnie. A ForXell egyértelműen kéri ezt Öntől, és nyomon követi – így nem felejtheti el véletlenül.

Mit kell szolgáltatnom adóellenőrzés esetén?

A könyvelési tételek szabványosított fájlját (FEC), amelyet a ForXell a könyvelésből exportál; a kiadó igazolását és a vezető nyilatkozatát, ha pénztárgépet használ; valamint a bizonylatokat, amelyeket a szoftverben tárol és exportálható formában biztosít.

Egyetlen eszköz előnye éppen itt mutatkozik meg: a számlák, könyvelési tételek és bizonylatok ugyanabból az adatbázisból származnak, így összhangban vannak.

Törölhetek egy hibás számlát?

Nem, és ez szándékos: a kibocsátott számla nem módosítható, a törvény ezt követeli. Helyesbítésként jóváírást kell kiállítani, amely nyomon követi a korrekciót. A szoftver megakadályozza más módon történő kezelést – ez védelem, nem technikai korlátozás.

Amíg egy dokumentum nincs kibocsátva (ajánlat, előkészített számla), szabadon módosítható.

Dolgozhat-e vele a könyvelőm?

Igen, háromféleképpen, a könyvelői iroda választása szerint: külön hozzáférést biztosítunk a dossziéhoz, exportáljuk a FEC-t, amelyet a saját eszközébe integrálhat, vagy DATEV-exportot készítünk azoknak a könyvelőknek, akik ezzel a szabvánnyal dolgoznak.

Ha a könyvelője inkább saját maga vezeti a könyvelést, a ForXell továbbra is a menedzsment eszköze marad, és tiszta könyvelési tételeket szolgáltat. Ha Ön maga végzi a könyvelést, a könyvelő ellenőrzést végez.

Külföldi partnereknek számlázok. A helyi elektronikus számlázási rendszerek támogatottak?

Nyolc elektronikus számlázási rendszer egyetlen termékben: Franciaország (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Németország (XRechnung, ZUGFeRD), Olaszország (FatturaPA a SdI felé), Spanyolország (Verifactu, SIF-lánc és AEAT-küldés), Lengyelország (KSeF 2.0), Magyarország (NAV Online Számla), Románia (e-Factura ANAF), valamint az uniós ÁFA-rendszerek (OSS, IOSS, Intrastat).

Ehhez társul az uniós ÁFA-kezelés, a többdevizás számlák árfolyam-különbözetekkel, valamint 27 nyelven elérhető felület – ami akkor lényeges, ha a leányvállalat vagy az ügyfél maga rögzíti az adatokat.

Mennyi ideig tárolják a dokumentumaimat?

A Coffre modul az Ön vállalati dokumentumait – alapító okiratok, cégkivonatok, szerződések, biztosítások, elektronikus számlák, adóarchívumok – és munkavállalói dossziékat digitális széfben tárolja: minden dokumentum lenyomata, napi lezárt napló, minősített időbélyegző Certigna szolgáltatással (az ANSSI által az eIDAS rendelet alapján minősített időbélyegző-szolgáltató), titkosítás, 14 országra vonatkozó jogszabályi tárolási határidők, határidőriasztások, személyes széf minden munkavállalónak, valamint bármikor végrehajtható teljes export. 20 GB ingyenesen, cégszinten. A Coffre Pro kiegészül igény szerinti minősített időbélyegzővel (havi 300 token), elektronikus szerződés-, módosítás- és végkielégítési aláírással, Digiposte integrációval, lezárt sértetlenségi jelentéssel és országonkénti munkavállalói dosszié-ellenőrzési listákkal, 100 GB-tal együtt.

Ön bármikor hozzáférhet: az összes adat letölthető, és a szerződés 30 napos exportlehetőséget biztosít a szerződés lejártát követően is.

Kié az adataim?

Öné. A licencszerződés 8. cikke ezt egyértelműen leszögezi: az ügyfél marad az adatok tulajdonosa. A Milex kizárólag adatfeldolgozóként jár el az Ön utasításai alapján, a GDPR 28. cikke értelmében.

Csak aggregált és anonimizált statisztikákat használunk fel – olyan felhasználási adatokról van szó, amelyek alapján nem azonosítható sem Ön, sem a munkavállalói, sem az ügyfelei.

Pontosan hol tárolják az adataimat?

A Microsoft Azure France Central régiójában (Párizs), minden cég számára dedikált PostgreSQL-adatbázissal. A bemutatóweboldal a Fly.io-nál, Párizs régiójában található.

Ez vonatkozik mindhárom helyre, ahol az adatai tárolódnak: a cég adatbázisára, a dokumentumokra (számlák, mellékletek, fényképek) és az alkalmazásszerverekre. Egyik sem kerül másolatra Franciaországon kívül.

Az adatbázis automatikusan mentésre kerül a platform által, 35 napos megtartási idővel, kiegészítve az Ön által irányított mentéssel. A hozzáférések kizárólag HTTPS protokollon keresztül történnek, legalább TLS 1.2-es titkosítással.

Összekeverednek az adataim más vállalkozások adataival?

Nem. Minden társaság saját, elkülönített adatbázissal rendelkezik. Nem egy közös táblázatban lévő „társaság” oszlopról van szó: ezek különálló adatbázisok, és a szoftver megtagadja egy adat szolgáltatását, ha nem tudja biztosan, melyik társasághoz tartozik.

Gyakorlati következmény: az Ön mentése csak az Ön adatait tartalmazza, és egy másik ügyfélfájlban történt hiba nem érintheti az Önét.

Kik láthatják az adataimat Önöknél?

A technikai hozzáférést az üzemeltetési és támogatási műveletekre korlátozzuk, és minden ügyfélfájlon végzett beavatkozás nyomot hagy. A kiadónál senki sem tekint át egy ügyfélfájlt kereskedelmi elemzés céljából.

Ön részéről teljes kontrollt gyakorolhat afölött, ki mit lát: a jogosultságokat felhasználónként és modulonként állíthatja be, olvasási vagy írási módban. Egy értékesítő nem látja a béreket, egy könyvelő nem módosíthatja az árakat.

Kérheti-e egy külföldi hatóság az adataimhoz való hozzáférést?

A kiadó, a Milex SAS francia cég: rá nem vonatkozik az amerikai Cloud Act. Az adatait Franciaországban tároljuk és dolgozzuk fel.

Ha az Ön szuverenitási követelménye abszolút, minden kiadónak – beleértve minket is – azt a kérdést kell feltennie, hogy milyen szolgáltatót használ: mi a Microsoft Azure-t vesszük igénybe, francia adatközpontjaikban. Bármikor birtokolhatja ügyféldossziéjának teljes másolatát a mi infrastruktúránkon kívül, ami a leghatékonyabb védelem.

Milyen mesterséges intelligenciát használnak, és az adataim szolgálnak-e a betanításához?

Az Ön választása szerint: Claude (Egyesült Államok) vagy Mistral (Európai Unió). Ha a szuverenitás a döntő, Ön Európában maradhat.

Az adatai nem szolgálnak modellbetanításra. Az MI-funkciók az Ön dokumentumain dolgoznak, javaslatokat generálva, amelyeket mindig emberi jóváhagyásnak kell megelőznie a könyvelési rögzítés előtt.

ISO 27001-es tanúsítvánnyal rendelkeznek?

Eddig nem. Versenytársaink, akik már jelen vannak a piacon, ISO 9001 és ISO 27001 tanúsítvánnyal dicsekedhetnek; jobb őszintén kimondani, mint azt a látszatot kelteni, mintha nekünk is lenne.

Ami tanúsított, az az infrastruktúra: a ForXell-t hosztoló francia adatközpontok rendelkeznek a szolgáltató tanúsítványaival (ISO 27001, ISO 27018 a személyes adatok védelmére, SOC 2, HDS az egészségügyi adatokra).

Ami a kiadót illeti: szigorú szétválasztás a vállalati adatbázisok között, névre szóló és naplózott hozzáférések, Ön által irányított és magával vihető mentések, beépített RGPD-eszközök.

Hogyan válaszoljak egy munkavállalónak vagy ügyfélnek, aki érvényesíti RGPD-jogait?

Az ERP-n keresztül. A ForXell tartalmazza a szükséges eszközöket: a beérkezett kérések nyomon követése, egy személy adatainak exportja a betekintési joghoz, anonimizálás az elfelejtés jogához – előnézettel az intézkedés előtt –, a feldolgozások nyilvántartása, tárolási politika és az anonimizálások naplózása.

Ezek az eszközök vállalatonként aktiválhatók: nem terhelik azokat, akiknek nincs rájuk szükségük.

Mennyi idő szükséges a működésbe lépésig?

Általános esetben kevesebb, mint tizenöt perc, a migrációs asszisztensnek és az univerzális FEC-importnak köszönhetően. Az ügyfél-, termék- és cikkadatok CSV-fájlból importálhatók. Bonyolultabb konfigurációk esetén kíséretet kínálunk.

Ez nem jelenti azt, hogy az összes paraméterezés elkészül az első napon: egy olyan kis- és középvállalkozás, amely átveszi a könyvelést és a bérszámfejtést, természetesen néhány hetet szán erre. De a napi tevékenység közben soha nem áll meg.

Miért egyszerűbb a ForXell, mint egy hagyományos ERP?

Fizetni kell konzulenst vagy integrátort?

Nem. A tizennégy napos ingyenes próbaverzió bankkártya nélkül indítható, az ügyfelek, termékek és cikkek importálása CSV-fájlból történik. A migrációs asszisztens univerzális FEC-fájlt olvas be. Létezik kísérési szolgáltatás Sage, EBP, Cegid vagy Excel migrációjához, de ez opcionális marad.

Ez a fő különbség a hagyományos ERP-rendszerekhez képest, ahol a licenc csak a számla egy része: egy projekt általában tanácsadói napokat is tartalmaz, amelyek ára 900 és 1 200 euró között mozog.

A ForXell-t úgy tervezték, hogy a vezető vagy gazdasági asszisztense is beállíthassa. Segítség igénybe vehető – de nem kötelező, hanem választás kérdése.

Ki végzi az adataim átvételét a régi szoftverből – és mi van, ha rendezetlenek?

Az import az Ön által exportált fájlokból (Excel, CSV) vagy a régi szoftver exportjából történik. A program felismeri a fájlok tartalmát, és automatikusan a megfelelő táblákba rendezi anélkül, hogy le kellene írnia a szerkezetet.

A rendezetlen adatok már az importnál láthatók, nem hat hónappal később: duplikátumok, hiányzó árak, adószám nélküli ügyfelek. Ez a megfelelő pillanat a rendcsinálásra, és nem kötelező mindent átvenni – sok vállalat csak a partnereket, a cikkeket és a folyamatban lévő tételeket viszi át, a régi előzményeket pedig a régi rendszerben hagyja.

Futtathatom egyszerre a régi és az új rendszert?

Igen, és ez gyakran a legjobb módszer: a számlázást egy tiszta dátumra – hónap vagy üzleti év elejére – váltják át, miközben a régi rendszert csak olvasásra tartják fenn az előzmények miatt.

Nem kötelező minden modult ugyanazon a napon átállítani. Sokan a ajánlatokkal és a számlákkal kezdik, majd hozzáadják a készletet, végül a könyvelést.

Mi van, ha a csapatom nem akar eszközt váltani?

Ez a projekt igazi kockázata, jóval a technikai kérdések előtt. Két dolog segít: az, hogy minden dokumentum az előzőből származik – egy ajánlatból megrendelés, majd szállítólevél, végül számla lesz, újbóli bevitel nélkül –, valamint az, hogy a felület mindenki anyanyelvén elérhető, ami különösen fontos nemzetközi csapatoknál.

Ehhez járul a beépített online segítség: minden képernyőhöz tartozik egy súgó gomb, amely éppen azt a képernyőt magyarázza, valamint egy rövid leckékből álló tanulási központ.

Nincs informatikus a cégnél. Ez probléma?

Nem. Nincs szükség szerver telepítésére, adatbázis kezelésére, mentés beállítására saját gépen vagy frissítésre: mindez a kiadó feladata.

Az Ön feladata mindössze három dologra korlátozódik: felhasználói fiókok létrehozása, jogosultságok kiosztása és egy megbízható internetkapcsolat biztosítása.

Milyen képzés áll rendelkezésre?

Minden képernyőn elérhető kontextusérzékeny súgó, egy átfogó súgóközpont, valamint rövid, feliratozott videóleckék. Mindez az interfész nyelvén érhető el, nem csak franciául.

Kísért képzés is igénybe vehető, ha szükségesnek látja – a rendszer indításához azonban ez nem kötelező.

Mennyibe kerül a ForXell?

Négy csomag áll rendelkezésre, felhasználónként és hónaponként, áfát nem tartalmazó áron: Solo 29 € (EURL, egyéni vállalkozó, egy felhasználó), Essentiel 55 € (2 munkakör esetén), Business 99 € (3 munkakör esetén, a legnépszerűbb csomag) és Enterprise 149 € (5 munkakör esetén). 10%-os kedvezmény negyedéves, 20%-os éves fizetés esetén az Essentiel, Business és Enterprise csomagokra; a Solo csomag ára 29 € marad, függetlenül a fizetési gyakoriságtól. A részletek a Tarifák oldalon találhatók.

A báziscsomag korlátozott az alapcsomagokban?

Nem: a CRM, készletkezelés, ügyfélszolgálat, pénztár, analitika, franciaországi hosztolás, RGPD és Factur-X EN 16931 minden csomagban elérhető. A magasabb szintű csomagok további funkciókat kínálnak: fejlett ügyfélszolgálat SLA-val, e-kereskedelem, automatikus fizetési emlékeztetők, több raktár és nagykereskedelmi integrációk (Business), majd teljes REST API, több vállalati kezelés, fejlett szerepkörök, SSO, audit trail és Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

A feltüntetett ár a végleges ár?

Igen, a báziscsomag tekintetében: a felhasználónkénti, havi díj magában foglalja az alapfunkciókat – CRM, árajánlatok és számlák, készletkezelés, ügyfélszolgálat, pénztár, analitika. Ezek a funkciók nem korlátozottak az alapcsomagokban.

A szakmai modulok külön választhatók, a nyilvános árak a Tarifák oldalon találhatók: könyvelés, bérszámfejtés, építési projektek, e-kereskedelem, banki kapcsolatok stb. Azokat aktiválhatja, amikor szüksége van rájuk, és leállíthatja, amikor már nem használja őket.

Nálunk nem létezik: a bevezetési díjak, kötelező integrációs napok és kezdeti képzési csomagok.

A frissítések fizetősek?

Nem. A fejlesztések és javítások minden ügyfelünk számára azonos módon, ingyenesen elérhetők, nem kell új verziót vásárolnia, és nem kell finanszírozni semmilyen migrációs lépcsőt.

Ez tipikus figyelmeztető pont a helyben telepített ERP-k esetében, ahol a főverzióra való frissítés általában díj ellenében történik.

Emelhetik a díjakat egyik napról a másikra?

Az árak és azok felülvizsgálatának módja a megrendelési ajánlatban szerepel. Az éves előfizetés garantálja, hogy az árak a szerződés időtartama alatt nem változnak.

A lényeg, hogy ami valóban megvédi Önt, az nem egy ígéret, hanem az, hogy bármikor távozhat az adataival, ha egy díj már nem felel meg Önnek.

Mi történik, ha felveszek vagy elbocsátok munkavállalókat?

A felhasználói helyek számát igazíthatja. Minden csomagnak van minimális felhasználói helyszáma – egy a Solo, kettő az Essentiel, három a Business, öt az Enterprise esetében –, amelyen felül szabadon növelheti vagy csökkentheti a helyek számát a tényleges létszámnak megfelelően.

Egy három hónapig dolgozó szezonális munkavállaló nem kerül tizenkét havi licencdíjba.

Mennyibe kerül a kilépés?

Semmibe. Az adatok exportálása a szoftver beépített funkciója, nem szolgáltatás: ezért nem számítunk fel díjat, nincs eljárási idő, és nem kell egyeztetnie.

Ez szándékos: aki a kilépést díj ellenében végzi, az valójában egy olyan terméktől védi meg magát, amit el akarnak hagyni.

Ha késve fizetek, letiltják a hozzáférésemet?

Nem azonnal. A szerződés szerint a felfüggesztés csak akkor lehetséges, ha a fizetési felszólítást követően tizenöt napon belül sem történik meg a rendezés. Egy elszigetelt fizetési késedelem nem állítja le egyik napról a másikra a számlázását.

Pontosan mi a ForXell?

A ForXell egy online ERP – vagyis vállalatirányítási szoftver –, amelyet a Milex SAS francia kiadó fejleszt Colmarban. Egyetlen alkalmazásban fogja át a kis- és középvállalkozások teljes gazdálkodási ciklusát, a kereskedelmi akvizíciótól a könyvelési zárásig, franciaországi adat tárolással.

Hány funkciót fed le a ForXell?

Több mint 150-et, tizenkét területre osztva: értékesítés és CRM, beszerzés és IT-kereskedelem, készlet- és logisztikakezelés, könyvelés és pénzügy, elektronikus számlázás nyolc országban, banki és pénzügyi mesterséges intelligencia, bér- és humánpolitika, építési projektek és kivitelezés, e-kereskedelmi oldal és ügyfélportál, marketing és hűségprogramok, Microsoft 365 és platform, alaprendszer és migráció. Mindegyik funkció kiadásra kész és működik – nem fejlesztési ütemterv.

A részletes leírás a Funkciók oldalon található.

Valódi ERP-ről van szó, vagy csak egy felcicomázott számlázó programról?

Valódi ERP-ről, hiszen a könyvelés kettős könyvvitellel történik: főkönyv, mérleg, naplók, automatikus egyenlegképzés, bankszámla-egyeztetés, bevételekre vonatkozó ÁFA, zárás, analitika, FEC export.

Több mint 150 funkció áll készen, tizenkét területre osztva: értékesítés és CRM, beszerzés, készlet- és logisztikakezelés, könyvelés és pénzügy, bérkezelés, termelés, építési projektek, pénztár, e-kereskedelem, irányítás. Ezek nem fejlesztési tervek, hanem működő funkciók.

Mi van, ha hiányzik egy nélkülözhetetlen funkció?

Mondja el a próbaidőszak alatt, ne utána. A kérés nem vész el egy beérkező levelek között: a támogatási asszisztens először ellenőrzi, hogy a funkció nem létezik-e már máshol a rendszerben, majd specifikációt készít róla, és megszámolja, hány ügyfél igényli.

Magunk fejlesztjük a terméket, és a fejlesztések minden ügyfelet érintenek, új verzió megvásárlása nélkül: a gyakran kért funkciók jó eséllyel megvalósulnak.

Ha a hiányzó funkció alapvető a szakmája szempontjából, és nem szerepel a tervekben, jobb tizennégy napon belül tudni, mint a váltás után. Mi inkább elmondjuk Önnek.

A szakmám speciális. Alkalmas erre a megoldásra?

Néhány szakmának külön modul áll rendelkezésre: építőipar és építkezések (munkahelyi helyzetek, haladási számlázás, terepi adatfelvétel), vendéglátás, informatikai termékek viszonteladása nagykereskedői katalógusokhoz való csatlakozással, termelés és műhely, divat, projektalapú gazdálkodás.

A többi esetben az alaprendszer teljes körű kereskedelmi és könyvelési ciklust biztosít, a többtengelyű analitika pedig lehetővé teszi az aktivitás nyomon követését saját felosztásai szerint.

Csatlakoztatható más eszközökhöz?

Igen: nyilvános REST API és webhookok saját fejlesztésekhez, bankszámla-egyeztetés, Microsoft 365 üzenetküldés és naptár, informatikai nagykereskedők katalógusai, szállítók, online bolt.

Az API dokumentált, és előzetes kereskedelmi tárgyalás nélkül elérhető.

Kibírja, ha megnövök?

A szoftver kezeli a többcéges, többraktáros, többdevizás működést és a finom jogosultságokat; a magasabb csomagok kiegészítik az egységes bejelentkezéssel és a teljes auditnaplóval, amit a vállalatcsoportok igényelnek.

Ha az adatforgalom jelentősre nő, opcionálisan dedikált adatbázis-példány is elérhető. Növekedés közben nem kell kiadót váltania.

Több cégem van. Több előfizetésre van szükség?

A többcéges működés az alaprendszer része, a magasabb csomagok pedig bővítik a kezelhető entitások számát. Minden cég megtartja saját adatbázisát és könyvelését, miközben ugyanarról a fiókról kezelhető.

A ForXell valóban lefedi a teljes könyvelést, vagy csak a számlázást?

Teljes körű kettős könyvelést biztosít: főkönyv, mérleg, naplók, tömeges automatikus egyeztetés, bankszámla-egyeztetés, ÁFA – beleértve a bevételek alapjánit –, többtengelyű analitikai könyvelés, cut-off (CCA, PCA, FNP, FAE), zárolt havi lezárás, közbenső mérlegek, többcéges konszolidáció, PCG ↔ SKR04 megfeleltetés, megváltoztathatatlanság és adóarchívum, FEC export a DGFiP és DATEV export Németország számára.

A bérszámfejtés benne van?

A bérszámfejtés külön aktiválandó kiegészítő (49 € HT cégenként és havonta): bruttó-nettó bérlevelek, havi DSN NEODeS formátumban, szabadságok szinkronizálása az Outlookkal és költségjegyzékek. Az HR / SIRH modul (79 € HT) kiegészíti a munkavállalói dossziéval, távollétekkel és táppénzzel, munkaidő-nyilvántartással és beléptető rendszerrel, beilleszkedési folyamatokkal, HR-dokumentumokkal, éves értékelésekkel, célkitűzésekkel és toborzással.

Alkalmas-e a ForXell építőipari vállalkozások számára?

Igen. A Telephely modul nyomon követi a projekteket és megrendeléseket, a munkálatok állapotát, a haladási számlázást a prorata visszatartással, a munkaórák és költségek projekthez rendelését, a mobilos terepi rögzítést, valamint ügyfélportált kínál a projektekhez.

És informatikai viszonteladók számára?

Az IT Kereskedelmi csomag tartalmazza az EDI-t az Ingram Micro, ALSO, HP és TD SYNNEX partnerekkel, a forgalmazói árak és készletek valós idejű kezelését, a gyártói árajánlatokat (OPG), az IA-alapú nagykereskedelmi áranalízist, a drop-shippinget, valamint az árlisták FTP, SFTP vagy API-n keresztüli importálását.

Van API?

Igen: nyilvános REST API webhookokkal, alkalmazáspiaccal és partnerprogrammal. Elérhető az SAML / OIDC-alapú SSO és a SCIM provisioning is.

Valóban működik Franciaországon kívül?

Igen, és ezt a gyakorlat is bizonyítja, nem csak ígéri: a szoftvert használják Franciaországban, Németországban és Bulgáriában, minden országban a saját nyelvi felülettel, számviteli tervvel és adatszolgáltatási kötelezettségekkel.

Konkrétan ez azt jelenti, hogy egy német cég SKR04 szerint vezeti a könyvelését, és DATEV formátumban exportálja az adatait a könyvelőjének, míg egy francia cég FEC-t és Factur-X számlákat állít elő ugyanazon a terméken, azonos kódbázissal.

Ha külföldi leányvállalata van, ezt mindenképpen ellenőriztesse bármelyik kiadónál: sokan kezelik a többdevizás működést, de a többszámlakeretes könyvelést már nem.

Milyen eszközökön használható, és kell-e telepíteni valamit?

Bármilyen böngészővel rendelkező számítógépen – Mac, Windows, Linux – telepítés nélkül. Kiegészítő alkalmazások érhetők el iPhone-ra, iPad-re és Mac-re, azonos fiókkal és valós idejű adatokkal.

Nincs szükség kiszolgálóra az Ön telephelyén.

Hogyan kezelhetik a külső munkatársaim, értékesítők és technikusok a napi feladataikat?

Mobiltelefonjukon dolgoznak: ügyfelek és készletek megtekintése, árajánlatok rögzítése, vonalkódok és QR-kódok beolvasása, munkaidő nyilvántartása, ügyfélportál.

A hívások indíthatók az ügyfél adatlapjáról, és a történetet automatikusan rögzíti a rendszer – így elkerülhető az esti, vagy soha elkészítendő látogatási jelentés.

Hány nyelven érhető el a ForXell?

Huszonhét nyelven: francia, német, angol, bolgár, kínai, horvát, dán, spanyol, észt, finn, görög, magyar, olasz, japán, lett, litván, holland, norvég, lengyel, portugál, román, orosz, szlovák, szlovén, svéd, cseh és török.

A fordítás magában foglalja a felületet, a generált PDF-dokumentumokat, és opcionálisan a termékkatalógus megnevezéseit. Minden felhasználó saját nyelven dolgozhat: két kolléga különböző nyelveken is kezelheti ugyanazt az ügyet.

Mi a teendő, ha szombaton vagy este 22 órakor probléma merül fel?

Tegye fel kérdését az ERP-rendszerben, és a támogatási asszisztens bármikor, bármilyen nyelven válaszol. Használati kérdés esetén – ami a leggyakoribb szombaton – a válasz azonnal megérkezik.

Ha hiba merül fel, a jelentés nem vár hétfőig: a hibajegy azonnal létrejön, és a technikai adatokkal együtt továbbítódik.

A biztonsági mentés minden esetben elérhető marad: adataihoz hozzáférhet, még akkor is, ha a szoftver ideiglenesen nem működik.

A frissítések megzavarják a munkámat?

A fejlesztéseket automatikusan telepítjük, anélkül, hogy bármit tennie kellene. A tervezett karbantartásokat előre bejelentjük, a nem tervezett beavatkozások pedig csak biztonsági incidensek esetén történnek.

Soha nem kell választania a „maradjon a régi, működő verzión” és a „frissítés” között: mindenki ugyanazt a verziót használja, mindig.

Milyen támogatás jár a szolgáltatáshoz?

Minden csomag tartalmaz online dokumentációt és francia nyelvű e-mail támogatást. A Business csomagtól kezdve J+1 napon belüli prioritásos támogatás, az Enterprise csomagban pedig 99,9%-os SLA-val garantált dedikált telefonos támogatás jár. A termékbe háromszintű mesterséges intelligenciás támogatás és kontextusfüggő segítség is beépítésre került.

Kipróbálhatom a terméket fiók létrehozása előtt?

Igen: regisztráció nélkül elérhetőek a modulonkénti bemutatóvideók, valamint egy bemutatóadatokkal feltöltött ERP-rendszerben is körülnézhet.

Akik előbb személyes konzultációt szeretnének, kérhetnek bemutatót.