Vanlige spørsmål

Hva hvis ForXell ikke passer meg etter tre måneder?

Da avslutter De. Abonnementet fortsetter for den avtalte perioden på bestillingen, og fornyes bare hvis De lar det fornye – det er ingen tvungen flerårig binding.

Før De går, eksporterer De alt: kontrakten gir Dem rett til å eksportere dataene Deres gjennom hele avtaleperioden og i tretti dager etter at den er avsluttet. Praktisk talt laster De ned et arkiv med fullstendig sikkerhetskopi av databasen og alle dokumentene Deres fra Innstillinger for selskap → Sikkerhetskopi, i én operasjon.

Er den gratis prøveperioden virkelig uten kredittkort?

Ja, helt uten. De oppretter kontoen og får tilgang til fullversjonen av ForXell i fjorten dager uten å oppgi noen betalingsinformasjon. Etter prøveperioden velger De abonnementsform; hvis ikke blir kontoen automatisk suspendert – den går ikke over til betalt abonnement uten Deres samtykke.

Under prøveperioden får De det faktiske produktet, ikke en demo: Deres reelle data, dokumenter og brukere.

Er det noen bindingstid?

Nei. Abonnementet er uten binding og kan sies opp når som helst. Fransk kundestøtte er inkludert.

De velger kun faktureringsperiode: månedlig, kvartalsvis (−5 %) eller årlig (−10 %). Rabatten belønner forhåndsbetaling, men låser ikke oppsigelsen.

Dette skiller seg reelt fra ERP-systemer solgt som prosjekt, der lisens- og integrasjonskontrakter ofte strekker seg over tretti-seks måneder.

Hvordan henter jeg ut mine data hvis jeg avslutter – og i hvilket format?

Med ett klikk, som en .tar.gz-arkivfil som inneholder to ting: en fullstendig sikkerhetskopi av Deres PostgreSQL-database, samt alle dokumenter (fakturaer i PDF, vedlegg, produktbilder, leverandørskanninger).

Det viktige er formatet: Det er en standard PostgreSQL-dump, ikke et proprietært format. Enhver leverandør kan lese, åpne og hente ut det de trenger. De trenger verken vår tillatelse eller våre verktøy for å utnytte den.

I tillegg kommer standardiserte forretningsrapporter: FEC for skattemyndighetene, DATEV for et tysk revisjonsfirma, CSV for alle lister, og en offentlig REST API hvis De ønsker å overføre alt programmatisk.

Hvor lenge oppbevarer dere mine data etter at jeg har sagt opp?

Tretti dager, der De fortsatt kan eksportere. Etter denne fristen slettes dataene, med forbehold om lovpålagte oppbevaringsplikt og normal sikkerhetskopieringsrutine.

Med andre ord: Vi oppbevarer ikke en tidligere kundes data på ubestemt tid for å få dem tilbake.

Går det jeg legger inn under prøveperioden tapt når jeg abonnerer?

Nei. Prøveperioden er ikke en separat testversjon: Hvis De abonnerer, fortsetter De i samme system med kundene, artiklene og dokumentene De allerede har lagt inn. Opplæringsarbeidet trenger ikke gjentas.

Hvem utgir ForXell?

Milex SAS, et fransk selskap med hovedkontor i Colmar. Utvikleren lager programvaren, drifter den og gir kundestøtte: Det finnes ingen mellomledd mellom Dem og den som skriver koden.

ForXell er ikke et laboratorieprodukt: Milex bruker det daglig til egen drift – tilbud, ordre, lager, regnskap og lønn. En feil plager oss før den plager Dem.

Dere er en ung programvareutvikler. Hvorfor skulle vi stole på dere fremfor en aktør med førti års erfaring?

Fordi en utviklers alder i seg selv ikke garanterer noe – det som beskytter, er å kunne ta med seg dataene sine når som helst, og det vurderes på fakta, ikke på etableringsdato.

Det De kan kontrollere selv: Utdataformatet er en standard PostgreSQL-dump; eksporten utløses av Dem, uten forhåndsforespørsel; reverseringsklausulen står i lisensavtalen, ikke bare lovet muntlig.

Og hva produktet allerede har bevist: Det håndterer tre land, tre språk og tre regnskapsplaner i produksjon, samt en industribedrift med hundre og femti ansatte. Mange «enkle» styringssystemer klarer ikke første landegrense.

Det erfaring faktisk gir, og som vi ennå ikke har: et kundeportefølje på flere tusen referanser. Det påstår vi ikke noe annet om.

Hvor mange bedrifter bruker ForXell?

Få, og vi foretrekker å si det fremfor å la Dem gjette: ForXell er et ungt produkt. Det vi kan vise, er ikke et tall, men hva disse bedriftene bruker det til.

Programvaren er i produksjon i tre land, med tre grensesnittspråk og tre ulike regnskapsplaner: Milex SAS i Frankrike, Milex GmbH i Tyskland – regnskapsplan SKR04 og DATEV-eksport – og 7X i Bulgaria, med egne sosiale deklarasjoner. Dette er ikke alternativer som krysses av i en brosjyre: Hvert land har sitt regnskapsrammeverk, sine rapporteringskrav og sitt format for elektronisk faktura, og alle tre kjører på samme produkt.

I tillegg kommer Techceramic, en keramikkprodusent med hundre og femti ansatte, som bruker produksjonsmodulen – stykklister, produksjonsordrer og verkstedoppfølging.

Med andre ord: en begrenset, men velprøvd kundepark – nettopp der hvor enkle ERP-systemer når sine grenser, som i flernasjonale operasjoner og industriell produksjon.

Når jeg har et problem, hvem svarer meg – og hvor raskt?

En intelligent supportassistent integrert i ERP-systemet, tilgjengelig døgnet rundt på alle de 27 språkene produktet støtter. Den søker ikke bare i en kunnskapsbase, men kjenner også din kontekst – hvilke moduler som er aktivert for bedriften din, og hvilket skjermbilde du stiller spørsmålet fra.

Den håndterer tre situasjoner ulikt. Et brukerspørsmål: den svarer, avslutter samtalen og sender deg en oppsummering. En feil: den oppretter en anonymisert sak, fjerner duplikater med eksisterende meldinger og videresender den til utviklingsteamet. En manglende funksjon: den sjekker først om den ikke finnes andre steder i produktet, skriver deretter spesifikasjonen og teller antall forespørsler.

Når som helst kan du be om å bli satt over til en menneskelig kontakt – eskalering er en knapp, ikke en forhandling. Dokumentasjon og e-postsupport på fransk er inkludert i alle abonnementer, med prioriterte svar innen J+1 fra Business-planen og oppover.

Dette er det motsatte av den indirekte modellen, der henvendelsen din først går via en integrator, innenfor kontortid og på ett språk.

Kan man selge ForXell videre?

Ja, gjennom partnerprogrammet: tilbakevendende provisjon på 5 % på Silver-nivå (fra 20 aktive kunder brakt inn), 10 % på Gold (fra 50) og 15 % på Diamond (fra 100). Påmeldingen er gratis.

Blir dataene mine sikkerhetskopiert, og hvor ofte?

Ja, på to nivåer. På vertsplattformen blir databasen sikkerhetskopiert automatisk. På din side har ForXell en innebygd sikkerhetskopifunksjon du styrer selv: Innstillinger for selskapet → Sikkerhetskopi.

Der velger du automatisk daglig eller ukentlig sikkerhetskopiering, til det tidspunktet som passer deg, i din tidssone. Hver kjøring legger en fullstendig sikkerhetskopi av databasen din i din delte mappe, med rotasjon av de eldste kopiene. Loggen viser hva som er gjort og når.

Kan jeg beholde en kopi av dataene mine lokalt, på min egen server?

Ja, og det er nettopp det automatisk sikkerhetskopiering gjør mulig: filen legges i selskapets delte mappe, som du kobler til som et nettverksstasjon på både Mac- og Windows-maskiner. Det som havner i mappen din, havner også hos deg.

Du kan også når som helst laste ned hele arkivet – database pluss dokumenter – fra samme skjerm. Ingenting hindrer deg i å kopiere det til en ekstern disk, en NAS eller et digitalt Coffre.

Hvis vi gjør en alvorlig feil, kan vi gå tilbake?

Ja, ved å gjenopprette fra en sikkerhetskopi. Prosedyren er bevisst forsiktig: sikkerhetskopien overskriver aldri mappen din direkte. Den gjenopprettes i en ny, kontrollert database før den aktiveres. Den opprinnelige databasen din bevares uendret, slik at du kan gå tilbake enda en gang om nødvendig.

Dette er en supportoperasjon som utføres av oss. Den kan ikke startes fra grensesnittet – nettopp for å unngå at en feilhandling utløser en ny.

Kan jeg jobbe uten internettforbindelse?

Nei, ikke for vanlig registrering: ForXell er en nettbasert applikasjon og krever tilkobling. Dette er baksiden av et verktøy som er tilgjengelig fra enhver maskin, uten installasjon eller egen server hos deg.

I praksis stopper et internettbrudd i en bedrift også e-post, nettbank og telefon. Løsningen er en beredskapsplan for tilkoblingen (mobildeling, reserveforbindelse), ikke programvaren.

En ansatt slutter og tar med seg tilgangene, eller mister telefonen. Hva gjør vi?

En administrator deaktiverer kontoen i ERP-systemet, og tilgangen sperres umiddelbart – også for påloggede økter. Hver konto er personlig: man sperrer en person, ikke et delt passord.

Påloggingen kan også låses med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning (passkey). Da sirkulerer det ingen gjenbrukbare passord, og en mistet telefon gir ikke tilgang uten eierens ansikt eller fingeravtrykk.

Er jeg i samsvar med reformen for elektronisk faktura fra 2026?

Ja. Factur-X i EN 16931-formatet er innebygd, tilkobling til en godkjent Peppol-plattform gjøres med ett klikk, og e-rapportering samt Chorus Pro for offentlig sektor er dekket. Frister og detaljer forklares på siden om Reform 2026.

Fra 1. september 2026 må alle bedrifter kunne motta elektroniske fakturaer. Plikten til å sende elektroniske fakturaer trer i kraft etter bedriftens størrelse. Fakturaen forblir et PDF-dokument som er leselig for mennesker, med strukturerte data integrert – du trenger ikke kjøpe et ekstra modul for å være i samsvar med regelverket.

Er kasseapparatet mitt i samsvar med loven mot mva-svindel?

Ja. Kassesystemet oppfyller vilkårene for uforanderlighet, sikring, oppbevaring og arkivering, og Milex utsteder leverandørattesten – dokumentet som myndighetene krever ved kontroll.

Et punkt mange leverandører unnlater å nevne: Siden reformen i 2026 er leverandørattesten tilstrekkelig (sertifisering av akkreditert organ er ikke lenger eneste løsning), men den må ledsages av en erklæring fra bedriftslederen. ForXell ber deg eksplisitt om denne og lagrer den, slik at du ikke glemmer den ved en feiltakelse.

Hva må jeg fremlegge ved skattekontroll?

Filen med regnskapsoppføringer (FEC) i standardisert format, som ForXell eksporterer fra regnskapet; leverandørattesten og din erklæring som bedriftsleder hvis du bruker kasseapparat; samt bilagene, som oppbevares i programvaren og kan eksporteres.

Fordelen med ett integrert verktøy kommer tydelig frem her: fakturaer, regnskapsoppføringer og bilag kommer fra samme kilde og stemmer overens.

Kan jeg slette en feilaktig faktura?

Nei, og det er med vilje: En utstedt faktura skal være uforanderlig, slik loven krever. Den korrigeres med en kreditnota, som dokumenterer rettelsen. Programvaren hindrer deg i å gjøre det annerledes – dette er en beskyttelse, ikke en teknisk begrensning.

Så lenge et dokument ikke er sendt (tilbud, faktura under utarbeidelse), kan det endres fritt.

Kan min revisor jobbe med systemet?

Ja, på tre måter, etter revisorens valg: tilgang til selskapets data, eksport av FEC som integreres i revisorens eget verktøy, eller DATEV-eksport for revisorer som bruker denne standarden.

Hvis revisoren foretrekker å føre regnskapet selv, forblir ForXell bedriftens styringsverktøy og leverer rene regnskapsoppføringer. Hvis du fører regnskapet selv, kan revisoren kontrollere det.

Jeg fakturerer til utlandet. Dekker systemet lokale regimer?

Åtte elektroniske faktureringsregimer i ett produkt: Frankrike (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Tyskland (XRechnung, ZUGFeRD), Italia (FatturaPA til SdI), Spania (Verifactu, SIF-kjede og innsending til AEAT), Polen (KSeF 2.0), Ungarn (NAV Online Számla), Romania (e-Factura ANAF), samt EUs mva-portaler (OSS, IOSS, Intrastat).

I tillegg håndteres mva i EU, flervalutafakturaer med valutakursdifferanser, og grensesnittet er tilgjengelig på 27 språk – noe som er viktig når en filial eller kunde selv registrerer data.

Hvor lenge oppbevares dokumentene mine?

Modulen Coffre lagrer bedriftens dokumenter – vedtekter, Kbis, kontrakter, forsikringer, elektroniske fakturaer og skattearkiv – samt ansattes mapper i et digitalt arkiv: dokumentfingeravtrykk, daglig forsegling av registeret, kvalifisert tidsstempling levert av Certigna (kvalifisert tidsstemplingsmyndighet godkjent av ANSSI i henhold til eIDAS-forordningen), kryptering, lovpålagte oppbevaringsfrister for 14 land, varsler om frister, personlig arkiv for hver ansatt og full eksportmulighet når som helst. 20 GB inkludert, fast pris per selskap. Coffre Pro tilbyr i tillegg kvalifisert tidsstempling på forespørsel (300 tokens per måned), elektronisk signering av kontrakter, tilleggsavtaler og sluttoppgjør, integrasjon med Digiposte, forseglede integritetsrapporter og sjekklister for samsvar med ansattes dokumentasjon per land, med 100 GB inkludert.

De har full kontroll: De kan når som helst laste ned alt, og kontrakten sikrer eksportmulighet i 30 dager etter opphør.

Hvem eier dataene mine?

Dem. Lisensavtalen slår fast i § 8 at kunden forblir eier av sine data. Milex opptrer kun som databehandler i henhold til artikkel 28 i GDPR, etter Deres instrukser.

Vi benytter kun aggregerte og anonymiserte statistikker – bruksvolum som ikke gjør det mulig å identifisere Dem, Deres ansatte eller kunder.

Hvor lagres dataene mine nøyaktig?

På Microsoft Azure, i regionen France Central (Paris), med en dedikert PostgreSQL-database per selskap. Nettsiden er derimot hostet hos Fly.io i Paris-regionen.

Dette gjelder de tre stedene der dataene Deres lagres: selskapets database, dokumenter (fakturaer, vedlegg, bilder) og applikasjonsservere. Ingen av dem replikeres utenfor Frankrike.

Databasen sikkerhetskopieres automatisk av plattformen med en oppbevaringsperiode på trettifem dager, i tillegg til sikkerhetskopien som De selv styrer. Tilgang skjer utelukkende via HTTPS, med TLS 1.2 som minimum.

Blir mine data blandet med andre bedrifters data?

Nei. Hver bedrift har sin egen separate database. Det er ikke en «bedrift»-kolonne i en felles tabell, men adskilte databaser. Programvaren nekter å levere data hvis den ikke med sikkerhet vet hvilken bedrift de tilhører.

Praktisk konsekvens: Sikkerhetskopien Deres inneholder kun Deres egne data, og en feil i en annen kundes database kan ikke påvirke Deres.

Hvem hos dere kan se mine data?

Teknisk tilgang er begrenset til drifts- og supportoperasjoner, og alle inngrep i en kundes database loggføres. Ingen hos utgiveren analyserer kundedata for kommersielle formål.

De styrer selv hvem som ser hva: Tilganger konfigureres per bruker og modul, med lese- eller skriverettigheter. En selger ser ikke lønnsdata, og en regnskapsfører endrer ikke priser.

Kan utenlandske myndigheter få tilgang til mine data?

Utgiveren, Milex SAS, er et fransk selskap: Den amerikanske Cloud Act gjelder ikke for oss. Deres data lagres og behandles i Frankrike.

Hvis De har absolutt krav til suverenitet, er spørsmålet De bør stille enhver leverandør – inkludert oss – hvilket selskap som står for hosting. Vi bruker Microsoft Azure i franske datasentre. De kan når som helst ta vare på en fullstendig kopi av Deres database utenfor vår infrastruktur, noe som er den mest konkrete beskyttelsen.

Hvilken kunstig intelligens brukes, og blir mine data brukt til å trene den?

Kunden velger selv mellom Claude (USA) eller Mistral (EU). Hvis suverenitet er viktigst, forblir De i Europa.

Deres data brukes ikke til å trene modeller. KI-funksjonene bearbeider dokumentene Deres for å generere forslag, som alltid må godkjennes av en person før de registreres i regnskapet.

Er dere sertifisert etter ISO 27001?

Per i dag ikke. Konkurrentene våre som er etablert, viser til ISO 9001 og ISO 27001. Det er bedre å være ærlig enn å la det fremstå som om det motsatte er tilfelle.

Det som er sertifisert, er infrastrukturen: de franske datasentrene som hoster ForXell, er dekket av vertens sertifiseringer (ISO 27001, ISO 27018 for personvern, SOC 2, HDS for helsedata).

Det vi tilbyr som utgiver: streng adskillelse av databaser per selskap, navngitte og loggførte tilganger, sikkerhetskopiering som De styrer og kan ta med Dem, innebygde RGPD-verktøy.

Hvordan håndterer jeg en forespørsel fra en ansatt eller kunde som utøver sine rettigheter etter RGPD?

Direkte fra ERP-systemet. ForXell har innebygde verktøy: oppfølging av mottatte forespørsler, eksport av en persons data for å svare på innsynsretten, anonymisering for retten til å bli glemt – med forhåndsvisning før handling – behandlingsregister, oppbevaringspolicy og anonymiseringslogg.

Disse verktøyene aktiveres per selskap: de belaster ikke de som ikke har behov for dem.

Hvor lang tid tar det før systemet er operativt?

Vanligvis under femten minutter, takket være migreringsassistenten og universell FEC-import. Kunde-, produkt- og artikkeldatabaser importeres som CSV. For mer komplekse oppsett tilbys veiledning.

Det betyr ikke at all konfigurasjon er ferdig første dag: en SMB som tar over regnskap og lønn, bruker naturlig nok noen uker på dette. Men den daglige driften stopper aldri i mellomtiden.

Hvorfor er ForXell enklere enn et tradisjonelt ERP-system?

Må jeg betale for en konsulent eller integrator?

Nei. Den gratis prøveperioden på fjorten dager åpnes uten kredittkort, og import av kunder, produkter og artikler gjøres via CSV. En migreringsassistent leser en universell FEC-fil. Det finnes en veiledningstjeneste for migrering fra Sage, EBP, Cegid eller Excel, men den er valgfri.

Dette er den viktigste forskjellen fra et tradisjonelt ERP-system, der lisensen bare utgjør en del av fakturaen: Et prosjekt inkluderer ofte konsulentdager som faktureres med 900 til 1 200 euro.

ForXell er utviklet for å kunne konfigureres av lederen eller en administrativ medarbeider. Hvis De ønsker hjelp, er den tilgjengelig – men som et valg, ikke en nødvendighet.

Hvem overfører mine data fra det gamle systemet – og hva hvis de er uorganiserte?

Importeringen skjer fra eksportfiler (Excel, CSV) eller direkte fra eksporten i det gamle systemet. Programvaren gjenkjenner innholdet i filene og plasserer dem i riktige tabeller uten at De trenger å beskrive strukturen.

Uorganiserte data oppdages ved import, ikke seks måneder senere: duplikater, manglende priser, kunder uten mva-nummer. Dette er det rette tidspunktet for opprydding, og ingenting tvinger Dem til å overføre alt – mange bedrifter tar med seg kunder, artikler og pågående prosesser, mens gammel historikk blir liggende i det gamle verktøyet.

Kan jeg kjøre det gamle og det nye systemet parallelt?

Ja, og det er ofte den beste metoden: Man bytter faktureringen på en ren dato – månedsskifte eller regnskapsårsstart – og beholder det gamle systemet for historikk i lesemodus.

Ingenting tvinger Dem til å bytte alle moduler samtidig. Mange begynner med tilbud og fakturaer, legger til lagerstyring og deretter regnskapet.

Hva hvis teamet mitt nekter å bytte verktøy?

Det er den virkelige risikoen ved et slikt prosjekt, lenge før tekniske utfordringer. To ting hjelper: At hvert dokument bygger på det forrige – et tilbud blir en ordre, deretter en leveringsordre og en faktura uten manuell inntasting – og at grensesnittet er på hvert enkelt medarbeiders språk, noe som er avgjørende i internasjonale team.

I tillegg finnes det integrert hjelp: Hver skjerm har en hjelpeknapp som forklarer akkurat den skjermen, samt et læringsenter med korte leksjoner.

Jeg har ingen IT-kompetanse i bedriften. Er det et problem?

Nei. Det er verken nødvendig å installere servere, administrere databaser, sette opp sikkerhetskopier på egen maskin eller oppdatere systemet: Alt dette håndteres av utgiveren.

Det som gjenstår på Deres side, er tre ting: Opprette brukerkontoer, tildele rettigheter og sikre en stabil internettforbindelse.

Hvilken opplæring tilbys?

Kontekstuell hjelp på hvert skjermbilde, et hjelpesenter som dekker alle funksjoner, og korte undertekstede videoleksjoner. Alt er tilgjengelig på grensesnittets språk, ikke bare på fransk.

Veiledet opplæring er mulig hvis De ønsker det, men den er ikke nødvendig for å komme i gang.

Hva koster ForXell?

Fire abonnementer, per bruker og per måned, eksklusive moms: Solo 29 € (enkeltpersonforetak, selvstendig næringsdrivende, én bruker), Essentiel 55 € (fra 2 lisenser), Business 99 € (fra 3 lisenser, det mest populære abonnementet) og Enterprise 149 € (fra 5 lisenser). 10 % rabatt ved kvartalsvis betaling og 20 % rabatt ved årlig betaling på abonnementene Essentiel, Business og Enterprise. Solo-abonnementet koster 29 € uavhengig av betalingsfrekvens. Detaljer finnes på prisoversikten.

Er grunnfunksjonene begrenset i de billigste abonnementene?

Nei: CRM, lager, kundeservice, kasse, analyse, hosting i Frankrike, RGPD og Factur-X EN 16931 er inkludert i alle abonnementer. De dyrere abonnementene legger til avansert kundeservice med SLA, e-handel, automatiske purringer, flerlager og grossistintegrasjoner (Business), samt full REST API, flerselskap, avanserte roller, SSO, revisjonsspor og Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

Er den oppgitte prisen den endelige prisen?

Ja, for grunnfunksjonene: prisen per bruker og per måned dekker alle basisfunksjoner – CRM, tilbud og fakturaer, lager, kundeservice, kasse og analyse. Ingen av disse funksjonene er begrenset i de billigste abonnementene.

Fagspesifikke moduler kan legges til etter behov, til en offentlig pris som fremgår av prisoversikten: regnskap, lønn, prosjekter, e-handel, bank og så videre. De aktiverer modulene når De trenger dem, og avslutter dem når De ikke lenger har bruk for dem.

Dette finnes ikke hos oss: oppstartsgebyrer, obligatoriske integreringsdager eller pakker for innledende opplæring.

Er oppdateringer betalingsbelagt?

Nei. Oppdateringer og feilrettinger gjøres tilgjengelig for alle kunder på samme måte, uten at du må kjøpe en ny versjon eller betale for migreringstrinn.

Dette er et typisk forhold å være oppmerksom på med lokale ERP-systemer, der oppgradering til en ny hovedversjon ofte faktureres.

Kan dere øke prisene med umiddelbar virkning?

Priser og vilkår for prisjustering fremgår av bestillingsskjemaet. Et årlig abonnement sikrer deg mot prisendringer i abonnementsperioden.

I bunn og grunn er det ikke et løfte som beskytter deg, men muligheten til å ta med deg dataene dine hvis en pris ikke lenger passer deg.

Hva skjer hvis jeg ansetter, eller hvis jeg reduserer bemanningen?

Du justerer antall brukere. Hver pakke har et minimumsantall brukere – én for Solo, to for Essentiel, tre for Business og fem for Enterprise – og utover det kan du øke eller redusere etter faktisk behov.

En sesongarbeider som jobber i tre måneder, koster deg ikke tolv måneders lisens.

Hva koster det å avslutte?

Ingenting. Eksport av dataene dine er en funksjon i programvaren, ikke en tjeneste: Det faktureres ikke, det er ingen behandlingstid og ingen forhandlinger.

Dette er bevisst: En leverandør som fakturerer for å avslutte, beskytter et produkt man ønsker å forlate.

Kutter dere tilgangen hvis jeg betaler for sent?

Ikke umiddelbart. Kontrakten åpner for stenging først etter en påminnelse som ikke er besvart innen femten dager. En enkelt forsinket betaling stopper ikke faktureringen din med det samme.

Hva er ForXell, egentlig?

ForXell er en skybasert ERP – et bedriftsstyringssystem – utviklet av Milex SAS, en fransk utgiver med hovedkontor i Colmar. Det dekker hele driftsyklusen for en SMB, fra salgsoppfølging til regnskapsavslutning, i én enkelt applikasjon med data lagret i Frankrike.

Hvor mange funksjoner dekker ForXell?

Over 150 funksjoner fordelt på tolv områder: salg og CRM, innkjøp og IT-handel, lager og logistikk, regnskap og finans, elektronisk fakturering i åtte land, bank og finansiell KI, lønn og HR, prosjekter og bygg/anlegg, nettbutikk og kundeportal, markedsføring og lojalitet, Microsoft 365 og plattform, samt grunnmur og migrering. Alle funksjonene er operative – dette er ikke en veikart.

Fullstendig oversikt finner du på siden Funksjoner.

Er dette en ekte ERP, eller bare et faktureringsverktøy i forkledning?

En ekte ERP, i den forstand at regnskapet føres etter dobbelt bokholderi: hovedbok, balanse, journaler, automatisk avstemming, bankavstemming, merverdiavgift inkludert på innbetalinger, avslutning, analytisk regnskap og FEC-eksport.

Over 150 funksjoner er i drift, fordelt på et dusin områder: salg og CRM, innkjøp, lager og logistikk, regnskap og finans, lønn, produksjon, prosjekter, kasse, e-handel og styring. Dette er ikke planlagte funksjoner på et veikart.

Hva hvis jeg mangler en uunnværlig funksjon?

Si ifra under prøveperioden, ikke etterpå. Forespørselen havner ikke i en innboks: supportassistenten sjekker først om funksjonen allerede finnes et annet sted i systemet, deretter utarbeider de spesifikasjonene og teller hvor mange kunder som etterspør den.

Vi utvikler produktet selv, og oppdateringer kommer alle kunder til gode uten at dere må kjøpe en ny versjon. En ofte etterspurt funksjon har gode sjanser for å bli implementert.

Hvis den manglende funksjonen er avgjørende for deres bransje og ikke er planlagt, er det bedre å vite det etter fjorten dager enn etter overgangen. Vi foretrekker å være ærlige om det.

Min bransje er spesiell. Er dette egnet?

Noen bransjer har egne moduler: bygg og anlegg (prosjektstatus, fakturering etter fremdrift, feltregistrering), servering, videresalg av IT-utstyr med tilkobling til grossistenes kataloger, produksjon og verksted, mote, prosjektbasert styring.

For andre dekker grunnplattformen hele den kommersielle og regnskapsmessige syklusen, og flerdimensjonal analyse lar deg følge aktiviteten etter dine egne inndelinger.

Kan jeg koble det til mine andre verktøy?

Ja: en offentlig REST-API og webhooks for egne utviklinger, banktilkobling for avstemming, meldings- og kalenderintegrasjon med Microsoft 365, grossistenes IT-kataloger, transportører og nettbutikk.

API-et er dokumentert og tilgjengelig uten forutgående kommersielle forhandlinger.

Vil det holde når virksomheten vokser?

Programvaren håndterer flerforetak, flerlager, flere valutaer og detaljerte roller. De høyere abonnementsnivåene legger til enkel pålogging og fullstendig revisjonslogg, noe som kreves av konsern.

Ved store datamengder er en dedikert databaseinstans tilgjengelig som opsjon. Du trenger ikke bytte leverandør når virksomheten vokser.

Jeg har flere selskaper. Trenger jeg flere abonnementer?

Flerforetaksløsningen er inkludert i grunnpakken, og de høyere abonnementsnivåene utvider antall enheter som kan håndteres. Hvert selskap beholder sin egen database og regnskap, men styres fra samme konto.

Dekker ForXell virkelig regnskapet, eller bare fakturering?

Fullstendig dobbelt bokføring er dekket: hovedbok, balanse, journaler, masseavstemming, bankavstemming, merverdiavgift – inkludert på innbetalinger – flerdimensjonal analytisk regnskap, periodisering (CCA, PCA, FNP, FAE), låst månedslukking, mellomregnskap, konsolidering på tvers av selskaper, korrespondanse mellom PCG og SKR04, uforanderlighet og skattemessige arkiver, FEC-eksport for DGFiP og DATEV-eksport for Tyskland.

Er lønn inkludert?

Lønn er en tilleggsmodul som kan aktiveres (49 € eks. mva. per selskap per måned): lønnsslipper fra brutto til netto, månedlig DSN i NEODeS-format, ferie synkronisert med Outlook og reiseregninger. HR-/SIRH-modulen (79 € eks. mva.) legger til personalmappe, fravær og sykepenger, arbeidstid og stempling, onboarding, HR-dokumenter, årlige medarbeidersamtaler, målsettinger og rekruttering.

Er ForXell egnet for en bedrift i byggebransjen?

Ja. Modulen Byggeplass dekker oppfølging av prosjekter og kontrakter, fremdriftsrapporter, fakturering etter fremdrift med fradrag for forholdsmessig andel, tilknytning av timer og utgifter til prosjektet, mobil registrering på byggeplass og en kundeportal for prosjekter.

Hva med en IT-distributør?

Pakken IT-handel dekker EDI med Ingram Micro, ALSO, HP og TD SYNNEX, sanntids priser og lagerbeholdning hos distributører, leverandøranbud (OPG), KI-basert analyse av grossistpriser, drop-shipping og import av prislister via FTP, SFTP eller API.

Finnes det en API?

Ja: en offentlig REST-API med webhooks, en applikasjonsmarkedsplass og et partnerprogram. SSO med SAML/OIDC og SCIM-provisjonering er også tilgjengelig.

Fungerer det virkelig utenfor Frankrike?

Ja, og det er bekreftet i produksjon, ikke bare på papiret: programvaren brukes i Frankrike, Tyskland og Bulgaria, med hvert lands språkgrensesnitt, regnskapsplan og egne rapporteringskrav.

I praksis betyr dette at et tysk selskap fører regnskap i SKR04 og eksporterer til DATEV for sin revisor, samtidig som et fransk selskap genererer sitt FEC og sine Factur-X-fakturaer – på samme produkt og med samme kodebase.

Hvis du har et datterselskap i utlandet, er dette et kritisk punkt å sjekke hos enhver leverandør: mange håndterer flere valutaer, men ikke flere regnskapsstandarder.

Hvilke enheter kan brukes, og må noe installeres?

På enhver datamaskin med nettleser – Mac, Windows eller Linux – uten installasjon. Det finnes også apper for iPhone, iPad og Mac, med samme konto og sanntidsdata.

Det er ikke nødvendig med noen server lokalt hos dere.

Hva med selgerne og teknikerne mine som er ute hos kunder?

De jobber fra telefonen: de kan se kundedata og lagerstatus, opprette tilbud, skanne strekkoder og QR-koder, registrere tid på prosjektet og bruke kundeporteføljen.

Samtaler kan startes direkte fra kundekortet, og historikken oppdateres automatisk. Dette eliminerer behovet for å skrive rapport etter besøket – eller glemme det helt.

Hvor mange språk er ForXell tilgjengelig på?

Tjuesju: fransk, tysk, engelsk, bulgarsk, kinesisk, kroatisk, dansk, spansk, estisk, finsk, gresk, ungarsk, italiensk, japansk, latvisk, litauisk, nederlandsk, norsk, polsk, portugisisk, rumensk, russisk, slovakisk, slovensk, svensk, tsjekkisk og tyrkisk.

Oversettelsen gjelder brukergrensesnittet, de genererte PDF-dokumentene og, som opsjon, produktbeskrivelsene i produktkatalogen. Hver bruker velger sitt språk: to kolleger kan jobbe på samme sak i to forskjellige språk.

Hva skjer hvis jeg får et problem på en lørdag eller klokken 22?

Du stiller spørsmålet i ERP-systemet, og supportassistenten svarer uansett tidspunkt og språk. For spørsmål om bruk – som er det vanligste på en lørdag – får du svar umiddelbart.

Hvis det er en feil, blir henvendelsen din ikke liggende til mandag: saken blir opprettet og sendt videre med en gang, med alle tekniske opplysninger samlet.

Uansett hva som skjer, forblir sikkerhetskopien lesbar: du har fortsatt tilgang til dataene dine selv om systemet skulle være utilgjengelig.

Vil oppdateringer avbryte arbeidet mitt?

Oppdateringer rulles ut uten at du trenger å gjøre noe, og uten at du må installere en ny versjon. Planlagte vedlikehold blir varslet på forhånd, mens uanmeldte inngrep kun skjer ved sikkerhetshendelser.

Du trenger aldri velge mellom «å bli på den gamle versjonen som fungerer» og «å oppgradere»: alle bruker samme versjon til enhver tid.

Hvilken support er inkludert?

Nettbasert dokumentasjon og e-postsupport på fransk er inkludert i alle abonnementer. Prioritert support innen én virkedag er inkludert fra Business-abonnementet, og dedikert telefonsupport med 99,9 % SLA-garanti i Enterprise. En tre-nivås AI-støtte og kontekstuell hjelp er integrert i produktet.

Kan jeg se produktet før jeg oppretter en konto?

Ja: Det finnes filmdemonstrasjoner, modul for modul, som er tilgjengelige uten påmelding, og en demoversjon lar deg navigere i et allerede utfylt ERP-system.

De som foretrekker å snakke med noen først, kan be om en presentasjon.