Häufige Fragen

Was, wenn ForXell nach drei Monaten nicht zu mir passt?

Sie beenden die Nutzung. Das Abonnement läuft für die im Bestellschein vereinbarte Dauer weiter und verlängert sich nur, wenn Sie dies zulassen – es gibt keine verpflichtende mehrjährige Bindung.

Vor dem Verlassen exportieren Sie alles: Der Vertrag erlaubt den Datenexport während der gesamten Laufzeit und für dreißig Tage nach Vertragsende. Praktisch laden Sie ein Archiv mit der vollständigen Sicherung Ihrer Datenbank und allen Dokumenten unter Gesellschaftseinstellungen → Sicherung mit einem Klick herunter.

Ist die kostenlose Testversion wirklich ohne Kreditkarte möglich?

Ja, vollständig. Sie erstellen Ihr Konto und erhalten vierzehn Tage lang vollen Zugriff auf ForXell, ohne Zahlungsinformationen anzugeben. Nach der Testphase wählen Sie Ihr Paket; andernfalls wird das Konto automatisch gesperrt – es erfolgt keine unbeabsichtigte Umstellung auf ein kostenpflichtiges Abonnement.

Während der Testphase nutzen Sie das echte Produkt, keine Demo-Version: Ihre tatsächlichen Daten, Ihre echten Dokumente und Ihre tatsächlichen Benutzer.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein. Der Abonnementvertrag ist ohne Bindung und jederzeit kündbar. Der Support auf Französisch ist inbegriffen.

Sie wählen lediglich die Abrechnungsperiode: monatlich, vierteljährlich (−5 %) oder jährlich (−10 %). Der Rabatt belohnt die Vorauszahlung, er stellt jedoch keine Kündigungsbeschränkung dar.

Dies ist ein echter Unterschied zu ERP-Systemen, die im Rahmen von Projekten verkauft werden, bei denen Lizenz- und Integrationsverträge oft über 36 Monate laufen.

Wie kann ich meine Daten bei einer Kündigung exportieren – und in welchem Format?

Mit einem Klick erhalten Sie ein .tar.gz-Archiv, das zwei Dinge enthält: ein vollständiges Backup Ihrer PostgreSQL-Datenbank sowie alle Ihre Dokumente (PDF-Rechnungen, Anhänge, Artikelbilder, Lieferantenscans).

Der entscheidende Punkt ist das Format: Es handelt sich um einen standardmäßigen PostgreSQL-Dump, kein proprietäres Format. Jeder Dienstleister kann ihn lesen, öffnen und daraus extrahieren, was benötigt wird. Sie benötigen weder unsere Genehmigung noch unsere Tools, um ihn zu nutzen.

Zusätzlich stehen Ihnen standardisierte betriebswirtschaftliche Exporte zur Verfügung: FEC für die Steuerbehörde, DATEV für eine deutsche Kanzlei, CSV für alle Listen sowie eine öffentliche REST-API, falls Sie die Daten programmgesteuert übernehmen möchten.

Wie lange werden meine Daten nach meiner Kündigung aufbewahrt?

DreiBig Tage, in denen Sie weiterhin exportieren können. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und des normalen Backup-Bereinigungszyklus.

Anders ausgedrückt: Wir bewahren die Daten ehemaliger Kunden nicht unbegrenzt auf, um sie zur Rückkehr zu bewegen.

Gehen die während der Testphase eingegebenen Daten verloren, wenn ich ein Abonnement abschließe?

Nein. Die Testphase ist kein separater Sandkasten: Wenn Sie ein Abonnement abschließen, arbeiten Sie mit demselben Datenbestand weiter, inklusive der bereits erfassten Kunden, Artikel und Dokumente. Die Einarbeitungszeit geht nicht verloren.

Wer entwickelt ForXell?

Milex SAS, ein französisches Unternehmen mit Sitz in Colmar. Der Hersteller entwickelt die Software, hostet sie und bietet Support – es gibt keine Zwischeninstanz zwischen Ihnen und demjenigen, der den Code schreibt.

ForXell ist kein Laborprodukt: Milex nutzt es täglich für die eigene Verwaltung – Angebote, Aufträge, Lager, Buchhaltung, Lohnabrechnung. Ein Fehler stört uns, bevor er Sie stört.

Sie sind ein junger Anbieter. Warum sollten wir Ihnen vertrauen und nicht einem etablierten Unternehmen mit vierzig Jahren Erfahrung?

Weil das Alter eines Anbieters allein keine Sicherheit bietet – entscheidend ist, dass Sie jederzeit mit Ihren Daten gehen können. Und das lässt sich konkret prüfen, nicht anhand eines Gründungsdatums.

Was Sie selbst überprüfen können: Das Exportformat ist ein standardmäßiger PostgreSQL-Dump; der Export wird von Ihnen ausgelöst, ohne vorherige Anfrage; die Reversibilitätsklausel ist im Lizenzvertrag festgehalten, nicht nur mündlich zugesichert.

Und was das Produkt bereits unter Beweis gestellt hat: Es läuft in drei Ländern, mit drei Sprachen und drei Kontenrahmen im Echtbetrieb – sowie in einem Industriebetrieb mit einhundertfünfzig Mitarbeitern. Viele „einfache“ ERP-Systeme scheitern schon an der ersten Landesgrenze.

Was uns aufgrund unserer kurzen Geschichte noch fehlt und was etablierte Anbieter tatsächlich bieten: ein Kundenstamm mit mehreren tausend Referenzen. Das verschweigen wir nicht.

Wie viele Unternehmen nutzen ForXell?

Wenige, und wir sagen es lieber offen, als es erraten zu lassen: ForXell ist ein junges Produkt. Was wir zeigen können, ist nicht eine Zahl, sondern was diese Unternehmen damit betreiben.

Die Software läuft in drei Ländern mit drei verschiedenen Oberflächensprachen und Kontenrahmen: Milex SAS in Frankreich, Milex GmbH in Deutschland – mit dem Kontenrahmen SKR04 und DATEV-Export – sowie 7X in Bulgarien mit eigenen Sozialversicherungserklärungen. Das sind keine Optionen auf einem Prospekt: Jedes Land hat sein eigenes Buchhaltungssystem, seine Meldepflichten und sein Format für elektronische Rechnungen – und alle drei laufen auf demselben Produkt.

Dazu kommt Techceramic, ein Keramikhersteller mit einhundertfünfzig Mitarbeitern, der das Modul für industrielle Fertigung nutzt – Stücklisten, Fertigungsaufträge, Werkstattsteuerung.

Mit anderen Worten: Ein überschaubarer, aber bewährter Kundenstamm – genau dort, wo einfache ERP-Systeme an ihre Grenzen stoßen: im Mehrländerbetrieb und in der industriellen Produktion.

Wer beantwortet meine Fragen bei Problemen – und wie schnell?

Ein intelligenter Support-Assistent, direkt in das ERP integriert, rund um die Uhr und in allen 27 Sprachen des Produkts verfügbar. Er durchsucht nicht nur eine Wissensdatenbank, sondern kennt Ihren Kontext – die aktivierten Module Ihres Unternehmens und den Bildschirm, von dem aus Sie Ihre Frage stellen.

Er behandelt drei Fälle unterschiedlich: Bei einer Anwendungsfrage antwortet er, schließt den Vorgang ab und sendet Ihnen eine Zusammenfassung. Bei einem Fehler erstellt er einen anonymisierten Bericht, prüft auf Dopplungen mit bestehenden Meldungen und leitet ihn an das Entwicklungsteam weiter. Bei einer fehlenden Funktion prüft er zunächst, ob sie nicht bereits an anderer Stelle im Produkt existiert, verfasst dann die Spezifikation und zählt die Anfragen.

Sie können jederzeit einen menschlichen Ansprechpartner anfordern: Die Eskalation erfolgt per Knopfdruck, nicht durch Verhandlungen. Die Dokumentation und der E-Mail-Support auf Französisch sind in allen Tarifen enthalten, mit priorisierter Antwort innerhalb von einem Werktag ab dem Business-Plan.

Das Gegenteil des indirekten Modells, bei dem Ihre Anfrage zunächst über einen Integrator läuft – nur zu dessen Bürozeiten und in einer einzigen Sprache.

Kann man ForXell weiterverkaufen?

Ja, über das Partnerprogramm: Wiederkehrende Provision von 5 % ab Stufe Silver (ab 20 aktiven Kunden), 10 % ab Gold (ab 50) und 15 % ab Diamond (ab 100). Die Anmeldung ist kostenlos.

Werden meine Daten gesichert, und wie oft?

Ja, auf zwei Ebenen. Seitens des Hostings wird die Datenbank von der Plattform gesichert. Auf Ihrer Seite verfügt ForXell über eine integrierte Backup-Funktion, die Sie steuern: Unternehmens-Einstellungen → Backup.

Dort legen Sie fest, ob das Backup täglich oder wöchentlich zu einer von Ihnen gewählten Uhrzeit in Ihrer Zeitzone durchgeführt wird. Jede Ausführung speichert ein vollständiges Backup Ihrer Datenbank in Ihrem geteilten Ordner, wobei ältere Backups automatisch rotiert werden. Das Protokoll zeigt an, was wann durchgeführt wurde.

Kann ich eine Kopie meiner Daten auf meinem eigenen Server speichern?

Ja, und genau das ermöglicht die automatische Sicherung: Die Datei wird in Ihrem unternehmensweiten freigegebenen Ordner abgelegt, den Sie als Netzlaufwerk auf Ihren Mac- und Windows-Rechnern einbinden. Was in Ihrem Ordner landet, befindet sich auch bei Ihnen.

Sie können jederzeit das vollständige Archiv – Datenbank und Dokumente – von derselben Oberfläche herunterladen. Nichts spricht dagegen, es auf eine externe Festplatte, ein NAS oder in ein digitales Coffre zu kopieren.

Können wir bei einem schweren Bedienfehler einen Schritt zurückgehen?

Ja, durch Wiederherstellung einer Sicherung. Das Verfahren ist bewusst vorsichtig gestaltet: Die Sicherung wird niemals direkt über Ihr bestehendes Verzeichnis wiederhergestellt. Sie wird in eine neue, geprüfte Datenbank eingespielt und anschließend übernommen. Ihre ursprüngliche Datenbank bleibt unverändert erhalten, sodass Sie bei Bedarf ein zweites Mal zurückkehren können.

Dies ist eine Support-Operation: Sie wird von uns durchgeführt und ist nicht über die Benutzeroberfläche auslösbar – genau damit ein Bedienfehler nicht einen weiteren auslösen kann.

Kann ich ohne Internetverbindung arbeiten?

Nein, für die laufende Datenerfassung nicht: ForXell ist eine Online-Anwendung und setzt eine Internetverbindung voraus. Das ist der Preis für ein Tool, das von jedem Arbeitsplatz aus ohne Installation oder eigenen Server nutzbar ist.

In der Praxis legt ein Internetausfall in einem KMU auch E-Mail, Online-Banking und Telefon lahm: Es geht also um den Notfallplan für Ihre Verbindung (Mobilfunk-Tethering, zweite Leitung), nicht um die Software.

Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen mit den Zugangsdaten oder verliert sein Telefon. Was tun?

Ein Administrator deaktiviert das Konto über das ERP, und der Zugriff wird sofort gesperrt – auch auf bereits geöffneten Sitzungen. Jedes Konto ist personenbezogen: Es wird eine Person gesperrt, nicht ein gemeinsames Passwort.

Die Anmeldung kann auch per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung (Passkey) geschützt werden: In diesem Fall zirkuliert kein wiederverwendbares Passwort, und ein verlorenes Telefon gewährt ohne Gesicht oder Fingerabdruck des Besitzers keinen Zugriff.

Bin ich mit der Reform der elektronischen Rechnung ab 2026 konform?

Ja. Factur-X im Format EN 16931 ist standardmäßig integriert, der Anschluss an eine zugelassene Peppol-Plattform erfolgt mit einem Klick, und das E-Reporting sowie Chorus Pro für den öffentlichen Sektor sind abgedeckt. Die genauen Fristen werden auf der Seite zur Reform 2026 erläutert.

Seit dem 1. September 2026 muss jedes Unternehmen elektronische Rechnungen empfangen können; die Pflicht zur Ausstellung folgt je nach Unternehmensgröße. Die Rechnung bleibt ein für Menschen lesbares PDF mit strukturierten Daten im Inneren – Sie benötigen kein zusätzliches Modul, um konform zu sein.

Erfüllt meine Kasse die Anforderungen des Gesetzes zur Bekämpfung von Mehrwertsteuerbetrug?

Ja. Die Kassenlösung erfüllt die Vorgaben zu Unveränderbarkeit, Sicherung, Aufbewahrung und Archivierung, und Milex stellt die Herstellerbescheinigung aus – das Dokument, das die Verwaltung bei einer Prüfung verlangt.

Ein Punkt, den viele Anbieter verschweigen: Seit der Reform 2026 reicht die Herstellerbescheinigung aus (die Zertifizierung durch eine akkreditierte Stelle ist nicht mehr der einzige Weg), sie muss jedoch durch eine Erklärung des Geschäftsführers ergänzt werden. ForXell fordert diese explizit an und speichert sie – so können Sie sie nicht versehentlich vergessen.

Was muss ich im Falle einer Steuerprüfung vorlegen?

Die standardisierte Buchungsdatei (FEC), die ForXell aus der Buchhaltung exportiert; die Herstellerbescheinigung und Ihre Geschäftsführererklärung, falls Sie eine Kasse nutzen; sowie Ihre Belege, die im System gespeichert und exportierbar sind.

Der Vorteil einer integrierten Lösung zeigt sich genau hier: Rechnungen, Buchungen und Belege stammen aus derselben Datenbasis und stimmen daher überein.

Kann ich eine fehlerhafte Rechnung löschen?

Nein, und das ist Absicht: Eine ausgestellte Rechnung ist unveränderbar, das verlangt das Gesetz. Sie wird durch eine Gutschrift korrigiert, die die Korrektur nachvollziehbar macht. Die Software verhindert andere Vorgehensweisen – das ist ein Schutz, keine technische Einschränkung.

Solange ein Dokument noch nicht versendet wurde (Angebot, Rechnung in Bearbeitung), kann es frei geändert werden.

Kann mein Steuerberater damit arbeiten?

Ja, auf drei Arten, je nach Präferenz der Kanzlei: über einen dedizierten Zugang zur Akte, den Export des FEC, den er in sein eigenes System übernimmt, oder den DATEV-Export für Kanzleien, die mit diesem Standard arbeiten.

Wenn Ihre Kanzlei die Buchhaltung lieber selbst führt, bleibt ForXell Ihr Verwaltungsinstrument und liefert saubere Buchungen; wenn Sie die Buchhaltung selbst führen, übernimmt die Kanzlei die Kontrolle.

Ich stelle Rechnungen ins Ausland aus. Werden die lokalen Regelungen unterstützt?

Acht Systeme für elektronische Rechnungsstellung in einem Produkt: Frankreich (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Deutschland (XRechnung, ZUGFeRD), Italien (FatturaPA an das SdI), Spanien (Verifactu, SIF-Kette und Übermittlung an die AEAT), Polen (KSeF 2.0), Ungarn (NAV Online Számla), Rumänien (e-Factura ANAF) sowie die EU-Mehrwertsteuerportale (OSS, IOSS, Intrastat).

Dazu kommen die innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer, Rechnungen in mehreren Währungen mit Wechselkursdifferenzen sowie die Benutzeroberfläche in 27 Sprachen – wichtig, wenn eine Tochtergesellschaft oder ein Kunde selbst Daten erfasst.

Wie lange werden meine Dokumente aufbewahrt?

Das Modul Coffre speichert Ihre Unternehmensdokumente – Satzungen, Kbis, Verträge, Versicherungen, elektronische Rechnungen, Steuerarchive – sowie die Unterlagen Ihrer Mitarbeiter in einem digitalen Tresor: Fingerabdruck jedes Dokuments, täglich versiegeltes Register, qualifizierte Zeitstempel durch Certigna (von der ANSSI nach der eIDAS-Verordnung zertifizierte Zeitstempelstelle), Verschlüsselung, gesetzliche Aufbewahrungsfristen für 14 Länder, Fristenwarnungen, persönlicher Tresor für jeden Mitarbeiter und jederzeitiger vollständiger Export. 20 GB inklusive, pauschal pro Unternehmen. Coffre Pro bietet zusätzlich qualifizierte Zeitstempel auf Anfrage (300 Token pro Monat), elektronische Signatur von Verträgen, Zusatzvereinbarungen und Abrechnungen, Integration von Digiposte, einen versiegelten Integritätsbericht und Compliance-Checklisten für Mitarbeiterakten nach Ländern, mit 100 GB inklusive.

Sie behalten die Kontrolle: Sie können jederzeit den gesamten Datenbestand herunterladen, und der Vertrag sieht einen Export innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende vor.

Wem gehören meine Daten?

Ihnen. Der Lizenzvertrag regelt dies in Artikel 8: Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten. Milex handelt lediglich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO und ausschließlich nach Ihren Anweisungen.

Wir nutzen nur aggregierte und anonymisierte Statistiken – Nutzungsvolumina, die weder Sie, Ihre Mitarbeiter noch Ihre Kunden identifizierbar machen.

Wo genau werden meine Daten gehostet?

Auf Microsoft Azure in der Region France Central (Paris) mit einer dedizierten PostgreSQL-Datenbank pro Unternehmen. Die Website ist bei Fly.io in der Region Paris gehostet.

Dies gilt für die drei Speicherorte Ihrer Daten: die Datenbank Ihres Unternehmens, Ihre Dokumente (Rechnungen, Anhänge, Fotos) und die Anwendungsserver. Keine dieser Daten wird außerhalb Frankreichs repliziert.

Die Datenbank wird automatisch von der Plattform gesichert, mit einer Aufbewahrungsfrist von fünfunddreißig Tagen – zusätzlich zu Ihrer eigenen Sicherung. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über HTTPS, mindestens mit TLS 1.2.

Werden meine Daten mit denen anderer Unternehmen vermischt?

Nein. Jedes Unternehmen verfügt über eine eigene, getrennte Datenbank. Es handelt sich nicht um eine „Unternehmens“-Spalte in einer gemeinsamen Tabelle, sondern um separate Datenbanken. Die Software gibt keine Daten aus, wenn nicht zweifelsfrei klar ist, welchem Unternehmen sie gehören.

Praktische Folge: Ihre Sicherung enthält nur Ihre Daten, und ein Fehler in einem anderen Mandanten kann Ihre Daten nicht beeinträchtigen.

Wer bei Ihnen kann meine Daten einsehen?

Der technische Zugriff ist auf Betriebs- und Supportaufgaben beschränkt. Eingriffe in einen Kundenmandanten werden protokolliert. Niemand beim Hersteller analysiert einen Mandanten zu kommerziellen Zwecken.

Sie steuern selbst, wer was sieht: Berechtigungen werden pro Nutzer und Modul vergeben – lesend oder schreibend. Ein Vertriebsmitarbeiter sieht keine Gehälter; ein Buchhalter ändert keine Preise.

Kann eine ausländische Behörde auf meine Daten zugreifen?

Der Hersteller, Milex SAS, ist ein französisches Unternehmen: Der US-amerikanische Cloud Act ist nicht anwendbar. Ihre Daten werden in Frankreich gespeichert und verarbeitet.

Falls Ihre Souveränitätsanforderungen absolut sind, sollten Sie jeden Anbieter – auch uns – nach seinem Hosting-Partner fragen: Wir nutzen Microsoft Azure in französischen Rechenzentren. Sie können jederzeit eine vollständige Kopie Ihres Mandanten außerhalb unserer Infrastruktur besitzen – das bleibt der konkreteste Schutz.

Welche KI wird genutzt, und werden meine Daten für das Training verwendet?

Die KI können Sie wählen: Claude (USA) oder Mistral (Europäische Union). Bei Souveränitätsbedenken bleiben Sie in Europa.

Ihre Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Die KI-Funktionen verarbeiten Ihre Dokumente, um Vorschläge zu generieren, die stets vor der buchhalterischen Erfassung von einem Menschen bestätigt werden müssen.

Sind Sie nach ISO 27001 zertifiziert?

Bisher nicht. Unsere etablierten Wettbewerber werben mit ISO 9001 und ISO 27001 – wir sagen es lieber offen, als falsche Erwartungen zu wecken.

Zertifiziert ist die Infrastruktur: Die französischen Rechenzentren, die ForXell hosten, unterliegen den Zertifizierungen des Providers (ISO 27001, ISO 27018 für den Schutz personenbezogener Daten, SOC 2, HDS für Gesundheitsdaten).

Was wir als Hersteller dagegenhalten: strikte Trennung der Datenbanken pro Unternehmen, namentlich zugeordnete und protokollierte Zugriffe, Backups, die Sie steuern und mitnehmen können, sowie integrierte DSGVO-Tools.

Wie reagiere ich auf Anfragen von Mitarbeitern oder Kunden zur Ausübung ihrer DSGVO-Rechte?

Direkt über das ERP. ForXell bietet die notwendigen Funktionen: Verfolgung eingegangener Anfragen, Datenexport für eine Person zur Wahrnehmung des Auskunftsrechts, Anonymisierung für das Recht auf Vergessenwerden – mit Vorschau vor der Ausführung –, Verarbeitungsverzeichnis, Aufbewahrungsrichtlinien und Protokoll der Anonymisierungen.

Diese Tools werden unternehmensspezifisch aktiviert und belasten nicht diejenigen, die sie nicht benötigen.

Wie lange dauert es, bis wir einsatzbereit sind?

In Standardfällen weniger als fünfzehn Minuten – dank Migrationsassistent und universellem FEC-Import. Kundendaten, Produkte und Artikel lassen sich per CSV importieren. Für komplexere Konfigurationen bieten wir Unterstützung an.

Das heißt nicht, dass Ihre gesamte Einrichtung am ersten Tag abgeschlossen ist: Ein KMU, das Buchhaltung und Lohnabrechnung übernimmt, benötigt naturgemäß einige Wochen. Doch der laufende Betrieb wird zu keiner Zeit unterbrochen.

Warum ist ForXell einfacher als ein klassisches ERP?

Müssen wir einen Berater oder Integrator bezahlen?

Nein. Die kostenlose 14-tägige Testversion erfordert keine Kreditkarte, und der Import von Kunden, Produkten und Artikeln erfolgt per CSV. Ein Migrationsassistent liest universelle FEC-Dateien. Für Migrationen von Sage, EBP, Cegid oder Excel steht ein optionaler Begleitservice zur Verfügung.

Das ist der Hauptunterschied zu einer klassischen ERP-Lösung, bei der die Lizenz nur einen Teil der Rechnung ausmacht: Ein Projekt umfasst häufig Beratungstage, die zwischen 900 und 1.200 Euro in Rechnung gestellt werden.

ForXell ist darauf ausgelegt, vom Geschäftsführer oder dessen Managementassistenten konfiguriert zu werden. Falls Sie Unterstützung wünschen, steht diese zur Verfügung – aber als Option, nicht als Pflicht.

Wer übernimmt meine Daten aus der alten Software – und was, wenn sie ungeordnet sind?

Der Import erfolgt aus Ihren exportierten Dateien (Excel, CSV) oder aus einem Export Ihrer alten Software. Die Software erkennt den Inhalt der Dateien und ordnet sie automatisch den richtigen Tabellen zu, ohne dass Sie die Struktur beschreiben müssen.

Ungeordnete Daten fallen bereits beim Import auf, nicht erst sechs Monate später: Dubletten, fehlende Preise, Kunden ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Das ist der richtige Zeitpunkt für eine Bereinigung, und es besteht keine Verpflichtung, alles zu übernehmen – viele Unternehmen importieren nur Geschäftspartner, Artikel und laufende Vorgänge und lassen die alte Historie im alten System.

Kann ich das alte und das neue System parallel nutzen?

Ja, und das ist oft die beste Methode: Die Fakturierung wird zu einem sauberen Stichtag – etwa Monats- oder Geschäftsjahresbeginn – umgestellt, während das alte System für die Historie im Lesemodus erhalten bleibt.

Es besteht keine Verpflichtung, alle Module gleichzeitig umzustellen. Viele beginnen mit Angeboten und Rechnungen, fügen dann die Lagerverwaltung hinzu und integrieren später die Buchhaltung.

Was, wenn mein Team den Wechsel verweigert?

Das ist das eigentliche Risiko eines Projekts – lange bevor technische Fragen auftauchen. Zwei Dinge helfen: Jedes Dokument entsteht aus dem vorherigen – ein Angebot wird zur Bestellung, dann zum Lieferschein und schließlich zur Rechnung, ohne erneute Dateneingabe – und die Benutzeroberfläche ist in der Sprache jedes Nutzers verfügbar, was besonders in internationalen Teams wichtig ist.

Zusätzlich gibt es eine integrierte Online-Hilfe: Jeder Bildschirm verfügt über eine kontextbezogene Hilfeschaltfläche, die genau diesen Bildschirm erklärt, sowie ein Lernzentrum mit kurzen Lektionen.

Ich habe keine IT-Abteilung im Unternehmen. Ist das ein Problem?

Nein. Es gibt keinen Server zu installieren, keine Datenbank zu verwalten, keine Backups auf einem lokalen Rechner zu planen und keine Updates einzuspielen: All das übernimmt der Anbieter.

Auf Ihrer Seite bleiben drei Aufgaben: Benutzerkonten anlegen, Berechtigungen vergeben und für eine stabile Internetverbindung sorgen.

Welche Schulungen sind vorgesehen?

Kontextbezogene Hilfe in jedem Bildschirm, ein Hilfecenter mit allen Funktionen sowie kurze, untertitelte Videolektionen. Alles ist in der Sprache der Benutzeroberfläche verfügbar, nicht nur auf Französisch.

Eine begleitete Schulung ist auf Wunsch möglich, sie ist jedoch nicht erforderlich, um zu starten.

Wie viel kostet ForXell?

Vier Tarifmodelle pro Nutzer und Monat, netto: Solo 29 € (EURL, Freiberufler, ein Nutzer), Essentiel 55 € (ab 2 Arbeitsplätzen), Business 99 € (ab 3 Arbeitsplätzen, das meistgewählte Modell) und Enterprise 149 € (ab 5 Arbeitsplätzen). Bei vierteljährlicher Zahlung 10 % Rabatt, bei jährlicher Zahlung 20 % Rabatt auf die Modelle Essentiel, Business und Enterprise; das Solo-Modell bleibt unabhängig von der Zahlungsweise bei 29 €. Die Details finden Sie auf der Seite Tarife.

Ist der Funktionsumfang in den Einstiegsmodellen eingeschränkt?

Nein: CRM, Lagerverwaltung, Kundendienst, Kassensystem, Analysen, Hosting in Frankreich, RGPD und Factur-X EN 16931 sind in allen Modellen enthalten. Die höheren Modelle bieten zusätzlich erweiterten Kundendienst mit SLA, E-Commerce, automatische Mahnungen, Mehrlagerverwaltung und Großhandelsintegrationen (Business) sowie vollständige REST-API, Mandantenfähigkeit, erweiterte Rollen, SSO, Audit-Trail und Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

Ist der angezeigte Preis der Endpreis?

Ja, für den Grundumfang: Der Preis pro Nutzer und Monat deckt alle Basisfunktionen ab – CRM, Angebote und Rechnungen, Lagerverwaltung, Kundendienst, Kassensystem und Analysen. Keine dieser Funktionen ist in den Einstiegsmodellen eingeschränkt.

Branchenspezifische Module können optional hinzugebucht werden, zu einem öffentlich einsehbaren Preis auf der Tarifseite: Buchhaltung, Lohnabrechnung, Bauprojekte, E-Commerce, Bankanbindung usw. Sie aktivieren diese, wenn Sie sie benötigen, und deaktivieren sie, wenn sie nicht mehr gebraucht werden.

Was es bei uns nicht gibt: Einrichtungsgebühren, verpflichtende Integrationstage oder pauschale Schulungskosten.

Sind Updates kostenpflichtig?

Nein. Aktualisierungen und Korrekturen werden allen Kunden auf dieselbe Weise zur Verfügung gestellt, ohne dass eine neue Version gekauft oder ein Migrationsschritt finanziert werden muss.

Dies ist ein klassischer Punkt der Vorsicht bei lokal installierten ERP-Systemen, bei denen der Wechsel zu einer Hauptversion in Rechnung gestellt wird.

Können Sie die Preise von heute auf morgen erhöhen?

Die Preise und ihre Anpassungsmodalitäten sind im Auftragsbestätigungsschreiben festgelegt. Ein Jahresabonnement schützt Sie vor Preisanpassungen während der Vertragslaufzeit.

Letztlich schützt Sie nicht ein Versprechen, sondern die Möglichkeit, mit Ihren Daten zu einem anderen Anbieter zu wechseln, falls Ihnen ein Preis nicht mehr zusagt.

Was passiert, wenn ich einstelle oder Personal abbave?

Sie passen die Anzahl der Arbeitsplätze an. Jedes Paket hat eine Mindestanzahl an Arbeitsplätzen – einer für Solo, zwei für Essentiel, drei für Business und fünf für Enterprise. Darüber hinaus können Sie die Anzahl je nach tatsächlichem Personalbedarf erhöhen oder verringern.

Ein Saisonarbeiter, der drei Monate beschäftigt ist, kostet Sie keine zwölf Monate Lizenzgebühren.

Was kostet der Wechsel zu einem anderen Anbieter?

Nichts. Der Export Ihrer Daten ist eine Funktion der Software und keine Dienstleistung: Es fallen keine Gebühren, keine Bearbeitungsfristen und keine Verhandlungen an.

Das ist Absicht: Ein Anbieter, der den Wechsel in Rechnung stellt, schützt sich vor einem Produkt, das Kunden verlassen möchten.

Sperren Sie den Zugang, wenn ich verspätet zahle?

Nicht sofort. Der Vertrag sieht eine mögliche Sperrung erst nach einer Mahnung vor, die fünfzehn Tage lang unbeantwortet bleibt. Ein einmaliger Zahlungsverzug führt nicht zu einer sofortigen Einstellung Ihrer Rechnungsstellung.

Was ist ForXell genau?

ForXell ist eine ERP-Cloudlösung – eine Unternehmensverwaltungssoftware –, herausgegeben von Milex SAS, einem französischen Softwarehersteller mit Sitz in Colmar. Es deckt den gesamten Geschäftszyklus eines KMU ab: von der Vertriebsakquise bis zum Jahresabschluss, in einer einzigen Anwendung mit Datenhosting in Frankreich.

Wie viele Funktionen umfasst ForXell?

Über 150 Funktionen in zwölf Bereichen: Vertrieb und CRM, Einkauf und IT-Handel, Lager und Logistik, Buchhaltung und Finanzen, elektronische Rechnungsstellung in acht Ländern, Bankwesen und Finanz-KI, Lohnabrechnung und HR, Bauprojekte und Baugewerbe, E-Commerce-Website und Kundenportal, Marketing und Kundenbindung, Microsoft 365 und Plattform, Basis und Migration. Jede Funktion ist bereits implementiert und produktiv im Einsatz – es handelt sich nicht um eine Roadmap.

Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Seite Funktionen.

Handelt es sich um ein echtes ERP oder nur um eine aufgewertete Rechnungssoftware?

Ein echtes ERP, da die Buchhaltung nach dem Prinzip der doppelten Buchführung geführt wird: Hauptbuch, Saldenliste, Journale, automatische Kontenabstimmung, Bankabgleich, Mehrwertsteuer einschließlich Zahlungseingängen, Jahresabschluss, Kostenrechnung, FEC-Export.

Über 150 Funktionen sind produktiv im Einsatz, verteilt auf zwölf Bereiche: Vertrieb und CRM, Einkauf, Lager und Logistik, Buchhaltung und Finanzen, Lohnabrechnung, Produktion, Bauprojekte, Kasse, E-Commerce, Steuerung. Es handelt sich nicht um bloße Absichtserklärungen in einer Roadmap.

Was, wenn mir eine unverzichtbare Funktion fehlt?

Teilen Sie uns dies während der Testphase mit, nicht erst danach. Ihre Anfrage landet nicht in einem Postfach: Der Support-Assistent prüft zunächst, ob die Funktion nicht bereits an anderer Stelle im Produkt verfügbar ist, erstellt dann die Spezifikation und zählt, wie viele Kunden diese Funktion anfordern.

Wir entwickeln das Produkt selbst, und alle Weiterentwicklungen kommen allen Kunden zugute, ohne dass eine neue Version gekauft werden muss: Häufig nachgefragte Funktionen haben gute Chancen, umgesetzt zu werden.

Falls die fehlende Funktion für Ihr Geschäft entscheidend ist und nicht geplant ist, ist es besser, dies innerhalb von vierzehn Tagen zu erfahren als nach der Umstellung. Wir sagen es Ihnen lieber gleich.

Mein Geschäft ist sehr spezifisch. Ist ForXell dafür geeignet?

Bestimmte Branchen verfügen über ein eigenes Modul: Bau und Baustellen (Baufortschrittsberichte, Abschlagsrechnungen, Vor-Ort-Erfassung), Gastronomie, IT-Handel mit Anbindung an Großhändlerkataloge, Produktion und Werkstatt, Mode sowie projektbezogene Verwaltung.

Für alle anderen deckt die Basisversion den gesamten kaufmännischen und buchhalterischen Zyklus ab. Die mehrdimensionale Analytik ermöglicht die Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten nach Ihren eigenen Kriterien.

Kann ich es mit meinen anderen Tools verbinden?

Ja: eine öffentliche REST-API und Webhooks für Ihre Entwicklungen, Bankanbindung für den Abgleich, Microsoft 365-Nachrichten und -Kalender, Kataloge von IT-Großhändlern, Spediteure und der Online-Shop.

Die API ist dokumentiert und ohne vorherige kommerzielle Verhandlungen zugänglich.

Hält das System mit, wenn mein Unternehmen wächst?

Die Software unterstützt Mehrgesellschaften, Mehrlager, Mehrwährungen und detaillierte Rollen. Höhere Tarife bieten zusätzlich Single Sign-On und ein vollständiges Audit-Log – was für Unternehmensgruppen erforderlich ist.

Bei hohen Datenvolumen steht optional eine dedizierte Datenbankinstanz zur Verfügung. Sie müssen beim Wachstum nicht den Anbieter wechseln.

Ich habe mehrere Gesellschaften. Brauche ich mehrere Abonnements?

Die Mehrgesellschaften-Funktion ist in der Basisversion enthalten, höhere Tarife erweitern die Anzahl der verwaltbaren Einheiten. Jede Gesellschaft behält ihre eigene Datenbank und Buchhaltung, wird aber über dasselbe Konto gesteuert.

Deckt ForXell wirklich die Buchhaltung ab oder nur die Rechnungsstellung?

Die vollständige doppelte Buchhaltung ist abgedeckt: Hauptbuch, Saldenliste, Journale, automatische Massenabstimmung, Bankabgleich, Mehrwertsteuer – einschließlich auf Zahlungseingängen –, mehrdimensionale analytische Buchhaltung, Rechnungsabgrenzung (CCA, PCA, FNP, FAE), gesperrter Monatsabschluss, Zwischenbilanzen, Konsolidierung mehrerer Gesellschaften, Zuordnung PCG ↔ SKR04, Unveränderlichkeit und steuerliche Archivierung, FEC-Export für die DGFiP und DATEV-Export für Deutschland.

Ist die Lohnabrechnung enthalten?

Die Lohnabrechnung ist ein optionales Modul (49 € HT pro Gesellschaft und Monat): Gehaltsabrechnungen von brutto zu netto, monatliche DSN im NEODeS-Format, Urlaubssynchronisation mit Outlook und Spesenabrechnungen. Das HR-/SIRH-Modul (79 € HT) ergänzt Mitarbeiterakten, Abwesenheiten und Lohnfortzahlungen, Arbeitszeiten und Zeiterfassung, Onboarding, HR-Dokumente, Jahresgespräche, Ziele und Recruiting.

Ist ForXell für ein Bauunternehmen geeignet?

Ja. Das Modul Baustellen deckt die Projekt- und Auftragsverfolgung ab, inklusive Bauabrechnungen, Abschlagsrechnungen mit Pro-rata-Rückbehalt, Zuordnung von Arbeitszeiten und Ausgaben zum Projekt, mobile Datenerfassung vor Ort sowie ein Kundenportal für Baustellen.

Und für einen IT-Händler?

Das IT-Handelspaket umfasst EDI mit Ingram Micro, ALSO, HP und TD SYNNEX, Echtzeit-Preise und Lagerbestände der Distributoren, Herstellerangebote (OPG), KI-gestützte Analyse der Großhandelspreise, Dropshipping sowie den Import von Preislisten per FTP, SFTP oder API.

Gibt es eine API?

Ja: eine öffentliche REST-API mit Webhooks, ein App-Marketplace und ein Partnerprogramm. SSO über SAML/OIDC sowie SCIM-Provisioning sind ebenfalls verfügbar.

Funktioniert das wirklich außerhalb Frankreichs?

Ja, und das ist in der Praxis bestätigt, nicht nur angekündigt: Die Software wird in Frankreich, Deutschland und Bulgarien genutzt – jeweils mit der landesspezifischen Sprache, dem Kontenrahmen und den Meldepflichten.

Konkret bedeutet das: Ein deutsches Unternehmen führt seine Buchhaltung in SKR04 und exportiert DATEV-Daten für seinen Steuerberater, während ein französisches Unternehmen seinen FEC und Factur-X-Rechnungen auf derselben Plattform und mit derselben Codebasis erstellt.

Falls Sie eine ausländische Tochtergesellschaft haben, ist dies der entscheidende Punkt, den Sie bei jedem Anbieter prüfen sollten: Viele unterstützen zwar mehrere Währungen, aber nicht mehrere Buchhaltungsstandards.

Auf welchen Geräten funktioniert es, und muss etwas installiert werden?

Auf jedem Computer mit Browser – Mac, Windows oder Linux – ohne Installation. Ergänzend gibt es Apps für iPhone, iPad und Mac, mit demselben Konto und Echtzeit-Daten.

In Ihren Räumlichkeiten ist kein Server erforderlich.

Wie können meine Außendienstmitarbeiter und Techniker vor Ort arbeiten?

Sie arbeiten direkt über ihr Smartphone: Kunden- und Lagerbestandsabfragen, Angebotserstellung, Scannen von Barcodes und QR-Codes, Zeiterfassung auf der Baustelle, Kundenportal.

Anrufe können direkt aus dem Kundenstamm ausgelöst werden, und der Verlauf wird automatisch erfasst. So entfällt der abendliche – oder oft gar nicht erst erstellte – Besuchbericht.

In wie vielen Sprachen ist ForXell verfügbar?

In siebenundzwanzig Sprachen: Französisch, Deutsch, Englisch, Bulgarisch, Chinesisch, Kroatisch, Dänisch, Spanisch, Estnisch, Finnisch, Griechisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Schwedisch, Tschechisch und Türkisch.

Die Übersetzung umfasst die Benutzeroberfläche, die erstellten PDF-Dokumente und optional die Produktbezeichnungen im Katalog. Jeder Nutzer wählt seine Sprache: Zwei Kollegen können in derselben Akte in unterschiedlichen Sprachen arbeiten.

Ich habe samstags oder um 22 Uhr ein Problem. Was passiert dann?

Sie stellen Ihre Frage im ERP, und der Support-Assistent antwortet – unabhängig von Uhrzeit und Sprache. Bei einer Anwendungsfrage – dem häufigsten Fall am Wochenende – erhalten Sie sofort eine Antwort.

Handelt es sich um einen Fehler, wird Ihre Meldung nicht bis Montag warten: Der Vorgang wird sofort angelegt und mit den bereits gesammelten technischen Informationen weitergeleitet.

Und egal was passiert: Ihre Sicherung bleibt lesbar. Sie behalten auch ohne Zugriff auf die Software den Zugang zu Ihren Daten.

Unterbrechen Updates meine Arbeit?

Neue Funktionen werden ohne Ihr Zutun und ohne Installationsaufwand bereitgestellt. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt; ungeplante Eingriffe sind ausschließlich Sicherheitsvorfällen vorbehalten.

Sie müssen nie zwischen „bei der alten, funktionierenden Version bleiben“ und „migrieren“ wählen: Alle nutzen stets dieselbe Version.

Welcher Support ist inbegriffen?

In allen Tarifen sind die Online-Dokumentation und der E-Mail-Support auf Französisch enthalten. Priorisierter Support mit Antwort innerhalb eines Werktags (J+1) ist ab dem Business-Tarif inklusive, ein dedizierter Telefonsupport mit garantierter 99,9 %-SLA im Enterprise-Tarif. Ein dreistufiger KI-Support sowie kontextbezogene Hilfe sind direkt im Produkt integriert.

Kann ich das Produkt vor der Kontoerstellung testen?

Ja: Gefilmte Demonstrationen der einzelnen Module sind ohne Anmeldung verfügbar, und eine Demo-Datenbank ermöglicht das Navigieren in einem bereits gefüllten ERP-System.

Wer vorab ein Gespräch bevorzugt, kann eine persönliche Vorstellung anfordern.