Questions fréquentes

Qu'est-ce que ForXell, exactement ?

ForXell est un ERP en ligne — un logiciel de gestion d'entreprise — édité par Milex SAS, éditeur français installé à Colmar. Il couvre tout le cycle de gestion d'une PME, de la prospection commerciale jusqu'à la clôture comptable, dans une seule application, avec les données hébergées en France.

Combien de fonctions ForXell couvre-t-il ?

Plus de 150, réparties sur douze domaines : ventes et CRM, achats et négoce informatique, stock et logistique, comptabilité et finance, facturation électronique dans huit pays, banque et IA financière, paie et RH, chantiers et BTP, site e-commerce et portail client, marketing et fidélité, Microsoft 365 et plateforme, socle et migration. Chacune est livrée et tourne en production — ce n'est pas une feuille de route.

Le détail complet se trouve sur la page Fonctionnalités.

ForXell couvre-t-il vraiment la comptabilité, ou seulement la facturation ?

La comptabilité complète en partie double est couverte : grand livre, balance, journaux, lettrage automatique en masse, rapprochement bancaire, TVA — y compris sur les encaissements —, comptabilité analytique multi-axes, cut-off (CCA, PCA, FNP, FAE), clôture mensuelle verrouillée, soldes intermédiaires de gestion, consolidation multi-sociétés, correspondance PCG ↔ SKR04, inaltérabilité et archives fiscales, export FEC pour la DGFiP et export DATEV pour l'Allemagne.

La paie est-elle incluse ?

La paie est une extension à activer (49 € HT par société et par mois) : bulletins du brut au net, DSN mensuelle au format NEODeS, congés synchronisés avec Outlook et notes de frais. Le module RH / SIRH (79 € HT) ajoute le dossier salarié, les absences et IJSS, le temps de travail et le badgeage, l'onboarding, les documents RH, les entretiens annuels, les objectifs et le recrutement.

ForXell convient-il à une entreprise du bâtiment ?

Oui. Le module Chantiers couvre le suivi de chantiers et d'affaires, les situations de travaux, la facturation à l'avancement avec retenue de prorata, le rattachement des heures et des dépenses au chantier, la saisie terrain sur mobile et un portail client de chantier.

Et pour un revendeur informatique ?

Le pack Négoce IT couvre l'EDI avec Ingram Micro, ALSO, HP et TD SYNNEX, les prix et stocks distributeurs en temps réel, les cotations constructeur (OPG), l'analyse par IA des tarifs grossistes, le drop-ship et l'import de tarifs par FTP, SFTP ou API.

Existe-t-il une API ?

Oui : une API publique REST avec webhooks, une marketplace d'applications et un programme partenaires. Le SSO SAML / OIDC et le provisionnement SCIM sont également disponibles.

Faut-il un consultant ou un intégrateur pour démarrer ?

Non. L'essai gratuit de 14 jours s'ouvre sans carte bancaire et l'import des clients, produits et articles se fait en CSV. Un assistant de migration lit un fichier FEC universel. Un service d'onboarding existe pour accompagner les migrations depuis Sage, EBP, Cegid ou Excel, mais il reste optionnel.

Pourquoi ForXell est-il plus simple qu'un ERP classique ?

• Un seul flux, zéro ressaisie. Le devis devient commande, puis bon de livraison, puis facture. Chaque document hérite du précédent : plus de recopie, donc plus d'erreurs de recopie.
• Des éditeurs qui calculent en temps réel. Les lignes se recherchent, se complètent et s'enregistrent pendant la saisie.
• L'IA fait le répétitif, vous validez. Elle lit les avis de paiement et lettre les factures, applique l'OCR aux factures fournisseurs et propose les écritures. Rien ne part en comptabilité sans validation humaine.
• Modulaire. Vous n'activez que ce dont vous avez besoin : l'interface ne montre pas le reste.
• Un bureau en fenêtres. Plusieurs écrans ouverts en parallèle, comme un logiciel installé.

Combien de temps prend la migration depuis mon logiciel actuel ?

Moins de quinze minutes dans les cas courants, grâce à l'assistant de migration et à l'import FEC universel. Les données clients, produits et articles s'importent en CSV. Pour les configurations plus complexes, un accompagnement d'onboarding est proposé.

En combien de langues ForXell est-il disponible ?

Seize, en plus du français : allemand, anglais, bulgare, danois, espagnol, finnois, grec, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe et suédois. La traduction porte sur l'interface, les documents PDF émis et, en option, les désignations du catalogue produits.

Quel support est inclus ?

La documentation en ligne et le support par courriel en français sont inclus dans toutes les formules. Le support prioritaire à J+1 est inclus à partir de la formule Business, et un support téléphonique dédié avec SLA garanti à 99,9 % en Enterprise. Un support par IA à trois niveaux et une aide contextuelle sont intégrés au produit.

ForXell est-il prêt pour la réforme française de la facture électronique de 2026 ?

Oui. Factur-X au format EN 16931 est natif, le raccordement à une plateforme agréée Peppol se fait en un clic, et le e-reporting comme Chorus Pro pour le secteur public sont couverts. Le détail des échéances est expliqué sur la page Réforme 2026.

Quels autres pays européens sont pris en charge ?

Huit régimes de facturation électronique dans le même produit : France (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Allemagne (XRechnung, ZUGFeRD), Italie (FatturaPA vers le SdI), Espagne (Verifactu, chaîne SIF et envoi AEAT), Pologne (KSeF 2.0), Hongrie (NAV Online Számla), Roumanie (e-Factura ANAF), plus les guichets TVA de l'Union (OSS, IOSS, Intrastat).

Où sont hébergées les données ?

Sur Microsoft Azure, région France Central (Paris), avec une base PostgreSQL dédiée par société. Le site vitrine est hébergé chez Fly.io en région Paris. L'éditeur, Milex SAS, est une société française : le Cloud Act américain ne lui est pas applicable.

Quelle IA est utilisée, et mes données servent-elles à l'entraîner ?

L'IA souveraine est au choix du client : Claude (États-Unis) ou Mistral (Union européenne). Les fonctions d'IA travaillent sur les documents de l'entreprise pour produire des suggestions, toujours soumises à validation humaine avant enregistrement comptable.

Combien coûte ForXell ?

Quatre formules, par utilisateur et par mois, hors taxes : Solo 29 € (EURL, indépendant, un utilisateur), Essentiel 55 € (dès 2 sièges), Business 99 € (dès 3 sièges, la formule la plus choisie) et Enterprise 149 € (dès 5 sièges). Remise de 10 % en paiement trimestriel et 20 % en paiement annuel sur les formules Essentiel, Business et Enterprise ; la formule Solo reste à 29 € quelle que soit la périodicité. Le détail figure sur la page Tarifs.

Le socle est-il bridé dans les formules d'entrée ?

Non : CRM, stock, SAV, caisse, analytique, hébergement en France, RGPD et Factur-X EN 16931 sont présents dans toutes les formules. Les formules supérieures ajoutent le SAV avancé avec SLA, l'e-commerce, les relances automatiques, le multi-dépôts et les intégrations grossistes (Business), puis l'API REST complète, le multi-société, les rôles avancés, le SSO, l'audit trail et Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

L'essai gratuit est-il vraiment sans carte bancaire ?

Oui, complètement. Vous créez votre compte et accédez à ForXell complet pendant 14 jours sans renseigner aucune information de paiement. À la fin de l'essai, vous choisissez votre formule, sinon le compte est suspendu automatiquement.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. L'abonnement est sans engagement et annulable à tout moment. Le support en français est inclus.

Peut-on revendre ForXell ?

Oui, via le programme partenaires : commission récurrente de 5 % au palier Silver (dès 20 clients actifs apportés), 10 % en Gold (dès 50) et 15 % en Diamond (dès 100). L'inscription est gratuite.