Pogosta vprašanja

Kaj, če mi ForXell po treh mesecih ne bo ustrezal?

Preprosto prenehate. Naročnina se nadaljuje za obdobje, določeno v naročilnici, in se podaljša le, če to dovolite – ni obveznosti večletne pogodbe.

Pred odhodom izvozite vse: pogodba vam omogoča izvoz podatkov med celotnim trajanjem in še trideset dni po njenem prenehanju. V praksi si v enem koraku prenesete celotno arhivsko varnostno kopijo baze in vseh dokumentov v nastavitvah podjetja pod zavihkom Varnostna kopija.

Ali je brezplačna preizkušnja res brez plačilne kartice?

Da, popolnoma. Ustvarite račun in imate štirinajst dni poln dostop do ForXell brez vnosa plačilnih podatkov. Po koncu preizkusne dobe izberete paket; sicer se račun samodejno suspendira – ne preide v plačljivo naročnino brez vašega vednosti.

Med preizkusom uporabljate pravi produkt, ne maketo: vaši resnični podatki, vaši resnični dokumenti, vaši resnični uporabniki.

Ali obstaja obveznost glede trajanja naročnine?

Ne. Naročnino lahko kadarkoli prekličete brez obveznosti. Vključena je podpora v francoščini.

Samo izberete periodicnost: mesečno, četrtletno (−5 %) ali letno (−10 %). Popust je nagrada za predplačilo, ne pa zaklep vrat za izhod.

To je resnična razlika v primerjavi z ERP sistemi, prodajanimi kot projekt, kjer pogodba o licenci in pogodba o implementaciji pogosto trajajo šestintrideset mesecev.

Če odidem, kako pridobim svoje podatke — in v kakšni obliki?

Z enim klikom v obliki arhiva .tar.gz, ki vsebuje dve stvari: popolno varnostno kopijo vaše baze PostgreSQL in vse vaše dokumente (računi PDF, priloge, fotografije izdelkov, dobaviteljeve skenirane dokumente).

Pomembna je oblika: gre za standardni dump PostgreSQL, ne za lastniški format. Katerikoli izvajalec ga zna prebrati, odpreti in iz njega pridobiti željene podatke. Za obdelavo ne potrebujete niti našega dovoljenja niti naših orodij.

Poleg tega so na voljo standardizirani poslovni izvozi: FEC za davčno upravo, DATEV za nemški računovodski urad, CSV za vse sezname in javni REST API, če želite vse prenesti programsko.

Kako dolgo po mojem odhodu hranite moje podatke?

Trideset dni, v katerem času jih še lahko izvozite. Po tem roku se izbrišejo, razen če zakon določa drugačne roke hrambe ali če so del rednega cikla čiščenja varnostnih kopij.

Z drugimi besedami: ne hranimo neskončno dolgo podatkov nekdanjega stranke, da bi ga spodbudili k vrnitvi.

Ali se podatki, ki jih vnesem med preizkusom, izgubijo, ko se naročim?

Ne. Preizkus ni ločeno testno okolje: če se naročite, nadaljujete z istim projektom, s strankami, izdelki in dokumenti, ki ste jih že vnesli. Delo za začetek ni potrebno ponavljati.

Kdo izdaja ForXell?

Podjetje Milex SAS s sedežem v Colmarju v Franciji. Izdajatelj razvija programsko opremo, jo gostuje in zagotavlja podporo: med vami in tistim, ki piše kodo, ni posrednikov.

ForXell ni laboratorijski produkt: Milex ga vsakodnevno uporablja za lastno upravljanje – ponudbe, naročila, zaloge, računovodstvo, plače. Napaka nas moti, preden moti vas.

Ste mladi izdajatelj. Zakaj bi vam zaupali namesto uveljavljenemu igralcu s štiridesetletno tradicijo?

Zato, ker sama starost izdajatelja ne zagotavlja ničesar – varuje vas le možnost, da kadarkoli odprete s svojimi podatki. To presodite na podlagi dejstev, ne datuma ustanovitve.

Kar lahko sami preverite: izhodni format je standardni PostgreSQL dump; izvoz sprožite vi, brez predhodne zahteve; klavzula o reverzibilnosti je zapisana v licenčni pogodbi, ne samo obljubljena ustno.

In kar je produkt že dokazal: deluje v treh državah, treh jezikih in s tremi računovodskimi načrti v produkciji, ter v industrijski delavnici s sto petdesetimi zaposlenimi. Veliko »preprostih« upravljalnih orodij ne prečka niti prve meje.

Kar pa starost res prinese in mi še nismo dosegli: širok nabor več tisoč referenc. Tega ne skrivamo.

Koliko podjetij uporablja ForXell?

Malokrat, in raje vam to povemo, kot da bi skušali uganiti: ForXell je mlada rešitev. Namesto številk vam lahko pokažemo, kaj s programsko opremo že upravljajo.

Programska oprema je v uporabi v treh državah, s tremi vmesniki v različnih jezikih in tremi računovodskimi načrti: Milex SAS v Franciji, Milex GmbH v Nemčiji – računovodski načrt SKR04 in izvoz DATEV – ter 7X v Bolgariji, s svojimi socialnimi izkazi. To niso samo možnosti na brošuri: vsaka država ima svoj računovodski okvir, obveznosti pri prijavljanju in format elektronske računice, vse pa deluje na istem produktu.

Poleg tega Techceramic, proizvajalec keramike s sto petdesetimi zaposlenimi, uporablja modul za industrijsko proizvodnjo – sestavine, proizvodni nalogi, spremljanje delavnice.

Z drugimi besedami: omejeno število uporabnikov, vendar preizkušeno v najzahtevnejših primerih – večnacionalnem poslovanju in industrijski proizvodnji. Prav tu se običajni ERP sistemi ustavijo.

Kdo mi odgovori, ko imam težavo – in v kakšnem času?

Pametni podporni asistent, vgrajen v ERP, na voljo 24 ur na dan v vseh 27 jezikih izdelka. Ne išče le po bazi člankov: pozna vaš kontekst – module, aktivirane za vaše podjetje, in zaslon, s katerega pošiljate vprašanje.

Obravnava tri primere različno. Vprašanje o uporabi: odgovori, zaključi pogovor in vam pošlje poročilo. Programska napaka: sestavi anonimizirano zadevo, jo primerja s obstoječimi prijavami in jo posreduje razvojni ekipi. Manjkajoča funkcija: najprej preveri, ali že ne obstaja drugje v izdelku, nato napiše specifikacijo in šteje zahteve.

Vedno lahko zahtevate človeško podporo: eskalacija je gumb, ne pogajanje. Dokumentacija in podpora po e-poštili v francoščini sta vključeni v vse pakete, s prednostnim odgovorom v roku enega delovnega dne od paketa Business naprej.

To je ravno nasprotje posredniškega modela, kjer vaša zahteva najprej gre preko integratorja, v urah delovnika in v enem samem jeziku.

Ali lahko ForXell ponovno prodajam?

Da, prek partnerskega programa: ponavljajoča provizija 5 % na ravni Silver (od 20 aktivnih strank), 10 % na ravni Gold (od 50) in 15 % na ravni Diamond (od 100). Vpis je brezplačen.

Ali so moji podatki varno shranjeni in kako pogosto?

Da, na dveh nivojih. Pri gostovanju je podatkovna baza varnostno shranjena s strani platforme. Na vaši strani ima ForXell vgrajeno funkcijo varnostnega shranjevanja, ki jo upravljate sami: Nastavitve podjetja → Varnostna kopija.

Tam izberete avtomatsko dnevno ali tedensko varnostno kopiranje ob uri, ki jo določite, v vaši časovni coni. Vsako izvajanje shrani popolno kopijo vaše baze v vašo skupno mapo, z rotacijo najstarejših kopij. Dnevnik beleži, kaj je bilo storjeno in kdaj.

Ali lahko hranim kopijo svojih podatkov pri sebi, na svojem strežniku?

Da, in prav to omogoča samodejno varnostno kopiranje: datoteka se shrani v skupno mapo vašega podjetja, ki jo priklopite kot omrežni pogon na svojih napravah Mac in Windows. Kar je v vaši mapi, je tudi pri vas.

Vedno lahko prenesete celoten arhiv – podatkovno bazo skupaj z dokumenti – z istega zaslona. Nič ne preprečuje, da ga kopirate na zunanji disk, NAS ali digitalni Coffre.

Če naredimo resno napako, ali se lahko vrnemo nazaj?

Da, z obnovitvijo varnostne kopije. Postopek je namerno previden: varnostna kopija nikoli ni obnovljena »preko« vaše obstoječe mape. Najprej se obnovi v novo, preverjeno bazo, nato pa se preklopi. Vaša izvirna baza ostane nespremenjena, kar omogoča ponoven povratek, če je potrebno.

Gre za operacijo podpore: izvedemo jo mi, ni mogoče sprožiti iz vmesnika – natančno zato, da napaka ne more povzročiti nove.

Ali lahko delam brez internetne povezave?

Ne, za vsakodnevno uporabo: ForXell je spletna aplikacija in zahteva internetno povezavo. To je posledica orodja, ki je dostopno z katerekoli naprave brez namestitve ali strežnika pri vas.

V praksi izpad interneta v podjetju ustavi tudi elektronsko pošto, spletno bančništvo in telefonijo: vprašanje je načrt nadomestne povezave (deljenje mobilne povezave, druga linija), ne programska oprema.

Zaposleni odide z dostopom ali izgubi telefon. Kaj storiti?

Administrator onemogoči račun v ERP-ju in dostop je takoj prekinjen, tudi na odprtih sejah. Vsi računi so osebni: prekličete dostop posamezniku, ne skupne geslo.

Povezavo lahko dodatno zavarujete s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza (passkey): v tem primeru ne kroži nobeno geslo, ki bi ga bilo mogoče ponovno uporabiti, izgubljen telefon pa brez obraza ali prstnega odtisa lastnika ne omogoča dostopa.

Ali sem v skladu z reformo elektronskega računovodstva za leto 2026?

Da. Factur-X v formatu EN 16931 je vgrajen, povez se povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez povez na odobreno platformo Peppol z enim klikom, e-poročanje in Chorus Pro za javni sektor pa sta vključena. Podrobnosti o rokovih so razložene na strani Reforma 2026.

Od 1. septembra 2026 mora vsako podjetje znati prejemati elektronske račune; obveznost oddajanja sledi glede na velikost podjetja. Račun ostaja berljiv PDF za človeka, znotraj katerega so strukturirani podatki – za skladnost ne potrebujete dodatnega modula.

Ali je moja blagajna skladna z zakonom proti goljufijam pri DDV?

Da. Programska oprema za blagajno izpolnjuje pogoje za nespremenljivost, varnost, hrambo in arhiviranje, Milex pa izda potrdilo izdajatelja – dokument, ki ga zahteva uprava ob kontroli.

Eden od pogosto spregledanih vidikov: od reforme 2026 zadostuje potrdilo izdajatelja (certifikat akreditiranega organa ni več edina možnost), vendar mora biti spremljano z izjavo odgovorne osebe. ForXell jo od vas izrecno zahteva in hrani dokazilo – ne morete ga pozabiti po pomoti.

Kaj moram predložiti ob davčnem pregledu?

Datoteko računovodskih zapisov (FEC) v standardizirani obliki, ki jo ForXell izvozi iz računovodstva; potrdilo izdajatelja in vašo izjavo odgovorne osebe, če uporabljate blagajno; ter podpore, shranjene v programu in izvozne.

Prednost enotnega orodja se pokaže ravno tukaj: računi, knjiženja in podpore izhajajo iz iste baze, zato so usklajeni.

Ali lahko izbrišem napačno račun?

Ne, in to je namenjeno: izdan račun je nespremenljiv, zakon to zahteva. Popravimo ga s stornom, ki pušča sled o popravku. Program vam prepreči drugačno ravnanje – to je zaščita, ne tehnična omejitev.

Dokler dokument ni izdan (ponudba, račun v pripravi), ga lahko prosto spreminjate.

Ali bo z njim lahko sodeloval moj računovodski strokovnjak?

Da, na tri načine, po izbiri urada: z namenskim dostopom do mape, izvozom FEC, ki ga vključi v lastno orodje, ali izvozom DATEV za urade, ki delajo po tem standardu.

Če vaš urad raje vodi knjigovodstvo samostojno, ForXell ostane orodje za upravljanje in mu zagotavlja čiste knjižbe; če knjigovodstvo vodite sami, pa pride na kontrolo.

Računam za tujino. Ali so lokalni elektronski računski sistemi podprti?

En sam izdelek podpira osem elektronskih računskih sistemov: Francija (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Nemčija (XRechnung, ZUGFeRD), Italija (FatturaPA za SdI), Španija (Verifactu, veriga SIF in pošiljanje AEAT), Poljska (KSeF 2.0), Madžarska (NAV Online Számla), Romunija (e-Factura ANAF) ter portal za DDV v Evropski uniji (OSS, IOSS, Intrastat).

Dodana je podpora za mednarodno DDV, večvalutne račune z menjalniškimi razlikami ter uporabniški vmesnik v 27 jezikih, kar je pomembno, ko podatke vnese podružnica ali stranka.

Kako dolgo so moji dokumenti shranjeni?

Modul Coffre shranjuje vaše poslovne dokumente – statut, Kbis, pogodbe, zavarovanja, elektronske račune, davčne arhive – ter osebne dokumente zaposlenih v digitalnem trezorju: vsak dokument ima digitalni odtis, dnevno zapečaten register, kvalificirano časovno označbo (Certigna, pooblaščena s strani ANSSI v skladu z uredbo eIDAS), šifriranje, zakonske roke hrambe za 14 držav, opozorila o rokih, osebni trezor za vsakega zaposlenega in možnost popolnega izvoza kadarkoli. Vključeno je 20 GB prostora, z paušalno ceno za podjetje. Coffre Pro ponuja dodatno kvalificirano časovno označbo na zahtevo (300 žetonov na mesec), elektronsko podpisovanje pogodb, dodatkov in obračunov, integracijo z Digiposte, zapečaten poročilo o integriteti ter kontrolne sezname skladnosti osebnih dokumentov zaposlenih po državah, z vključeno 100 GB prostora.

Vedno imate nadzor: kadarkoli lahko prenesete celotno vsebino, pogodba pa predvideva izvoz v roku 30 dni po prenehanju.

Komu pripadajo moji podatki?

Vam. Licenčna pogodba to jasno navaja v 8. členu: stranka ostaja lastnik svojih podatkov. Milex deluje le kot izvajalec v smislu 28. člena RGPD, po vaših navodilih.

Uporabljamo le agregirane in anonimizirane statistične podatke – podatke o obsegu uporabe, ki ne omogočajo identifikacije niti vas, niti vaših zaposlenih, niti vaših strank.

Kje natančno so shranjeni moji podatki?

Na Microsoft Azure, v regiji France Central (Pariz), z ločeno bazo PostgreSQL za vsako podjetje. Spletna stran pa je gostovana pri Fly.io v pariški regiji.

To velja za vse tri lokacije, kjer so shranjeni vaši podatki: baza podatkov vašega podjetja, dokumenti (računi, priloge, fotografije) in aplikacijski strežniki. Noben od njih ni repliciran izven Francije.

Baza se samodejno varnostno kopira na platformi s 35-dnevno obdržitvijo, poleg varnostne kopije, ki jo upravljate sami. Dostop je izključno preko HTTPS s TLS 1.2 ali novejšo različico.

Ali so moji podatki pomešani s podatki drugih podjetij?

Ne. Vsako podjetje ima svojo ločeno podatkovno bazo. Ne gre za stolpec »podjetje« v skupni tabeli, temveč za ločene baze. Program zavrne posredovanje podatka, če ni popolnoma prepričan, kateremu podjetju pripada.

Praktična posledica: vaša varnostna kopija vsebuje samo vaše podatke, napaka v drugem dosjeju pa ne more vplivati na vašega.

Kdo pri vami lahko vidi moje podatke?

Tehnični dostop je omejen na operacije vzdrževanja in podpore, vsak poseg v stranke pustijo sled. Nihče pri založniku ne pregleda dosjeja za komercialno analizo.

Na vaši strani nadzirate, kdo kaj vidi: pravice nastavljate po uporabniku in modulu, v branju ali pisanju. Prodajalec ne vidi plač, računovodja ne spreminja cen.

Ali lahko tuja oblast dostopa do mojih podatkov?

Založnik Milex SAS je francosko podjetje, zato se nanj ne nanaša ameriški Cloud Act. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Franciji.

Če je vaša zahteva po suverenosti absolutna, je vprašanje za vsakega založnika – vključno z nami – vprašanje gostitelja: mi uporabljamo Microsoft Azure v francoskih podatkovnih centrih. Kadarkoli lahko pridobite popolno kopijo svojega dosjeja izven naše infrastrukture, kar ostaja najbolj konkretna zaščita.

Katero umetno inteligenco uporabljate in ali se moji podatki uporabljajo za njeno učenje?

Umetno inteligenco izberete sami: Claude (ZDA) ali Mistral (Evropska unija). Če je suverenost prednostna, ostanete v Evropi.

Vaši podatki se ne uporabljajo za učenje modelov. Funkcije UI obdelujejo vaše dokumente, da ustvarjajo predloge, ki so vedno podvržene človeški potrditvi pred knjiženjem.

Ali ste certificirani po ISO 27001?

Trenutno ne. Naši uveljavljeni konkurenti navajajo certifikate ISO 9001 in ISO 27001; pošteno je to povedati, namesto da bi pustili napačno predstavo.

Certificirana je infrastruktura: francoski podatkovni centri, ki gostijo ForXell, so zajeti s certifikati ponudnika gostovanja (ISO 27001, ISO 27018 za varstvo osebnih podatkov, SOC 2, HDS za zdravstvene podatke).

Kot izdajatelj zagotavljamo: strogo ločevanje podatkovnih baz po podjetjih, poimenski in beleženi dostopi, varnostne kopije, ki jih upravljate in lahko prenesete, ter vgrajena orodja za skladnost z RGPD.

Kako odgovorim zaposlenemu ali stranki, ki uveljavlja svoja pravica po RGPD?

Neposredno iz ERP-ja. ForXell vključuje potrebna orodja: sledenje prejetim zahtevam, izvoz osebnih podatkov za uveljavitev pravice do dostopa, anonimizacija za pravico do pozabe – z možnostjo predogleda pred izvršitvijo –, register obdelav, politiko hranjenja in dnevnik anonimizacij.

Orodja se aktivirajo po posameznem podjetju: ne obremenjujejo tistih, ki jih ne potrebujejo.

Koliko časa potrebujem, da postanem operativen?

V običajnih primerih manj kot petnajst minut, zahvaljujoč asistentu za migracijo in univerzalnemu uvozu FEC. Podatki o strankah, izdelkih in artiklih se uvozijo v CSV. Za zahtevnejše nastavitve je na voljo podpora.

To ne pomeni, da je vsa konfiguracija končana že prvi dan: podjetje, ki prenese računovodstvo in plače, nanjo naravno porabi nekaj tednov. Vendar tekoče poslovanje medtem nikoli ne zastane.

Zakaj je ForXell preprostejši od klasičnega ERP-ja?

Ali moram plačati svetovalca ali integratorja?

Ne. Brezplačna 14-dnevna preizkusna različica se odpre brez plačilne kartice, uvoz strank, izdelkov in artiklov pa poteka v CSV. Asistent za migracijo bere univerzalno datoteko FEC. Na voljo je storitev podpore za migracije iz Sage, EBP, Cegid ali Excel, vendar je le-ta neobvezna.

To je glavna razlika v primerjavi s klasičnim ERP-jem, kjer licenca predstavlja le del računa: projekt pogosto vključuje svetovalne dni, ki se obračunavajo med 900 in 1 200 evri.

ForXell je zasnovan tako, da ga lahko nastavi vodja podjetja ali njegov pomočnik za upravljanje. Če želite pomoč, je na voljo – a kot izbira, ne kot obveznost.

Kdo prenese moje podatke iz starega programa – in kaj, če so neurejeni?

Uvoz poteka iz vaših izvoženih datotek (Excel, CSV) ali izvoza iz starega programa. Program prepozna vsebino datotek in jih samodejno razvrsti v ustrezne tabele, brez da bi morali opisovati strukturo.

Neurejeni podatki so vidni že ob uvozu, ne šele šest mesecev kasneje: podvojitve, manjkajoče cene, stranke brez davčne številke. To je pravi trenutek za čiščenje, ni pa nujno prenesti vse – mnoga podjetja prenesejo le stranke, izdelke in tekoče poslovanje, starejšo zgodovino pa pustijo v starem orodju.

Ali lahko starega in novega programa uporabljam vzporedno?

Da, in to je pogosto najboljša metoda: preklop na izdajanje računov naredite na čist datum – na začetku meseca ali poslovnega leta – stari program pa obdržite v načinu branja za zgodovinske podatke.

Ni potrebe, da preklopite vse module hkrati. Mnogi začnejo z ponudbami in računi, nato dodajo zalogo in šele nato računovodstvo.

Kaj, če moja ekipa noče spremeniti orodja?

To je dejansko največje tveganje projekta, veliko večje od tehničnih ovir. Dve stvari pomagata: dejstvo, da vsak dokument izhaja iz prejšnjega – ponudba postane naročilo, nato dobavnica in na koncu račun, brez ponovnega vnašanja – ter dejstvo, da je vmesnik v jeziku vsakega uporabnika, kar je pomembno, če je ekipa mednarodna.

Poleg tega je na voljo vgrajena spletna pomoč: vsak zaslon ima svoj gumb za pomoč, ki pojasnjuje ravno ta zaslon, ter učni center s kratkimi lekcijami.

V podjetju nimam nobenega strokovnjaka za informatiko. Ali je to problem?

Ne. Ni potrebno namestiti strežnika, upravljati podatkovne baze, programirati varnostnih kopij na lastni napravi ali nameščati posodobitev: vse to je v pristojnosti založnika.

Na vaši strani ostanejo le tri stvari: ustvarjanje uporabniških računov, dodeljevanje pravic in zanesljiva internetna povezava.

Kakšno usposabljanje je predvideno?

Kontekstna pomoč na vsakem zaslonu, center pomoči, ki pokriva vse funkcije, ter kratki video učni tečaji s podnapisi. Vse je na voljo v jeziku vmesnika, ne samo v francoščini.

Če želite, je možno tudi spremljano usposabljanje, vendar za začetek ni nujno.

Koliko stane ForXell?

Štiri paketi, na uporabnika in mesec, brez DDV: Solo 29 € (EURL, samostojni podjetnik, en uporabnik), Essentiel 55 € (od 2 sedežev), Business 99 € (od 3 sedežev, najbolj priljubljen paket) in Enterprise 149 € (od 5 sedežev). 10-odstotni popust ob trimestnem plačilu in 20-odstotni popust ob letnem plačilu za pakete Essentiel, Business in Enterprise; paket Solo ostaja pri 29 € ne glede na obdobje plačila. Podrobnosti so navedene na strani Cenik.

Ali je osnovni paket omejen v vstopnih paketih?

Ne: CRM, zaloge, tehnična podpora, blagajna, analitika, gostovanje v Franciji, RGPD in Factur-X EN 16931 so vključeni v vse pakete. Višji paketi dodajo napredno tehnično podporo s SLA, e-trgovino, samodejne opomnike, več skladišč in integracije z veletrgovci (Business), nato pa popoln API REST, več podjetij, napredne vloge, SSO, audit trail in Peppol BIS 3.0 (Enterprise).

Ali je prikazana cena končna cena?

Da, za osnovni paket: mesečna cena na uporabnika zajema vse osnovne funkcije – CRM, ponudbe in računi, zaloge, tehnična podpora, blagajna, analitika. Nobena od teh funkcij ni omejena v vstopnih paketih.

Strokovni moduli se dodajo po želji, po javni ceni, navedeni na strani cenika: računovodstvo, plače, gradbišča, e-trgovina, bančništvo itd. Aktivirate jih, ko jih potrebujete, in jih ustavite, ko jih ne potrebujete več.

Pri nas ne obstajajo: stroški uvedbe, obvezni dnevi integracije in paketi začetnega usposabljanja.

Ali so posodobitve plačljive?

Ne. Posodobitve in popravki so na voljo vsem strankam enako, brez ponovnega nakupa različice ali financiranja stopenj migracije.

To je pogosta pozornost pri ERP-jih, nameščenih pri stranki, kjer se prehod na glavno različico obračunava.

Ali lahko cene povišate čez noč?

Cene in njihovi pogoji revizije so navedeni v naročilnici. Letna naročnina vas ščiti pred revizijo v tem obdobju.

V osnovi vas varuje dejstvo, da lahko s svojimi podatki odprete, če vam cena več ne ustreza.

Kaj se zgodi, če zaposlim ali zmanjšam število zaposlenih?

Prilagodite število delovnih mest. Vsaka formula ima minimalno število mest – eno za Solo, dve za Essentiel, tri za Business, pet za Enterprise – nato pa se prilagajate glede na dejansko število zaposlenih.

Sezonski delavec, ki dela tri mesece, vam ne stane dvanajstmesečne licence.

Koliko stane odhod?

Nič. Izvoz vaših podatkov je funkcija programa, ne storitev: ne pride v poštev nobeno obračunavanje, noben rok obravnave ali pogajanje.

To je namerno: ponudnik, ki obračunava izstop, se ščiti pred izdelkom, ki ga želite zapustiti.

Če zamudim s plačilom, mi boste onemogočili dostop?

Ne takoj. Pogodba predvideva možnost suspenza šele po opominu, ki ostane brez učinka petnajst dni. Posamičen zamujen plačilni dogodek ne ustavi vašega obračunavanja čez noč.

Kaj je ForXell natančno?

ForXell je spletni ERP – poslovno upravljalni program –, ki ga razvija Milex SAS, francoski izdajatelj s sedežem v Colmarju. Zajema celoten poslovni cikel majhnega in srednjega podjetja, od prodajnega trženja do zaključka računovodstva, vse v eni aplikaciji z gostovanjem podatkov v Franciji.

Koliko funkcij pokriva ForXell?

Več kot 150, razporejenih v dvanajst področij: prodaja in CRM, nakupi ter IT trgovanje, zaloge in logistika, računovodstvo in finance, elektronsko fakturiranje v osmih državah, bančništvo in finančna umetna inteligenca, plače in kadri, gradbeni projekti, spletna trgovina in stran za stranke, trženje in zvestoba, Microsoft 365 in platforma, temelj in migracija. Vse funkcije so že v uporabi – to ni načrt za prihodnost.

Celotne podrobnosti najdete na strani Funkcionalnosti.

Ali gre za pravi ERP ali zgolj za fakturacijski program v lepši preobleki?

Pravi ERP, saj računovodstvo deluje po principu dvojnega knjigovodstva: glavna knjiga, saldakonti, dnevniki, samodejno usklajevanje, bančno usklajevanje, DDV vključno z obrestmi, zaključek, analitika, izvoz FEC.

V uporabi je več kot 150 funkcij, razporejenih v dvanajst področij: prodaja in CRM, nakupi, zaloge in logistika, računovodstvo in finance, plače, proizvodnja, gradbeni projekti, blagajna, spletna trgovina, vodenje. To niso zgolj načrti za prihodnost.

Kaj, če mi primanjkuje ključna funkcija?

Omenite to med preizkusno dobo, ne šele po njej. Vaša zahteva ne bo izgubljena v nabiralniku sporočil: podporni asistent najprej preveri, ali funkcija morda že obstaja drugje v programu, nato opredeli specifikacije in prešteje, koliko strank jo zahteva.

Program razvijamo sami, izboljšave pa so na voljo vsem strankam brez dodatnih nakupov različic: pogoste zahteve imajo velike možnosti za uresničitev.

Če vam primanjkuje funkcija, ki je ključna za vaše poslovanje in ni načrtovana, je bolje, da to izveste v štirinajstih dneh kot po prehodu na sistem. Raje vam to povemo.

Moje poslovanje je specifično. Ali je primeren?

Nekatera področja imajo svoj namenski modul: gradbeništvo in gradbišča (poročila o delih, fakturiranje po napredku, vnos na terenu), gostinstvo, prodaja računalniške opreme s povezavo na kataloge veletrgovcev, proizvodnja in delavnice, moda, upravljanje po projektih.

Za ostale pokriva osnovna različica celoten komercialni in računovodski cikel, večosna analitika pa omogoča spremljanje dejavnosti po vaših lastnih razdelitvah.

Ali ga lahko povežem s svojimi drugimi orodji?

Da: javni REST API in webhook za vaše razvoje, bančna povezava za usklajevanje, sporočila in koledar Microsoft 365, katalogi veletrgovcev računalniške opreme, prevozniki, spletna trgovina.

API je dokumentiran in dostopen brez predhodnih komercialnih pogajanj.

Ali bo zdržal, ko bom zrasel?

Programska oprema podpira večpodjetniško, večskladiščno, večvalutno delovanje in podrobne vloge; višji paketi dodajo enotno overjanje in popoln dnevnik revizijskih sledov, kar zahtevajo skupine.

Če bodo vaši obsegi postali veliki, je na voljo možnost namenske podatkovne baze. Pri rasti niste prisiljeni menjati izdajatelja.

Imam več podjetij. Ali potrebujem več naročnin?

Večpodjetniško delovanje je vključeno v osnovno različico, višji paketi pa razširijo število upravljanih entitet. Vsako podjetje ohrani svojo bazo in računovodstvo, vse pa se upravlja iz enega samega računa.

Ali ForXell dejansko pokriva računovodstvo ali samo fakturiranje?

Pokrito je celotno dvojno računovodstvo: glavna knjiga, bilanca, dnevniki, množično samodejno označevanje, bančno usklajevanje, DDV – vključno z DDV na plačilih –, večosna analitična računovodska poročila, cut-off (CCA, PCA, FNP, FAE), zaklenjen mesečni zaključek, vmesni izkazi poslovnega izida, konsolidacija več podjetij, povezava med PCG in SKR04, nespremenljivost in davčni arhivi, izvoz FEC za DGFiP in izvoz DATEV za Nemčijo.

Ali je plačilna listina vključena?

Plačilna listina je razširitev, ki jo je treba aktivirati (49 € brez DDV na podjetje na mesec): izračun bruto-neto plačilnih listin, mesečna DSN v formatu NEODeS, usklajevanje dopustov z Outlook in stroškovna poročila. Modul HR / SIRH (79 € brez DDV) doda osebno mapo zaposlenega, odsotnosti in nadomestila za bolezen, delovni čas in beleženje prisotnosti, vključevanje novih zaposlenih, HR dokumentacijo, letne pogovore, cilje in zaposlovanje.

Ali je ForXell primeren za gradbeno podjetje?

Da. Modul Gradbišča zajema spremljanje gradbišč in projektov, situacije del, fakturiranje po napredku z zadržanjem prorata, dodeljevanje ur in stroškov gradbišču, vnos podatkov na terenu prek mobilne naprave ter portal za stranke na gradbišču.

Ali je primeren tudi za prodajalca informacijske tehnologije?

Paket Trgovina IT vključuje EDI z Ingram Micro, ALSO, HP in TD SYNNEX, cene in zaloge distributerjev v realnem času, ponudbe proizvajalcev (OPG), analizo cen veletrgovcev s pomočjo umetne inteligence, drop-shipping ter uvoz cenikov prek FTP, SFTP ali API.

Ali obstaja API?

Da: javni REST API z webhook-i, tržnica aplikacij in program partnerjev. Na voljo sta tudi SSO SAML/OIDC in oskrba SCIM.

Ali dejansko deluje zunaj Francije?

Da, in to je preverjeno v praksi, ne le napovedano: program uporabljajo v Franciji, Nemčiji in Bolgariji, v vsaki državi z lastnim jezikovnim vmesnikom, kontnim načrtom in deklaracijskimi obveznostmi.

V praksi to pomeni, da nemško podjetje vodi knjigovodstvo po SKR04 in izvaža podatke v DATEV za svoj računovodski biro, medtem ko francosko podjetje ustvarja svoj FEC in račune Factur-X na istem produktu in z isto programsko kodo.

Če imate podružnico v tujini, je to ključna točka, ki jo morate preveriti pri vsakem ponudniku: mnogi upravljajo več valut, a ne več knjigovodskih standardov.

Na katerih napravah deluje in ali je potrebna namestitev?

Na katerem koli računalniku z brskalnikom – Mac, Windows, Linux – brez namestitve. Na voljo so tudi aplikacije za iPhone, iPad in Mac, z enakim računom in enakimi podatki v realnem času.

Na vaših prostorih ni potreben noben strežnik.

Kako delajo moji prodajalci in tehniki na terenu?

Delajo s telefonom: pregled strank in zalog, vnos ponudb, skeniranje črtnih kod in QR kod, vnos delovnega časa na gradbišču, portal za stranke.

Klici se lahko sprožijo neposredno iz kartoteke stranke, zgodovina pa se samodejno dopolni. To prepreči pisanje poročila o obisku zvečer – ali pa nikoli.

V koliko jezikih je na voljo ForXell?

V sedemindvajsetih: francoščini, nemščini, angleščini, bolgarščini, kitajščini, hrvaščini, danščini, španščini, estonščini, finščini, grščini, madžarščini, italijanščini, japonščini, latvijščini, litvanščini, nizozemščini, norveščini, poljščini, portugalščini, romunščini, ruščini, slovaščini, slovenščini, švedščini, češčini in turščini.

Prevedeno je uporabniško vmesnik, oddani PDF dokumenti in po želji tudi oznake iz kataloga izdelkov. Vsak uporabnik izbere svoj jezik: dva sodelavca lahko delata v dveh različnih jezikih na isti datoteki.

Imam težavo v soboto ali ob 22. uri. Kaj storim?

Vprašanje vnesete v ERP in podporni asistent odgovori kadarkoli in v kateremkoli jeziku. Če gre za vprašanje uporabe – kar je najpogostejši primer ob vikendih – dobite odgovor takoj.

Če gre za hrošča, se vaše prijavljanje ne odloži do ponedeljka: zadeva se nemudoma zabeleži in posreduje naprej, skupaj s tehničnimi podatki, ki so že zbrani.

V vsakem primeru ostane vaša varnostna kopija berljiva: do podatkov imate dostop tudi brez programa.

Ali bodo posodobitve prekinile moje delo?

Izboljšave se nameščajo brez vašega posredovanja in brez namestitve nove različice. Načrtovana vzdrževanja se napovedujejo vnaprej; nepričakovane posege rezerviramo le za varnostne incidente.

Nikoli ne boste morali izbirati med »ostati pri stari različici, ki deluje« in »preseliti se«: vsi uporabljajo isto različico, vedno.

Kakšna podpora je vključena?

V vse pakete je vključena spletna dokumentacija in podpora po elektronski pošti v francoščini. Prednostna podpora z odgovorom v enem delovnem dnevu je vključena od paketa Business naprej, v paketu Enterprise pa je na voljo namenska telefonska podpora s SLA garancijo 99,9 %. V proizvod je vgrajen tudi podporni sistem z umetno inteligenco na treh nivojih in kontekstualna pomoč.

Ali lahko vidim izdelek, preden ustvarim račun?

Da: brez registracije so na voljo posneti demonstracijski videoposnetki po posameznih modulih, dostopen pa je tudi demonstracijski primer, ki omogoča premikanje po že napolnjenem ERP sistemu.

Tisti, ki želijo predhodno pogovoriti z zastopnikom, lahko zaprosijo za predstavitev.