Sıkça Sorulan Sorular

Üç ay sonra ForXell benim için uygun değilse ne olur?

İptal edersiniz. Abonelik, sipariş formunda belirtilen süre boyunca devam eder ve yalnızca sizin onayınızla yenilenir — zorunlu çok yıllı taahhüt yoktur.

Ayrılmadan önce tüm verilerinizi dışa aktarırsınız: sözleşme, süresi boyunca ve sona ermesinden sonraki otuz gün boyunca verilerinizi dışa aktarma hakkınızı korur. Uygulamada, tüm veritabanı yedeğinizi ve belgelerinizi tek seferde Şirket Ayarları → Yedekleme bölümünden indirebilirsiniz.

Ücretsiz deneme gerçekten kredi kartı bilgisi istemiyor mu?

Evet, tamamen. Hiçbir ödeme bilgisi vermeden hesabınızı oluşturur ve ForXell’in tüm özelliklerine on dört gün boyunca erişirsiniz. Deneme süresi sonunda abonelik seçeneğinizi belirlersiniz; aksi halde hesap otomatik olarak askıya alınır — habersizce ücretli aboneliğe geçmez.

Deneme süresince gerçek ürünü kullanırsınız, bir maket değil: gerçek verileriniz, gerçek belgeleriniz, gerçek kullanıcılarınız.

Süre taahhüdü var mı?

Hayır. Abonelik taahhütsüzdür ve istediğiniz zaman iptal edilebilir. Fransızca destek dahildir.

Sadece periyodikliği seçersiniz: aylık, üç aylık (−%5) veya yıllık (−%10). İndirim peşin ödemeyi ödüllendirir, çıkış kapısını kilitlemez.

Bu, genellikle otuz altı ay süren lisans sözleşmesi ve entegrasyon sözleşmesi içeren proje bazında satılan ERP’lerden gerçek bir farktır.

Ayrılırsam verilerimi nasıl ve hangi formatta geri alırım?

Tek tıkla, .tar.gz arşivi şeklinde iki şey içerir: PostgreSQL veritabanınızın tam yedeği ve tüm belgeleriniz (PDF faturalar, ekler, ürün fotoğrafları, tedarikçi taramaları).

Önemli olan format: Standart bir PostgreSQL dökümü, özel bir format değil. Herhangi bir hizmet sağlayıcı bunu okuyabilir, açabilir ve istediği veriyi çıkarabilir. Verileri kullanmak için ne izninize ne de araçlarımıza ihtiyacınız var.

Bunlara ek olarak standartlaştırılmış işletme ihracatları da bulunur: Mali idare için FEC, Alman bir muhasebe bürosu için DATEV, tüm listeler için CSV ve program aracılığıyla her şeyi yeniden almak isterseniz halka açık bir REST API.

Ayrıldıktan sonra verilerimi ne kadar süre saklıyorsunuz?

Otuz gün boyunca ihraç etme imkânınız devam eder. Bu sürenin ardından, yasal saklama süreleri ve normal yedekleme temizleme döngüsü saklı kalmak kaydıyla veriler silinir.

Başka bir deyişle: Eski bir müşterinin dosyasını geri dönmesi için süresiz saklamıyoruz.

Deneme sırasında girdiğim veriler abone olunca kaybolur mu?

Hayır. Deneme ayrı bir kum havuzu değil: Abone olursanız aynı dosya üzerinde devam edersiniz, zaten girilmiş müşteriler, ürünler ve belgelerle. Alışma sürecindeki çalışma asla tekrarlanmaz.

ForXell yazılımını kim geliştiriyor?

Fransa’nın Colmar şehrinde yerleşik Milex SAS şirketi. Yazılımı geliştiren, barındıran ve teknik desteği sağlayan Milex SAS’tır: Kodları yazan ile sizin aranızda aracı yoktur.

ForXell bir laboratuvar ürünü değildir: Milex SAS, kendi günlük yönetiminde — teklif, sipariş, stok, muhasebe, bordro — bu yazılımı kullanır. Bir sorun önce bizi rahatsız eder, sizi değil.

Genç bir yazılım şirketisiniz. Kırk yıllık bir oyuncu yerine size neden güvenelim?

Çünkü bir yazılım şirketinin eski olması başlı başına bir güvence sağlamaz. Asıl önemli olan, verilerinizi istediğiniz zaman yanınıza alıp ayrılabilmenizdir. Bu da kuruluş tarihine değil, somut kanıtlara bakılarak değerlendirilir.

Kendinizin de kontrol edebileceği unsurlar: Çıkış formatı standart bir PostgreSQL dump dosyasıdır; ihracat işlemi sizin talebinizle, önceden bir başvuru yapmadan başlatılır; geri dönüşüm maddesi lisans sözleşmesinde yazılıdır, sözlü vaatlerle değil.

Ürünün halihazırda kanıtladıkları: Üç ülke, üç dil ve üç muhasebe planı ile üretimde çalışıyor; yüz elli kişilik bir sanayi şirketi de onu devreye alıyor. Çoğu «basit» yönetim aracı ilk sınırı geçemiyor bile.

Eski olmanın gerçekten sağladığı ve bizim henüz sahip olmadığımız avantaj: Binlerce referanslı bir müşteri portföyü. Bunu gizlemiyoruz.

Kaç şirket ForXell kullanıyor?

Az sayıda, ve bunu tahmin ettirmek yerine açıkça söylemeyi tercih ediyoruz: ForXell genç bir ürün. Gösterdiğimiz şey bir sayı değil, bu şirketlerin yazılımla neleri yürüttüğüdür.

Yazılım üç ülkede, üç farklı arayüz dili ve üç farklı muhasebe planı ile üretimde çalışıyor: Fransa’da Milex SAS, Almanya’da Milex GmbH — muhasebe planı SKR04 ve DATEV ihracatı —, Bulgaristan’da 7X ve kendi sosyal bildirimleri. Bunlar broşürde işaretlenmiş seçenekler değil: Her ülkenin kendi muhasebe referansları, bildirim yükümlülükleri ve elektronik fatura formatları var, ve üçü de aynı ürün üzerinde çalışıyor.

Buna ek olarak, yüz elli kişilik seramik endüstrisi şirketi Techceramic, üretim modülünü — malzeme listeleri, üretim emirleri, atölye takibi — devreye alıyor.

Başka bir deyişle: Sınırlı ancak çok ülkeli çalışma gibi en zorlu durumlardan birinde test edilmiş bir müşteri portföyü. İşte basit ERP'lerin durduğu nokta tam da burasıdır.

Bir sorunum olduğunda kiminle iletişime geçerim ve ne kadar sürede yanıt alırım?

ERP'ye entegre, 7/24 hizmet veren ve ürünün 27 dilinde destek sunan akıllı bir destek asistanı. Sadece makale taramakla kalmaz, şirketinizde etkinleştirilmiş modülleri ve soruyu sorduğunuz ekranı da dikkate alarak size özel bağlamı bilir.

Üç farklı durumu farklı şekilde ele alır. Kullanım sorusu: Yanıt verir, görüşmeyi kapatır ve size özeti gönderir. Hata bildirimi: Anonimleştirilmiş bir dosya oluşturur, mevcut bildirimlerle çakışmayı kontrol eder ve geliştirme ekibine iletir. Eksik bir özellik: Önce ürünün başka bir yerinde olup olmadığını kontrol eder, ardından spesifikasyonunu yazar ve talep sayısını kaydeder.

Her an bir insan desteği talep edebilirsiniz: Escalasyon bir butona basmak kadar basittir, pazarlık gerektirmez. Fransızca dokümantasyon ve e-posta desteği tüm paketlerde sunulur; Business planından itibaren öncelikli yanıt ertesi güne kadar verilir.

Talep önce bir entegratöre, mesai saatleri içinde ve tek dilde iletilen dolaylı modelin tam tersidir.

ForXell'i yeniden satabilir miyim?

Evet, iş ortakları programı aracılığıyla: Silver seviyesinde (20 aktif müşteri kazandırdığınızda) %5, Gold seviyesinde (50 müşteri) %10 ve Diamond seviyesinde (100 müşteri) %15 tekrarlayan komisyon. Kayıt ücretsizdir. Bu ölçek yalnızca bayiler içindir: muhasebe büroları komisyon almaz.

Verilerim yedekleniyor mu ve hangi sıklıkta?

Evet, iki seviyede. Barındırma tarafında veritabanı platform tarafından yedeklenir. Sizin tarafınızda ise ForXell, sizin yönettiğiniz bir yedekleme işlevi sunar: Şirket Ayarları → Yedekleme.

Buradan günlük veya haftalık otomatik yedekleme seçebilir, istediğiniz saatte ve kendi saat diliminizde çalışmasını sağlayabilirsiniz. Her çalıştırma, paylaştığınız klasöre tam bir veritabanı yedeği bırakır ve en eskileri döngüsel olarak silinir. Günlük, neyin ne zaman yapıldığını gösterir.

Verilerimin bir kopyasını kendi sunucumda saklayabilir miyim?

Evet, otomatik yedekleme tam da bunu sağlıyor: Dosya, şirketinizin paylaşılan klasörüne kaydedilir ve bu klasörü Mac ve Windows bilgisayarlarınızda bir ağ sürücüsü olarak bağlarsınız. Şirket klasörünüze gelen her şey sizin erişiminize de gelir.

Ayrıca istediğiniz zaman, aynı ekrandan tüm arşivi —veritabanı ve belgeler— indirebilirsiniz. Bu arşivi bir harici diske, NAS cihazına ya da dijital bir Coffre’a kopyalamanızda hiçbir sakınca yoktur.

Ciddi bir hata yaparsak geri dönmek mümkün mü?

Evet, bir yedekleme geri yükleyerek. İşlem kasıtlı olarak temkinli tasarlandı: Yedekleme, mevcut klasörünüzün «üzerine» geri yüklenmez. Önce yeni ve kontrol edilmiş bir veritabanına aktarılır, ardından devreye alınır. Orijinal veritabanınız aynen korunur; gerektiğinde ikinci kez geri dönme imkânı sağlar.

Bu bir destek operasyonudur: Bizim aracılığımızla gerçekleşir ve arayüzden tetiklenemez — tam da yanlış bir işlemin başka bir hataya yol açmaması için.

İnternet bağlantısı olmadan çalışabilir miyim?

Günlük veri girişi için hayır: ForXell bir çevrimiçi uygulamadır ve internet bağlantısı gerektirir. Bu, herhangi bir bilgisayardan, kurulum veya şirket içi sunucu olmadan erişilebilen bir aracın doğal sonucudur.

Pratikte, bir KOBİ’nin internet kesintisi e-postasını, çevrimiçi bankacılığını ve telefonunu da durdurur. Önemli olan, bağlantınız için bir yedek plan (mobil bağlantı paylaşımı, ikinci hat) oluşturmanızdır, yazılım değil.

Bir çalışan erişim bilgilerini götürürse ya da telefonunu kaybederse ne yapmalıyım?

Bir yönetici, ERP üzerinden hesabı devre dışı bırakır ve erişim anında kesilir, açık oturumlar dahil. Her hesap kişiye özeldir: Paylaşılan bir şifre değil, bir kişi iptal edilir.

Bağlantı ayrıca parmak izi veya yüz tanıma (passkey) ile de kilitlenebilir. Bu durumda, yeniden kullanılabilir bir şifre dolaşmaz ve kaybolan bir telefon, sahibinin yüzü veya parmak izi olmadan erişim sağlamaz.

Elektronik fatura reformuna uygun muyum?

Evet. EN 16931 standardında Factur-X formatı doğal olarak desteklenir, onaylı bir Peppol platformuna tek tıklamayla bağlanabilir ve kamu sektörü için e-raporlama ile Chorus Pro kapsam dahilindedir. Son tarihlerin detayları 2026 Reformu sayfasında açıklanmıştır.

1 Eylül 2026’dan itibaren tüm işletmeler elektronik fatura alabilmek zorundadır; fatura gönderme zorunluluğu ise işletmenin büyüklüğüne göre değişir. Fatura, insan tarafından okunabilir bir PDF olarak kalır ve yapılandırılmış veriler içeriğinde yer alır — uyumlu olmak için ek bir modül satın almanız gerekmez.

Kasa yazılımım KDV kaçakçılığına karşı yasa gerekliliklerine uygun mu?

Evet. Kasa yazılımı, değiştirilemezlik, güvenlik, saklama ve arşivleme koşullarına uygundur ve Milex, denetimlerde idarenin talep ettiği editör onay belgesini sağlar.

Birçok editörün göz ardı ettiği bir nokta: 2026 reformundan bu yana, editör onay belgesi yeterli hale gelmiştir (akredite kuruluş sertifikası tek yol olmaktan çıkmıştır), ancak bu belgeye işletme sahibinin beyanı da eşlik etmelidir. ForXell bu beyanı açıkça talep eder ve kaydını tutar: Yanlışlıkla unutmanız mümkün değildir.

Vergi denetiminde ne sunmam gerekir?

ForXell’den muhasebe kayıtlarınızdan dışa aktarılan standart formatta muhasebe kayıtları dosyası (FEC); kasa kullanıyorsanız editör onay belgesi ve işletme sahibi beyanınız; ayrıca yazılımda saklanan ve dışa aktarılabilir durumdaki destekleyici belgeleriniz.

Tek bir araç kullanmanın avantajı tam da burada ortaya çıkar: Faturalar, kayıtlar ve destekleyici belgeler aynı kaynaktan geldiği için tutarlıdır.

Hatalı bir faturayı silebilir miyim?

Hayır, bu kasıtlıdır: Gönderilmiş bir fatura değiştirilemez, yasa bunu zorunlu kılar. Düzeltme, düzeltme faturası (avoir) ile yapılır ve bu düzeltmenin kaydı tutulur. Yazılım başka türlü davranmanıza izin vermez — bu bir korumadır, teknik bir kısıtlama değil.

Bir belge gönderilmediği sürece (teklif, hazırlık aşamasındaki fatura) serbestçe değiştirilebilir.

Muhasebecim bu sistemle çalışabilecek mi?

Evet, muhasebe bürosunun tercihine göre üç şekilde: Dosyaya özel erişim, kendi aracına entegre edeceği FEC dışa aktarımı veya DATEV standardında çalışan bürolar için DATEV dışa aktarımı.

Muhasebe büronuz kendi tarafında muhasebe tutmayı tercih ediyorsa, ForXell yönetim aracı olarak kalır ve size düzenli kayıtlar sağlar; siz muhasebeyi kendiniz tutuyorsanız, büronuz denetim yapar.

Yurt dışına fatura kesiyorum. Yerel elektronik fatura sistemleri destekleniyor mu?

Aynı üründe sekiz farklı ülkedeki elektronik fatura sistemleri entegre edilmiştir: Fransa (Factur-X, Chorus Pro, Peppol), Almanya (XRechnung, ZUGFeRD), İtalya (SdI’ye FatturaPA), İspanya (Verifactu, SIF zinciri ve AEAT gönderimi), Polonya (KSeF 2.0), Macaristan (NAV Online Számla), Romanya (ANAF e-Factura) ve AB’nin KDV kapıları (OSS, IOSS, Intrastat).

Bunlara ek olarak, KDV-içi işlemler, çok para birimli faturalar ve kur farkları ile 27 dilde kullanıcı arayüzü sunulur. Bu özellik, şube veya müşterilerinizin kendi verilerini girdiği durumlarda büyük kolaylık sağlar.

Belgelerim ne kadar süreyle saklanıyor?

Coffre modülü, şirket belgelerinizi (ana sözleşme, Kbis, sözleşmeler, sigorta poliçeleri, elektronik faturalar, vergi arşivleri) ve çalışan dosyalarınızı dijital bir kasada saklar: Her belgenin SHA-256 dijital izi, her işlemin bir öncekine bağlandığı zincirleme kayıt defteri, her belge için bütünlük raporu, şifreleme, 14 ülke için yasal saklama süreleri, vade uyarıları, her çalışan için kişisel kasa ve istediğiniz zaman tam ihraç imkanı. 20 GB dahil olup, şirket başına sabit ücretlidir. Kasa, belgelerin basit elektronik imzasını da içerir. Coffre Pro ile dahil alan 100 GB'a çıkar.

Verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz: İstediğiniz zaman tümünü indirebilir ve sözleşme sona erdikten sonra 30 gün boyunca ihraç edebilirsiniz.

Verilerim kime ait?

Size ait. Lisans sözleşmesinin 8. maddesinde açıkça belirtildiği gibi, müşteri verilerinin sahibi olarak kalır. Milex, RGPD’nin 28. maddesi uyarınca yalnızca talimatlarınıza göre işleyen bir alt yüklenici konumundadır.

Yalnızca toplu ve anonim hale getirilmiş istatistikleri kullanıyoruz. Bu verilerden ne sizi, ne çalışanlarınızı ne de müşterilerinizi tanımlamak mümkün değildir.

Verilerim tam olarak nerede barındırılıyor?

Microsoft Azure üzerinde, France Central (Paris) bölgesinde, her şirket için ayrılmış bir PostgreSQL veritabanında barındırılmaktadır. Tanıtım sitesi ise Fly.io üzerinde, Paris bölgesinde yer almaktadır.

Bu durum, verilerinizin bulunduğu üç farklı yer için geçerlidir: Şirketinizin veritabanı, belgeleriniz (faturalar, ekler, fotoğraflar) ve uygulama sunucuları. Hiçbiri Fransa dışına replike edilmez.

Veritabanı, platform tarafından otomatik olarak otuz beş günlük saklama süresiyle yedeklenir; bu, sizin kendi yönettiğiniz yedeklemenin yanı sıra gerçekleşir. Erişimler yalnızca HTTPS üzerinden, en az TLS 1.2 ile sağlanır.

Verilerim diğer şirketlerin verileriyle karışık mı tutuluyor?

Hayır. Her şirketin kendi ayrı veritabanı bulunur. Ortak bir tabloda « şirket » sütunu şeklinde değil: tamamen ayrı veritabanlarıdır ve yazılım, bir verinin hangi şirkete ait olduğunu kesin olarak bilmiyorsa o veriyi sunmaz.

Pratik sonuç: Yedeklemeniz yalnızca sizin verilerinizi içerir ve başka bir dosyadaki hata sizin dosyanızı etkileyemez.

Sizden kimler verilerimi görebilir?

Teknik erişim yalnızca işletim ve destek işlemleriyle sınırlıdır; müşteri dosyası üzerinde yapılan müdahaleler iz bırakır. Editör bünyesinde kimse, ticari analiz amacıyla bir dosyayı incelemez.

Sizin tarafınızdan ise kimin neyi göreceği tamamen kontrolünüz altındadır: Yetkiler kullanıcı ve modül bazında, okuma veya yazma şeklinde ayarlanır. Bir satış elemanı maaşları göremez; bir muhasebeci fiyatları değiştiremez.

Yabancı bir otorite verilerime erişebilir mi?

Editör Milex SAS, Fransız bir şirkettir: Amerikan Cloud Act bu şirket için geçerli değildir. Verileriniz Fransa’da depolanır ve işlenir.

Eğer egemenlik konusundaki talebiniz mutlaksa, her editöre —bize de— sorulması gereken soru, kullandığı barındırma hizmeti sağlayıcısıdır: Biz Microsoft Azure’u, Fransa’daki veri merkezlerinde kullanıyoruz. Dilediğiniz zaman dosyanızın tam bir kopyasını bizim altyapımız dışında tutabilirsiniz; bu en somut korumadır.

Hangi yapay zeka kullanılıyor ve verilerim model eğitiminde kullanılıyor mu?

Yapay zeka seçimi müşteriye aittir: Claude (ABD) veya Mistral (Avrupa Birliği). Egemenlik öncelikliyse Avrupa’da kalabilirsiniz.

Verileriniz model eğitiminde kullanılmaz. Yapay zeka işlevleri, belgeleriniz üzerinde çalışarak öneriler üretir; bu öneriler her zaman muhasebe kaydından önce insan onayına tabidir.

ISO 27001 sertifikasına sahip misiniz?

Bugüne kadar yok. Rakip firmaların ISO 9001 ve ISO 27001 sertifikalarını açıkça beyan etmeleri, aksini düşündürmektense daha dürüst bir yaklaşım.

Sertifikalı olan altyapıdır: ForXell’i barındıran Fransız veri merkezleri, barındırma sağlayıcısının sertifikalarıyla (kişisel verilerin korunması için ISO 27001, ISO 27018, SOC 2, sağlık verileri için HDS) güvence altına alınmıştır.

Yazılım geliştirici olarak bizim sunduklarımız: şirket bazında veritabanlarının kesin ayrımı, kişiye özel ve kayıt altına alınmış erişimler, sizin yönettiğiniz ve istediğinizde yanınıza alabileceğiniz yedekleme, entegre RGPD araçları.

Bir çalışan veya müşteri RGPD haklarını kullanmak istediğinde nasıl yanıt veririm?

ERP üzerinden. ForXell gerekli tüm araçları içerir: gelen taleplerin takibi, kişinin verilerinin erişim hakkı için dışa aktarımı, unutulma hakkı için anonimleştirme — işlem öncesi önizleme imkânı dahil —, işleme kayıtları, saklama politikası ve anonimleştirme günlüğü.

Bu araçlar şirket bazında aktif edilir: ihtiyacı olmayanlar için gereksiz yük oluşturmaz.

Operasyonel hale gelmek ne kadar sürer?

Yaygın durumlarda on beş dakikadan az, geçiş asistanı ve evrensel FEC içe aktarımı sayesinde. Müşteri, ürün ve stok verileri CSV olarak aktarılır. Daha karmaşık yapılandırmalar için destek hizmeti sunulmaktadır.

Bu, ilk günden tüm ayarlarınızın tamamlandığı anlamına gelmez: muhasebe ve bordro devralan bir KOBİ’nin doğal olarak birkaç hafta ayırması gerekir. Ancak bu süreçte günlük faaliyetler asla durmaz.

ForXell neden klasik bir ERP’den daha basit?

Danışman veya entegratör ücreti ödemek gerekir mi?

Hayır. On dört günlük ücretsiz deneme kredi kartı gerektirmez ve müşteri, ürün ve stok verileri CSV ile aktarılır. Geçiş asistanı evrensel FEC dosyasını okur. Sage, EBP, Cegid veya Excel’den geçişler için destek hizmeti mevcuttur, ancak bu hizmet isteğe bağlıdır.

Geleneksel bir ERP ile temel fark budur; lisans yalnızca faturanın bir parçasıdır: Projeler genellikle 900 ile 1.200 avro arasında faturalandırılan danışmanlık günlerini içerir.

ForXell, yönetici veya yönetim asistanı tarafından yapılandırılacak şekilde tasarlanmıştır. Yardım almak isterseniz, bu bir seçenektir — zorunluluk değil.

Eski yazılımdaki verilerimi kim aktaracak — ve veriler düzensizse ne olacak?

İçe aktarma, dışa aktardığınız dosyalardan (Excel, CSV) veya eski yazılımınızdan alınan bir dışa aktarım üzerinden yapılır. Yazılım, dosyaların içeriğini tanır ve verileri doğru tablolara yerleştirir; yapıyı tanımlamanıza gerek kalmaz.

Düzensiz veriler içe aktarma sırasında fark edilir, altı ay sonra değil: Yinelenen kayıtlar, eksik fiyatlar, KDV numarası olmayan müşteriler. Verileri temizlemek için en uygun zaman budur. Tüm verileri aktarmak zorunlu değildir — birçok şirket müşterileri, ürünleri ve devam eden işlemleri aktarır, eski geçmişi ise eski araçta bırakır.

Eski ve yeni yazılımı paralel olarak kullanabilir miyim?

Evet, bu genellikle en iyi yöntemdir: Faturalama işlemi temiz bir tarihte — ay başı veya mali yıl başı — devreye alınırken, eski araç geçmiş veriler için salt okunur modda tutulur.

Tüm modülleri aynı gün devreye almak zorunda değilsiniz. Birçok şirket teklif ve faturalarla başlar, ardından stok ve muhasebe modüllerini ekler.

Ekibim aracı değiştirmeyi reddederse ne olur?

Projelerde asıl risk teknik değil, bu durumdur. İki unsur yardımcı olur: Her belgenin bir öncekinden türemesi — teklif siparişe, ardından teslimat fişine, sonra faturaya dönüşür, yeniden veri girişi yapılmaz — ve arayüzün herkesin kendi dilinde olması, uluslararası ekipler için önemlidir.

Buna ek olarak entegre bir yardım sistemi bulunur: Her ekranda o ekrana özel yardım butonu ve kısa derslerden oluşan bir öğrenme merkezi yer alır.

Şirkette bilgi işlem personelim yok. Bu bir sorun mu?

Hayır. Şirketinizde sunucu kurmanıza, veritabanı yönetmenize, yedekleme programlamanıza veya güncelleme yapmanıza gerek yoktur: Tüm bunlar yazılım sağlayıcısının sorumluluğundadır.

Sizin tarafınızda yapılması gereken üç şey kalır: Kullanıcı hesapları oluşturmak, yetkiler vermek ve güvenilir bir internet bağlantısına sahip olmak.

Hangi eğitimler planlanıyor?

Her ekranda bulunan bağlamsal yardım, tüm işlevleri kapsayan bir yardım merkezi ve altyazılı kısa video dersleri. Tümü, yalnızca Fransızca değil, arayüz dilinizde mevcuttur.

İsterseniz eşlik edilen bir eğitim de alabilirsiniz; başlangıç için zorunlu değildir.

ForXell’in maliyeti nedir?

Şirket başına sabit ücretli, modülleri dahil üç sürüm (KDV hariç): Essentiel ayda 69 € (1 kullanıcı dahil, sonrasında kullanıcı başına 59 €); Business ayda 349 € (3 kullanıcı dahil, sonrasında kullanıcı başına 99 €, en çok tercih edilen sürüm); Enterprise ayda 899 € (5 kullanıcı dahil, sonrasında kullanıcı başına 149 €). Yeme-içme işletmeleri için Restaurant sürümü işletme başına aylık 199 €’dur ve kullanıcı sayısı sınırsızdır. Üç aylık ödemede %5, yıllık ödemede %10 indirim uygulanır. Tüm ayrıntılar Fiyatlar sayfasındadır.

Giriş paketlerinde temel özellikler kısıtlanıyor mu?

Hayır: CRM, stok, müşteri hizmetleri, analitik, Fransa’da barındırma, RGPD ve Factur-X EN 16931 tüm paketlerde mevcuttur. Üst paketlerde gelişmiş müşteri hizmetleri (SLA ile), otomatik hatırlatmalar, çoklu depo ve toptancı entegrasyonları (Business), ardından tam REST API, çoklu şirket yönetimi, gelişmiş roller, SSO, denetim izi ve Peppol BIS 3.0 (Enterprise) özellikleri eklenir. E-ticaret, tüm sürümlerde isteğe bağlı bir uygulamadır.

Gösterilen fiyat son fiyat mıdır?

Evet, temel özellikler için: Dahil kullanıcılarıyla birlikte sürümün aylık fiyatı, CRM, teklif ve faturalar, stok, müşteri hizmetleri ve analitik gibi tüm temel işlevleri kapsar. Giriş paketlerinde bu işlevlerin hiçbiri kısıtlanmaz. Kasa, isteğe bağlı bir uygulamadır.

Meslek modülleri ihtiyaca göre eklenir ve her birinin fiyatı Tarifeler sayfasında açıkça belirtilir: muhasebe, bordro, şantiye, e-ticaret, banka vb. İhtiyacınız olduğunda etkinleştirir, ihtiyacınız kalmadığında durdurursunuz.

Bizde bulunmayanlar: Devreye alma ücretleri, zorunlu entegrasyon günleri ve başlangıç eğitim paketleri.

Güncellemeler ücretli mi?

Hayır. Geliştirmeler ve düzeltmeler tüm müşterilere aynı şekilde sunulur; yeni bir sürüm satın almanız ya da geçiş için ek ücret ödemeniz gerekmez.

Bu, müşteri tarafında kurulu ERP sistemlerinde sık karşılaşılan bir dikkat noktasıdır; büyük sürüm geçişleri genellikle faturalandırılır.

Fiyatları bir gecede artırabilir misiniz?

Tarifeler ve fiyat revizyon koşulları sipariş formunda belirtilmiştir. Yıllık abonelik süresince fiyat artışından korunursunuz.

Aslında sizi koruyan şey bir vaat değil, bir tarife artık uymadığında verilerinizle birlikte ayrılabilme imkanınızdır.

İşe alım yaparsam ya da personel sayısını azaltırsam ne olur?

Kullanıcı sayısını ayarlarsınız. Her sürüm ilk kullanıcılarını içerir — Essentiel için bir, Business için üç, Enterprise için beş — bu sayının üzerinde personel sayınıza göre kullanıcı ekleyip çıkarabilirsiniz.

Üç ay çalışan bir mevsimlik personel için on iki aylık lisans ücreti ödemezsiniz.

Ayrılmanın maliyeti nedir?

Hiçbir şey. Verilerinizi dışa aktarma, yazılımın bir işlevidir; ek bir hizmet değildir. Bu nedenle herhangi bir faturalandırma, inceleme süresi ya da müzakere söz konusu değildir.

Bu bilinçli bir tercihtir: Çıkışı faturalandıran bir yazılım sağlayıcısı, müşterinin terk etmek istediği bir ürünü korumaya çalışıyor demektir.

Geç ödersem erişimi keser misiniz?

Hemen kesilmez. Sözleşme, on beş gün boyunca yanıtsız kalan bir ihtarname sonrasında erişimin askıya alınabileceğini öngörür. Tek seferlik bir ödeme aksaklığı, faturalandırmanızın bir anda durdurulmasına neden olmaz.

ForXell tam olarak nedir?

ForXell, Milex SAS tarafından geliştirilen bir bulut ERP – yani bir işletme yönetim yazılımıdır. Fransa’da Colmar merkezli Milex SAS tarafından sunulur. Bir KOBİ’nin tüm yönetim döngüsünü tek bir uygulamada kapsar: ticari müşteri ilişkilerinden muhasebe kapanışına kadar. Veriler Fransa’da barındırılır.

ForXell kaç fonksiyonu kapsıyor?

150’den fazla fonksiyon, on beş alana yayılmıştır: satış ve CRM, satın alma ve bilgi teknolojileri ticareti, stok ve lojistik, muhasebe ve finans, sekiz ülkede e-fatura, bankacılık ve finansal yapay zeka, bordro ve İK, üretim ve imalat, kalite · bakım yönetimi · PLM · bağlantılı atölye, şantiye ve inşaat, e-ticaret sitesi ve müşteri portalı, pazarlama ve sadakat, POS, restoran ve perakende, Microsoft 365 ve platform, temel altyapı ve veri aktarımı. Her biri hizmete sunulmuş ve çalışır durumdadır – bir yol haritası değildir.

Tüm detaylar, Fonksiyonlar sayfasında yer almaktadır.

Gerçek bir ERP mi, yoksa faturalandırma uygulaması kılığına mı girmiş?

Gerçek bir ERP’dir. Çift taraflı muhasebe sistemiyle çalışır: büyük defter, mizan, yevmiyeler, otomatik eşleme, banka mutabakatı, tahsilat dahil KDV, kapanış, analitik muhasebe, FEC ihracatı.

150’den fazla fonksiyon, on beş alanda üretimde, bunlar arasında: satış ve CRM, satın alma, stok ve lojistik, muhasebe ve finans, bordro, üretim, şantiye, kasa, e-ticaret, yönetim. Bunlar yol haritası niyetleri değildir.

Olmazsa olmaz bir fonksiyon eksikse ne yapmalıyım?

Deneme süresi içinde belirtin, sonrasında değil. Talep bir gelen kutusunda kaybolmaz: destek asistanı önce fonksiyonun ürünün başka bir yerinde zaten var olup olmadığını kontrol eder, ardından spesifikasyonunu yazar ve kaç müşterinin bu talebi ilettiğini sayar.

Ürünü kendimiz geliştiriyoruz ve geliştirmeler tüm müşterilere sunuluyor, yeni bir sürüm satın almanız gerekmiyor: sık gelen bir talep büyük ihtimalle karşılanır.

Eksik fonksiyon işiniz için yapısal öneme sahipse ve planlanmamışsa, geçişten sonra değil, on dört gün içinde öğrenmek daha iyidir. Biz de bunu tercih ederiz.

Sektörüm özel. Uygun mudur?

Bazı meslekler için özel modüller mevcuttur: inşaat ve şantiyeler (iş durumları, ilerleme bazında faturalandırma, saha girişi), restorasyon, bilgisayar toptancılarının kataloglarına bağlanan bilgisayar satışı, üretim ve atölye, moda, proje bazlı yönetim.

Diğerleri için temel yazılım, ticari ve muhasebe döngüsünün tamamını kapsar. Çok eksenli analitik, faaliyetlerinizi kendi belirlediğiniz kriterlere göre takip etmenizi sağlar.

Diğer araçlarıma bağlayabilir miyim?

Evet: halka açık REST API ve webhook’lar ile kendi geliştirmeleriniz, banka mutabakatı için banka bağlantısı, Microsoft 365 mesajlaşma ve ajandası, bilgisayar toptancılarının katalogları, kargo firmaları, e-ticaret mağazası.

API, önceden ticari görüşme yapmadan erişilebilir ve belgelenmiştir.

Büyüdüğümde sistem dayanacak mı?

Yazılım çoklu şirket, çoklu depo, çoklu döviz ve detaylı roller yönetimini destekler. Üst planlar, grupların talep ettiği tek oturum açma ve tam denetim günlüğü özelliklerini sunar.

İşlem hacminiz artarsa, isteğe bağlı olarak özel veritabanı örneği sunulur. Büyüdükçe yazılım sağlayıcınızı değiştirmek zorunda kalmazsınız.

Birden fazla şirketim var. Birden fazla abonelik mi gerekiyor?

Çoklu şirket yönetimi temel pakete dahildir. Üst planlar, yönetilen şirket sayısını artırır. Her şirket kendi veritabanını ve muhasebesini korurken, aynı hesaptan yönetilebilir.

ForXell gerçekten muhasebeyi mi kapsıyor, yoksa sadece faturalandırmayı mı?

Çift taraflı tam muhasebe kapsanır: büyük defter, mizan, yevmiyeler, toplu otomatik eşleme, banka mutabakatı, tahsilat dahil KDV, çok eksenli analitik muhasebe, cut-off (CCA, PCA, FNP, FAE), kilitli aylık kapanış, ara dönem bilançoları, çoklu şirket konsolidasyonu, PCG ↔ SKR04 uyumu, değiştirilemezlik ve vergi arşivleri, DGFiP için FEC ve Almanya için DATEV ihracı.

Maaş bordrosu dahil mi?

Maaş bordrosu, etkinleştirilmesi gereken bir eklentidir (şirket başına aylık 49 € + KDV). Brütten nete bordro, aylık NEODeS formatında DSN, Outlook ile senkronize izinler ve masraf notları içerir. İK / SİRH modülü (aylık 79 € + KDV) ise personel dosyası, devamsızlık ve SGK ödemeleri, çalışma süresi ve kart basımı, işe alım süreci, İK belgeleri, yıllık görüşmeler, hedefler ve işe alım süreçlerini ekler.

ForXell inşaat sektöründeki bir şirket için uygun mu?

Evet. Şantiye modülü, şantiye ve iş takibini, iş durumlarını, ilerleme bazında faturalandırmayı (prorata kesintisi dahil), çalışma saatleri ve giderlerin şantiyeye bağlanmasını, mobil cihazdan saha girişi ve şantiye müşteri portalını kapsar.

Bilişim ürünleri satıcısı için uygun mu?

IT Ticaret paketi, Ingram Micro, ALSO, HP ve TD SYNNEX ile EDI entegrasyonunu, distribütör fiyatları ve stoklarının gerçek zamanlı takibini, üretici tekliflerini (OPG), toptancı fiyatlarının yapay zeka ile analizini, drop-shipping ve FTP, SFTP veya API üzerinden fiyat listesi içe aktarımını içerir.

Bir API mevcut mu?

Evet: webhook’lu halka açık bir REST API, uygulama pazarı ve iş ortaklığı programı bulunuyor. SAML / OIDC tabanlı SSO ve SCIM sağlama da mevcut.

Fransa dışında gerçekten çalışıyor mu?

Evet, sadece duyurulmuş değil, üretimde test edilmiş durumda: Yazılım Fransa, Almanya ve Bulgaristan’da kullanılıyor. Her ülke kendi arayüz dili, muhasebe planı ve bildirim yükümlülükleriyle çalışıyor.

Somut olarak, bu bir Alman şirketinin SKR04’e göre muhasebe tutup DATEV formatında dışarı aktarım yapabildiği, bir Fransız şirketinin ise aynı ürün ve kod tabanı üzerinden FEC ve Factur-X faturalarını üretebildiği anlamına geliyor.

Yurt dışında bir şubeniz varsa, her yazılım sağlayıcısında kontrol edilmesi gereken nokta budur: Çoğu çoklu para birimini destekler, ancak çoklu muhasebe referans sistemini desteklemez.

Hangi cihazlarda çalışır ve bir şey yüklemek gerekir mi?

Herhangi bir tarayıcısı olan bilgisayarda — Mac, Windows, Linux — hiçbir şey yüklemeden çalışır. Aynı hesap ve verilerle gerçek zamanlı senkronizasyon sağlayan iPhone, iPad ve Mac uygulamaları da mevcut.

Şirket içinde herhangi bir sunucuya ihtiyacınız yok.

Sahadaki satış ve teknik ekiplerim?

Telefonlarından çalışırlar: müşteri ve stok bilgilerine erişim, teklif girişi, barkod ve QR kod tarama, saha çalışma süreleri kaydı, müşteri portalı.

Aramalar müşteri kartından başlatılabilir ve geçmiş otomatik olarak güncellenir. Bu sayede akşam veya hiç yazılmayan ziyaret raporlarına gerek kalmaz.

ForXell kaç dilde kullanılabilir?

Yirmi yedi dil: Fransızca, Almanca, İngilizce, Bulgarca, Çince, Hırvatça, Danca, İspanyolca, Estonca, Fince, Yunanca, Macarca, İtalyanca, Japonca, Letonca, Litvanca, Felemenkçe, Norveççe, Lehçe, Portekizce, Rumence, Rusça, Slovakça, Slovence, İsveççe, Çekçe ve Türkçe.

Çeviri, arayüzü, gönderilen PDF belgeleri ve isteğe bağlı olarak ürün kataloğundaki tanımları kapsar. Her kullanıcı kendi dilini seçer: iki meslektaş aynı dosya üzerinde farklı dillerde çalışabilir.

Cumartesi günü ya da saat 22.00'de bir sorun yaşarsam ne olur?

Sorunuzu ERP üzerinden iletirsiniz ve destek asistanı, saat veya dil fark etmeksizin yanıt verir. Kullanımla ilgili bir sorun —ki cumartesi günleri en sık karşılaşılan durum budur— hemen çözülür.

Eğer bir hata söz konusuysa, bildiriminiz pazartesiyi beklemez: sorun kaydı hemen oluşturulur ve teknik veriler toplanarak ilgili birime iletilir.

Her durumda yedeklemeniz okunabilir kalır: Yazılıma erişiminiz kesilse bile verilerinize ulaşmaya devam edersiniz.

Güncellemeler işimi kesintiye uğratır mı?

Geliştirmeler sizin müdahaleniz olmadan ve kurulum gerektirmeden devreye alınır. Planlı bakımlar önceden duyurulur; ön bildirimsiz müdahaleler yalnızca güvenlik sorunları için yapılır.

Hiçbir zaman «çalışan eski sürümde kalmak» ile «güncellemek» arasında seçim yapmak zorunda kalmazsınız: Herkes her zaman aynı sürümü kullanır.

Dahil olan destek hizmetleri nelerdir?

Tüm paketlerde Fransızca çevrimiçi dokümantasyon ve e-posta desteği dahildir. Business paketinden itibaren ertesi gün öncelikli destek, Enterprise paketinde ise %99,9 SLA garantili özel telefon desteği sunulmaktadır. Ürüne üç seviyeli bir yapay zeka desteği ve bağlamsal yardım entegre edilmiştir.

Hesap oluşturmadan önce ürünü görebilir miyim?

Evet: Kayıt olmadan, modül modül çekilmiş video demolarına erişebilir ve önceden doldurulmuş bir ERP üzerinde dolaşabileceğiniz bir demo dosyası mevcuttur.

Önce birisiyle konuşmayı tercih edenler, sunum talep edebilir.